商圈新零售深度剖析：商業模式、阿里零售加賦能、新零售技術支撐、新運營方法... ...
編者按：近年來，中國零售業擴張勢頭明顯，每年有100余家新購物中心開業，我國現階段大型商圈主要集中于一二線城市。全國頂級商圈中，2017年度總業績超100億以上的有13個，接近100億的有9個。區域分布主要集中于北上廣深及中部地區。然而，從2012年起，主城區城市級商圈的購物中心逐年遞減，增長放緩，區域商圈崛起。
在消費升級大趨勢下，傳統商圈遭遇了同質化競爭嚴重、單一渠道無法滿足消費者需求、顧客分流、商家升級步伐不一致等困境，不少商圈面臨著“閉店潮”危機。唯有積極尋求變革和轉型，通過技術支持，打造“SBC新零售賦能平臺”，借助平臺將線上線下各渠道的會員、消費、服務等進行融合，形成本地化的“線下體驗店+移動APP+微信端+智能物流”的新零售業態。平臺匯聚商圈內豐厚的資源，全面賦能入駐商家，將極大的改變本土商業格局，創新商業形態，提高商業競爭力，形成強大的數字經濟商圈。（作者：黎代云先生，商圈新零售顧問）
一、商圈發展困境與挑戰
1、商業體量過剩
近年來，伴隨著老商圈的持續擴容和新興商圈不斷出現，全國各大城市中幾十萬平方米乃至上百萬平方米的商圈比比皆是。一些人口不到10萬的小城鎮，也建起了二三十萬平方米的商圈。這種非常態的發展，導致不少地方商業體嚴重過剩、出現泡沫。有相關報告稱，沈陽、杭州、成都和長沙等19個城市人均商業面積遠超過1.5平方米的供求均衡標準線，商業地產存在體量過剩的風險。
2、同質化競爭激烈
目前為止，雖然市場總體在變大，但電商改變了人們的消費習慣。此外，由于歷史原因，在全國各大城市，各個商圈在規劃建設上趨于雷同，幾乎都是以傳統百貨零售賣場為主，缺乏個性和特色，因此面臨著同質化競爭的問題。這從反面折射出目前零售行業的尷尬窘境。在行業競爭加劇和電商等新渠道的沖擊之下，線下市場空間一再被壓縮，曾經顯赫一時的百貨零售，風光不再。
3、電商沖擊被放大
來自電商的沖擊才是導致商圈百貨零售走下坡路的最主要原因，而商業體量過剩和同質化競爭則進一步放大了電商的沖擊效應。電商改變了很多人尤其是80后、90后的消費習慣，使得實體店不幸淪為越來越多網購一族的“試衣間”。據統計，2011年至2014年，我國網購市場年交易規模從7800多億元猛增至2.8萬億元；預計2015年，這一數字將比2014年增加40%，達到3.95萬億。 電商本身不會帶來市場規模增長，網絡購物規模猛增，就意味著線下市場空間被壓縮，各商圈的日子自然就不好過了。
二、為什么商圈要轉型新零售？意義何在？
面對形式嚴峻的商圈市場受擠壓的現狀，商圈百貨紛紛加快了布局商圈新零售平臺的步伐，力圖借此轉型突圍。
1、助力商家轉型：整合外部資源，賦能商家，助力商家逐步轉型升級。
2、滿足消費升級需求：借助數字化手段，提升周邊居民消費的便利與體驗。
3、吸引**購物：通過平臺升級，整合資源與服務，多元營銷引流。
4、消費留本地：把消費與稅收留在本地，帶動區域經濟發展。
三、商圈新零售模式，解決方案是什么？
目前很多商圈客流減少，出現“關店潮”，昔日人山人海的景象比從前少了很多。如果有組織機構或商圈內的幾個大商家聯合起來，尋找外部賦能，整合商圈內的商家，一同構建智慧型商圈平臺，實現線上線下深度融合，以模式、系統、方法、供應鏈與金融等能力助力更多臨街商戶轉型升級，那么就可以用新零售的方式讓商圈繁榮再現。
