久久亚洲天堂_亚洲四区_日韩精品久久久_欧美精品1_91电影在线观看_99er视频

當前位置: 聯商論壇  -   -  貼子
  |  

主題:西西弗書店怎樣招人、培養人?

月光疾風

積分:32892  聯商幣:7240
  |   只看他 樓主

聯商網消息:西西弗一百家店這種規模,在中國的連鎖民營書店歷史上大概是第一次。未來西西弗的速度很大程度上取決于運營體系與團隊體系的水準,前者解決“現金流”的問題,后者解決“人”的問題。

一家西西弗書店,標準型店鋪500平,13-15人的配置(不包括矢量咖啡)。

▲ 西西弗杭州嘉里中心店團隊

地區公司會將HR部門初試成功進入復試階段的求職者,交由管轄內的店長進行面試。

西西弗用人最基礎的考量是“人的品質”,店長面試時會看“態度是不是認真的?是否有責任?”本質上來說,“書店是一門生意”,工作也是很現實的問題。但很多求職者,特別是剛走出校園的年輕人,對于書店的工作通常懷有很強的“理想主義情結”,認知上存在偏差。

門店組建好團隊之后,員工的培訓也主要由店長完成。

下午也是賣場人力相對比較充足的時候,所以,店長對員工的培訓往往放在這個時間段。

基本上很難遇到所有員工同時上班的情況,入職培訓、企業文化、考勤福利這些共性的內容,地區人力部會做統一培訓。大部分業務技能的階段性培訓由店長負責,店長根據員工的上班時間,做出月度培訓計劃。

實習生的培訓分兩個階段進行,第一個階段20-30天,從店鋪熟悉開始,店規、圖書專員一日工作流程、標準業務流程(商品、空間、服務)是這個階段培訓的重點。第二個階段5-15天,業務技能深化+實操(陳列調整、巡場要點、客訴處理),比如說在上書這件事上,要求在規范上架的基礎上做陳列調整。

培訓地點也可能是在賣場,方便現場實操。一家西西弗書店有2-3萬多個品種的書籍,想要更精細地掌握了解店內商品、提供更優質的服務,初級員工需要花3-6個月時間學習。

團隊管理,店長上任之后就開始了,一開始接觸的是“人員安排”這類比較簡單的工作。店長掌握了這些基礎事務之后,會慢慢梳理門店的人力梯隊結構,團隊中基礎員工有哪些?核心成員有哪些?儲備主管、儲備店長有哪些?做針對性培養。

西西弗有一些標準化的工具,指導店長管理團隊。比如說,員工入職當天、入職三天、第一階段考核通過、轉正之前、轉正之后這些關鍵性的時間節點,店長是必須要跟員工做面對面溝通的。公司會給到店長一份“員工面談表”,幫助店長了解員工。

通過多次面談找到員工在西西弗工作的“原力”,如果員工只是單純喜歡書,那對他的培養可能會側重技能培養,提高他的專業水平。如果是有成長需求的,店長更多的是從職業規劃方面去引導。

一個員工從實習到轉正,通常需要2-3個月的時間。之后他們在西西弗的職業通道是很清晰的,從職級上來說,分為員工級、主管級、店長級三類。主管級又分為執行主管與營銷主管,店長級有店長和高階店長。

地區公司也會梳理轄區內的店長梯隊,哪些是儲備店長?哪些是店長?哪些是高階店長?哪些又可以成長為地區負責人?杭州目前有6家門店,兩名高階店長各管理3家,也是地區公司有意識的在培養他們。

(來源:聯商網 李燕君)






- 該帖于 2018/1/11 17:35:00 被修改過
---------------------------------------------------
風雨中走過的每一個城市 都有美麗的燈和殊途同歸的人

眾便利

積分:454  聯商幣:214
  |   只看他 2樓
不錯!
---------------------------------------------------
搜索關注眾便利微信號,zhongbianli,獲得更多實用資訊!

風中火

積分:1616  聯商幣:656
  |   只看他 3樓
回頂部

  快速回復 高級回復
用戶名:   密碼:   [注冊]
[Ctrl+Enter直接提交帖子]  



網站簡介 | 聯系我們 | 法律聲明

ICP證:浙B2-20070104

主站蜘蛛池模板: 娇喘在线 | 国产一区视频在线免费观看 | 五月天堂av91久久久 | 精品国产一区二区三区天美传媒 | 免费在线性爱视频 | 欧美亚洲免费 | 国产资源在线视频 | 欧美一级免费视频 | 91精品免费在线 | 成人毛片在线免费观看 | 少妇一级淫片高潮流水电影 | 久久久久国产成人精品亚洲午夜 | 久毛片| 天天躁狠狠躁夜躁2020挡不住 | 欧美精品一区二区久久 | 999av视频| 黄色一级片免费观看 | chinesegv男男猛男无套 | 伦一区二区三区中文字幕v亚洲 | 娇妻被各种姿势c到高潮小说 | 九九热九九爱 | 亚洲自拍第一 | 激情综合在线 | 国产午夜亚洲精品 | 91精品影视 | 成人国产在线看 | 久久艹逼 | 欧美三日本三级少妇三级99观看视频 | 调教小男生抽打尿孔嗯啊视频 | 国产98色在线 | 羞羞视频免费观看入口 | 88xx成人精品视频 | 香蕉视频网站在线观看 | hdjapanesemassagehd日本| 黄色av片在线观看 | www.mitao| av播播| 欧美日韩国产成人在线观看 | 久久精品无码一区二区三区 | 黄色网址你懂的 | 亚洲国产中文字幕 |