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主題:企業(yè)制度設(shè)計原則

張國祥老師

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企業(yè)制度設(shè)計要保證其合理性可行性,必須遵守以下原則:

一、系統(tǒng)原則
企業(yè)制度是一個完整體系,雖然在設(shè)計制度時是逐一進行的,但是每個設(shè)計者參與者在起草或討論制度時,必須通盤考慮,明了某個具體制度在整個制度體系中的位置,防止出現(xiàn)制度交叉、內(nèi)容重疊、甚至前后矛盾現(xiàn)象。
二、效益原則
企業(yè)經(jīng)營的目的就是價值最大化。所有制度出臺的目的都是為了確保經(jīng)營順暢、提高工作效率和經(jīng)營業(yè)績。這就要求我們在設(shè)計制度時必須充分考慮管理成本,減少不必要的監(jiān)管,減少重復檢查、重復審核,杜絕層層請示、層層匯報。制度設(shè)計要充分體現(xiàn)“讓專業(yè)的人做專業(yè)的事”和“一次把事情做對”原則。
三、風險可控原則
是制度就會有授權(quán)。如何授權(quán)、授權(quán)幅度多大,因企業(yè)而異。一方面要防止管理者濫用權(quán)力,另一方面又要確保工作順利進行,平衡的尺度就是風險可控原則。管理的前提是充分信任員工,但一旦有人辜負企業(yè)信任,濫用權(quán)力,則給予加倍甚至十倍的懲罰,以確保企業(yè)利益不被隨意破壞或侵占。
四、權(quán)責利對等原則
有多大權(quán)力就應(yīng)該負多大的責任,有多大的責任實現(xiàn)目標之后就應(yīng)該享有對等的利益。權(quán)責不對等,就無法有效開展工作;權(quán)責利不配套就不能有效激勵員工努力工作。最典型的就是一個主管有隨意處罰下屬的權(quán)力卻不能獎勵下屬一分錢。還有極端的例子就是一個人做錯了事情處罰無上限,超額完成任務(wù)獎勵卻少得可憐。一個主管的獎罰權(quán)必須對等。當然干好干壞一個樣、員工工作出現(xiàn)失誤一切由企業(yè)買單也不可取。權(quán)力意味著責任。授權(quán)授責應(yīng)該同步,不認真履行職責,出了差錯承擔責任也是理所當然的。
五、合理性原則
要確保制度設(shè)計合理,唯一的辦法就是廣泛聽取員工意見,集思廣益,直至上下認同。閉門造車或者照搬照套的制度是不會有生命力的,合理性也會大打折扣。制度確定的標準要合情合理,不能強人所難,更不能違背人心人性。
六、可行性原則
也可稱之為實事求是原則。制度設(shè)計一定要吻合企業(yè)員工水平、符合企業(yè)發(fā)展實際。切實可行,才能行之有效。一切從實際出發(fā)應(yīng)該成為所有工作的基本準則。
七、可操作原則
所有制度出臺后都必須被遵守被執(zhí)行。如果制度條款不可操作、模棱兩可,制度就失去了存在的意義。可操作性體現(xiàn)在語句表述的唯一性,不能隨意解讀、不可斷章取義。特別是責任界定條款不能設(shè)立上下幅度,不能出現(xiàn)“酌情處理”字樣,不能留下想象空間。
八、守法性原則
企業(yè)制度當然是企業(yè)的權(quán)力,但是任何企業(yè)都無權(quán)制訂違反法律法規(guī)的條文。“以道德為底線,以法律法規(guī)為準繩”是一切企業(yè)制度制訂的出發(fā)點。
- 該帖于 2017/6/27 16:43:00 被修改過
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企業(yè)規(guī)范化管理實戰(zhàn)專家、流程管理專家--張國祥老師
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