1、構筑商圈零售平臺
構建智慧型商圈平臺，實現線上線下深度融合
整合外部資源賦能商圈，搭建商圈新零售平臺，重塑人貨場，打造多元消費場景。同時，借助技術系統，實現顧客的全面數字化，實現商品、交易、數據、服務的數字化升級與線上線下深度融合。
模式賦能：運營模式+銷售模式+服務模式+營銷模式
技術賦能：顧客端系統+導購端系統+商家端系統+管理系統+城市零售平臺
方法賦能：咨詢培訓+企劃設計+營銷推廣+智能門店
供應鏈賦能：產地直發+海外直郵+工廠直送+公共貨共享
金融賦能:卡券積分共享+金融服務+**服務
這點特別提到，阿里巴巴零售+如何賦能商家、讓阿里巴巴信任背書、讓商圈增值，更利于招商。商圈引入“新零售+平臺”，獲得阿里“IP、系統、供應鏈、流量、大數據”五大賦能。通過平臺系統打通，消費者可享受線上線下同款同價的福利。
在體驗場景方面，部署多種智能體驗場景，例如智能購物、電子價簽、人臉識別……這些硬件由阿里硬件服務商提供，項目將自主研發零售綜合體綜合服務APP商戶端及顧客端，所有的智能硬件都將通過后端系統直接對接，將線上線下場景相互打通，實現全渠道場景。通過融入多種黑科技技術應用，引領商圈消費模式的換代與升級。
（1）數千知名品牌供應鏈：
阿里零售+平臺入住了超1500個天貓優質品牌方，里面涵蓋產地直發、海外跨境直郵、工廠直送等衣食住行娛日常消費品。商圈可接入阿里零售加貨源，賦能給入住地產商圈的各個商家，由平臺代發、結算，以此擴大商家的經營SKU，提高顧客粘性及復購率。
特別注意：目前采用邀約制才能接入，需要接入阿里零售+品牌貨源的，可私信筆者黎代云牽線。
（2）門店選址、客流分析及運營：
通過接入阿里零售+系統，商家可獲取城市熱力圖、周邊消費能力、周邊同行分析、周邊消費者畫像（年齡、性別、職業、消費能力等）更好幫助商圈的商戶獲客、留存及轉化，這些數據源于阿里線上線下大生態體系。
2、整合賦能商家
賦能并吸引商家入駐，協助轉型升級
整合外部資源，針對臨街商家商場輸出模式、系統、方法、供應鏈與金融，賦能并招募其他商家入駐。通過技術手段，實現商圈內商家的轉型升級。
3、統一引流營銷
通過引流與服務，提升商圈服務，吸引顧客
在城市新零售平臺，從各個入口進入的消費者，都能憑借唯一的會員識別，進行營銷、交易、互動，獲得跨渠道無差別的體驗。
4、沉淀商圈大數據
通過統一管理商家，沉淀輸出商圈大數據
借助商圈新零售平臺和商家端的數據口，沉淀各維度的消費數據，分析商圈大數據，從而反哺指導商圈與商家的零售運營。
四、商圈新零售系統商城
電商對于傳統商業的沖擊最大的軟肋在于電商缺乏體驗感，相比之下，商圈百貨能夠揚長避短，讓消費者增強體驗感，這是電商無法比擬的優勢。打造商圈新零售平臺可謂是商圈走出當前百貨零售業困境的一個轉型方式。事實上，購物中心的轉型也是在順應消費升級的大趨勢，預計未來幾年內，傳統商圈像商圈新零售平臺轉型的趨勢將愈加明顯，體驗式消費場所將會越來越多，中國各大商圈的零售業態將發生很大轉變，要做新零售就找黎代云。
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