聯(lián)商專(zhuān)欄：闊別已久，久別重逢。不覺(jué)2019，先祝大家新年快樂(lè)！

前幾天，看了一下羅胖的“時(shí)間的朋友”，今年分享的主題是“小趨勢(shì)”，憑心而論，這主題略顯討巧，不過(guò)舊瓶裝新酒，所謂“小趨勢(shì)”及“xx飛輪”不過(guò)“量變與質(zhì)變”而已，換個(gè)馬甲好似就高大上了，這也正反映出當(dāng)下大眾的集體浮躁情緒，反而更值得研究。

“天下大勢(shì)，浩浩湯湯，順之者昌，逆之者亡。”此乃“天地之大趨勢(shì)”；“天地不仁，以萬(wàn)物為芻狗。”此乃“人之大趨勢(shì)”，縱觀上下五千年，真正制造時(shí)勢(shì)者幾何？即便論之霸王項(xiàng)羽，亦不過(guò)助勢(shì)者也，若不是二世無(wú)能、趙高亂政，致使天下大亂，縱力能扛鼎，又能何為？故人之大智，在于自助，自助即量變，量變即小趨勢(shì)，無(wú)數(shù)量變之疊加即質(zhì)變，質(zhì)變即順勢(shì)而為，所謂“天時(shí)地利人和”者，以此。人如此，國(guó)如此，天下大勢(shì)如此，零售亦如此。

縱觀改革開(kāi)放40年，零售可謂順風(fēng)順?biāo)�、順�?shì)而變。從市場(chǎng)到商店到超市到百貨到輕mall到mall到新零售，這一切無(wú)不是順勢(shì)而為，理當(dāng)如此。零售作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的末端，雖并未得到足夠重視，地位也一直不高，但確是與百姓生活關(guān)聯(lián)最為密切的行業(yè)，也因此成為變化最為迅速、最跟隨潮流趨勢(shì)的行業(yè)。如論新中國(guó)建立以來(lái)零售發(fā)展之脈絡(luò)，我認(rèn)為亦屬清晰的，其一跟隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展而發(fā)展；另一則是跟隨我國(guó)城市化進(jìn)程而變革。而后者方是其核心本質(zhì)。

比如最早的“小賣(mài)部”，之所以遍地開(kāi)花，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我國(guó)尚處于城市化發(fā)展起步階段，所謂“城市”亦皆以大雜院為主，而小賣(mài)部的形式則是最匹配當(dāng)時(shí)發(fā)展階段的零售形態(tài)，一則便捷、靈活，二則鄰里親密；之后則進(jìn)入“超市”時(shí)代，以家樂(lè)福、法寶為代表的“外來(lái)和尚”，以其大而全、明又亮的外部形態(tài)，配合著國(guó)人尚且較強(qiáng)“崇洋媚外”的心理訴求，乘風(fēng)破浪，風(fēng)頭一時(shí)無(wú)二，“小賣(mài)部”逐漸退出歷史舞臺(tái)，但真正促使其退出的根源卻不是超市，而是城市化的演進(jìn)，而超市的出現(xiàn)亦然；再之后的百貨、輕mall、mall、新零售…的出現(xiàn)皆是此理，只不過(guò)形態(tài)各異、形式變化而已。所以，恰如羅胖舉例的“貓砂”的誕生影響了寵物產(chǎn)業(yè)發(fā)展一樣，城市化進(jìn)程方為零售行業(yè)變革的根本原因。

以此為論，回歸當(dāng)下，接下來(lái)的趨勢(shì)已然明晰：我國(guó)城市化的進(jìn)程已進(jìn)入更高階段，這一階段的主要特點(diǎn)恰如奧運(yùn)的口號(hào)“更高、更快、更強(qiáng)”，高的是需求全面性，快的是便捷性與交通的不斷提速，強(qiáng)的是細(xì)分化、社交化以及消費(fèi)分級(jí)。通俗點(diǎn)說(shuō)，即接下來(lái)的城市化進(jìn)程是社區(qū)化，所以零售的未來(lái)在社區(qū)，未來(lái)再大體量的零售綜合體也只能稱(chēng)之為“區(qū)域級(jí)”，“城市級(jí)”的大店將逐漸退出歷史舞臺(tái)；社商將愈發(fā)全面、多樣，“綜合體+底商”形成的街區(qū)模式將不斷蠶食原有“巨頭”的份額，直至群蟻食象；零售運(yùn)營(yíng)將成為開(kāi)發(fā)商的核心要點(diǎn)及現(xiàn)金流的主要來(lái)源；傳統(tǒng)零售巨頭將以輕資產(chǎn)模式輸出管理、品牌或?qū)⒅攸c(diǎn)轉(zhuǎn)移到五線(xiàn)以下城市，其旗下原有主力店及“大店”將快速退出歷史舞臺(tái)。

另一方面，隨著人工智能等新興技術(shù)的快速發(fā)展，零售業(yè)將迎來(lái)巨變，我能預(yù)見(jiàn)的有以下幾方面：

1、收銀員將逐步被自助收款機(jī)所取代，堅(jiān)持人工收銀的店鋪將被淘汰；

2、停車(chē)場(chǎng)將全部轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄芡＼?chē)場(chǎng)，收費(fèi)人員將被取代；

3、設(shè)計(jì)人員將被人工智能所取代，設(shè)計(jì)效率將大幅提高；

4、餐飲、兒童培訓(xùn)、運(yùn)動(dòng)業(yè)態(tài)將成為社區(qū)綜合體的核心，底商將以服裝、服飾業(yè)態(tài)為主，90年代“外貿(mào)街邊店”形態(tài)重新大行其道；

5、傳統(tǒng)超市將逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤皞}(cāng)庫(kù)”，配送將逐步成為生活方式；

6、主題化、主線(xiàn)化、個(gè)性化、社交化、ip化、新鮮感將成為未來(lái)大型零售綜合體的生存基石、社商亦然；

7、“個(gè)體戶(hù)”時(shí)代重新回歸、零售“創(chuàng)業(yè)風(fēng)口”時(shí)代將重新開(kāi)啟。

總之，未來(lái)，已來(lái)。只是，你，準(zhǔn)備好了沒(méi)？

（來(lái)源：聯(lián)商專(zhuān)欄作者吳明毅，本文僅代表作者觀點(diǎn)，不代表聯(lián)商立場(chǎng)）