無人店逐漸降溫，而支付寶這個動作，可能徹底撲滅它的熱度。

目前無人便利店問題多多，目前正面臨“難產”——不成熟的技術尚未達到大規模商用的水準，未能大規模成功復制。在這個時候，支付寶出現了無人收銀功能。它的出現，會讓傳統商超便利店上升一個高度，進一步擠壓無人便利店的生存空間。

在9月5日，上海某便利店品牌就上線了該無人收銀技術。此項技術硬件成本近乎為0，因為它是通過手機支付寶app實現的，進店顧客自己承擔了這一成本。顧客付款時，只需要打開支付寶，掃一掃商品條形碼就能自動結賬，離開前只需要向店員出示訂單明細即可。無需其他硬件支持，流程簡單方便。

該便利店無人收銀項目的合作方，是阿里巴巴旗下本地生活服務平臺口碑。而口碑平臺嵌入于支付寶app之內，這讓人手一個支付寶的顧客的學習成本趨近于0。

據調查發現，支付寶口碑無人收銀技術上線，為引入該項目的便利店帶來以下新變化：

第一，解決收銀排長龍問題。

便利店，以“便利”當頭。但是在銷售高峰期時，將不可避免排隊10分鐘結賬的尷尬。但是在引入無人收銀服務之后，就沒有出現排長龍結賬的現象。現在消費者從進店到結賬離開最快不到1分鐘，真正體現了“便利”二字。這一點，甚至比無人便利店更便捷，畢竟無人便利店進店還要刷臉。

第二，門店服務質量提升。

鮮食與人力，是一對難以調和的矛盾。鮮食具有高毛利的特性，幾乎所有的便利店加盟店都開始做起熟食生意。但是，門店人力有限，店員不僅要收銀、理貨、保潔，還要提供烹調、打包、加熱等服務。無人收銀在很大程度上解放了人力，讓店員將精力投入到其他服務至上。

第三，營銷更精準有效。

顧客通過掃描便利店的收款二維碼之后，用戶身份將被快速識別，快速匹配對應的營銷資源，比如新人優惠券、滿減券等等。在結賬界面還會出現門店推廣活動，進一步引導消費提升門店營業額。

其實，類似的功能已經在某些大商超悄悄上線，通過微信小程序或者其他APP實現了類似的自助收銀功能。

如今，很多商超便利店也下意識減少門店的人力支出，引入新技術，在節省成本的同時為顧客帶來良好的消費體驗。現在支付寶口碑無人收銀技術，開始向零售商敞正式開放。

支付寶口碑自助結賬項目負責人黃之均表示，當下熱炒的無人零售概念幾乎都聚焦在如何顛覆舊門店，再造新門店。而口碑著眼的是存量市場——國內上百萬線下商超、便利店的改造。而口碑無人收銀項目在恰好的點上，解決了零售業人工成本上漲的問題。

引入無人收銀項目的門店，無需做過多的改造，只需留出一個專門付款通道或者安排一個抽檢員即可，成本低，可快速復制，以最低成本改造傳統商超便利店。

在無人收銀技術加持下，商超便利店無疑會給消費者帶來更好體驗，比起無人便利店更值得投資。在改造后的傳統零售沖擊之下，無人便利店的熱度，還能維持維持多久？