作為中國規模最大的電子商務活動,每年“雙11”成為各零售商大考,就連社區的雜貨鋪也在謀求數字化轉型,以應對挑戰。不過,相關報告顯示,中國零售企業數字化尚處于起步與實踐階段,便利店各項指標表現好于其他業態,潛力被看好。
便利店異軍突起
德勤中國與阿里研究院聯合發布的《便利店的下一站》報告顯示,消費者趨勢以及中國獨特的數字化環境正驅動中國零售行業轉型。近三年來,超市、百貨業銷售額增速明顯下滑,便利店異軍突起,年均增速保持在9%以上。
目前支撐便利店行業增速發展的主要有三股力量:主力消費群年輕一代、政策支持以及資本注入。中國經濟的高速發展刺激了年輕一代的消費需求――與上一代消費者不同,他們更注重便捷、個性化、高品質的購物體驗,便利店契合了這種消費習慣;政策層面,自2014年起國家及地方相繼出臺了支持便利店發展的多項政策,規范便利店行業,促進了品牌企業發展;而穩定增長帶來資本方的高度關注。
隨著新零售時代來臨,線上線下融合正成為便利店發展的重要因素。德勤中國消費品及零售行業合伙人張天兵指出,便利店在可預見的未來將保持相對穩定增長,并在資本和政策推動下成熟度較快提升。
零售業數字化待提升
近年來,數字化在中國零售行業廣泛深入,技術進步和消費升級不斷推動著行業發展。但德勤中國與中國連鎖經營協會聯合開展的調研顯示,中國零售企業在總分為5分的數字化成熟度評估中得2.9分,表明在打造以數字化技術為支撐的完整商業生態圈方面尚處于起步與實踐階段。
從不同零售業態的數字化成熟度看,便利店各項評估指標的表現均好于其他業態。總體上,中國零售企業已認識到技術和數字化是其未來發展的基本要素,但從當前的“起步”階段到最終的“實踐”階段仍有很大提升空間。
業內人士認為,零售企業必須在客戶體驗、供應鏈網絡以及利用數字化技術進行零售市場分析三大領域加強投入。
廣州時怡便利店有限公司是2015年成立在廣州的綜合性連鎖零售企業,依托中糧集團全球產業鏈,提供優質產品及便民服務。我們力爭在未來3-5年,以廣州為中心,3-5公里為半徑,發展1000家以上便利店加盟店,成為中國極具影響力的便利店加盟品牌。
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