Dk十周年慶典的供應商邀請,最后環節實際上是由宋玉他們與客戶一一對接來賓的職務級別,確認名單,然后安排接待細節。客戶到訪級別高的,需要由李Sir出面接待,級別稍低的則由這些部長們和下面的同事一同接待。
DK本身會有一些慶祝活動及賣場促銷活動,這些都需要采購部參與或牽頭,準備慶典的那些天,采購部的燈一直亮到最晚,李Sir緊跟每一個細節,生怕有紕漏。這次十周年慶典,DK別出心裁,把與客戶的溝通聯絡放在了旅游圣地麗江。
具體行程是在DK參加完十周年慶典晚會后,安排來賓乘機到麗江。之所以把行程的戰線拉長,DK的用意很明顯,一是要讓客戶看到DK的發展,二是要創造機會加深與客戶的感情。
宋玉先期抵達麗江,下了飛機就直達酒店,從酒店能看到玉龍雪山,天氣好的時候,能看到覆滿白雪的山頭。這是宋玉第一次去麗江,沒有好奇也沒有期待,她一心想著對接細節千萬別出狀況。因為這次飲料的客戶來得多,宋玉在這邊負責接應,陳萌陪同客戶一同過來。宋玉到達后先與會務組落實了每位客戶的房間號,然后與陳萌密集聯系,告之這邊的天氣狀況及注意事項。
她了解到,酒店附近有一個賣鮮花的小市場。她跑過去,特意買了鮮花,放到了每位客戶的房間,并附上一個小卡片。一切準備妥當,宋玉這才想起找一個角度看看對面的雪山,雪山籠罩在一片霧蒙蒙之中,似一位戴著面紗的神秘女子。還沒有來得及贊美一下雪山,宋玉突然想起有一位供應商的高級副總裁吃素,不知酒店是否有相應的安排。她同會務組的人員聯絡到了酒店方,還好酒店有相關的餐飲安排。真是嚇出一身冷汗。
下午DK安排的大巴車統一到機場接機,宋玉和其他部門的同事一同前往。在接機口,在一群浩浩蕩蕩出來的人群中,宋玉一眼就看到了陳萌。陳萌戴著一頂超寬帽檐的帽子,穿著白色的長裙,拉著行理箱。宋玉沖陳萌招手,陳萌回應。兩人在異地相見,還有些興奮。宋玉一身運動打份,和陳萌一比,稍顯拘謹。有客戶經理認識宋玉,就打趣她:“呦,宋玉,這是剛運動回來嗎?”宋玉臉一紅,只是干巴巴地說:“沒有啊。”
王凱也在這一行人中,他看到了宋玉,說“這幾天辛苦了�!�
“哪有,你們在那邊更辛苦�!�
到了酒店,宋玉已事先熟悉了一遍酒店的房間,她輕車熟路地為大家指引方向,并告知晚上的活動安排。等到所有的客戶都領到房卡進入房間,她才想起告訴陳萌,她們住在一起。
晚上有個聚餐,聚餐結束后,是自由活動時間,因為想到客戶趕過來,還有些旅途疲憊,就沒有把活動安排得太緊湊,第二天白天的日程主要是聯絡與溝通。
宋玉特意叮囑會務組單獨安排一份素餐。品牌商的高級副總裁看到這份特別的安排,不禁有些激動。他握著李Sir的手說:“沒想到你們想得如此周到。都能把這樣一個微不足道的細節安排好,你們的實力真是不可限量�!�
李Sir也不知道這一切是誰安排的,但是看到客戶如此滿意,他也不禁有些心花怒放起來。
王凱坐在一邊,大概猜得到了是誰。
聚餐結束后,留出足夠的時間讓客戶看看麗江的夜晚。陳萌不知什么時候消失了。宋玉看到時間尚早,想到來麗江這么多天,每天都加班挺晚,還沒真正看過麗江的夜景。宋玉一人出了酒店,在街道上信步。
酒店周邊似乎沒有太多的居民居住,人少,街道整潔,安靜、靜謐。夜晚的風吹來,輕風扶面,令人沉醉。她想起郁達夫的名篇《春風沉醉的晚上》,這不是春天,但昆明四季如春,如同春天一般愜意。
道路兩旁都是盛開的鮮花,是一種叫不出名字的小花,有許多種顏色,每種顏色組成一個方陣,多種色塊組合起來,美得有些炫目。
她蹲在那里,就著路燈的光,細細地看每一個花朵,花瓣薄如蟬翼,輕輕一吹,像舞動的蝴蝶。她湊到花朵上,聞聞看沒有沒香氣。
“在這里做什么?”宋玉一驚,聽到有人問話,抬著一看是王凱。她笑起來,有些不好意思,像被人看到了秘密。
“這種小花真美,前幾天也沒有細細看過,正好今晚有空,就過來看看�!�
“你沒和陳萌出去玩��?”
“哦,沒有呢,沒看到她。這里這么美,她也美,簡直是最佳搭配�!彼斡褚幌氲疥惷冉裉斓拇虬纾徒蛔∮行┵潎@。
王凱笑起來。
“可是您怎么也沒去啊?”
“剛剛李Sir開了一個碰頭會,把明天的開會要求簡單交待了一下。開完會,陳萌打電話過來,但一想再過去時間太晚了,就索性沒去�!�
兩人信步在街上閑逛,離得近,不時會觸碰到對方的衣角,讓宋玉感到有些怪怪的。
回到酒店,陳萌一行人剛好回來。陳萌看到宋玉和王凱正在等電梯,就問宋玉:“去哪了,我剛剛和他們到酒吧聽了一會歌�!�
“就在酒店外邊轉了轉,剛好碰到王部長,就一起回來了�!彼斡翊�。
零售職場箴言:
認真地不問結果地做好每一件事,這并不是一個容易達到的目標。開始的初心可能是這樣,但一旦做起來,就會想到結果,想到能給自己帶來哪些回報,所以做著做著就忘了初心是怎么回事。細想,不管工作與生活,很多事都是如此。
(每周五更新)
- 該帖于 2017/6/30 15:31:00 被修改過