首先請大家都思考下一個問題：你手里的微信號都用來干了哪些事情，都發布過哪些類型的內容？根據小編收集到的答案，一般的店主在微信上大致會發布這3類內容：從其它渠道復制一些自我感覺還不錯的內容發布，店鋪里面的促銷活動信息，發紅包。

那么你手里加滿了客戶的微信號，難道就真的只有這幾個功能內容可以發布？遠遠不是。

微信的作用不僅僅是你的店鋪的消息發布渠道，應該是你展示店鋪形象性格的平臺（要把店鋪當成一個“人”來對待，它有性格，有優點，也有缺點，而微信恰恰是最好的一件向你的客戶展示你的人格化的平臺，就像網紅要有標簽有性格一樣，有血有肉的“人”總是更容易被消費者所喜愛迷戀。具體該怎么做可以參考《如何成為網紅》系列），還是你與消費者之間溝通的橋梁，更是你收集客戶喜好、性格、產品偏愛等信息數據的最佳平臺。

你可以在微信上使用投票工具（微信上有各種第三方工具和小程序，不同的實體店可以選擇不同的適合自己的工具來使用），發起各種讓消費者可以參與進來的投票。比如，比要去進貨了，那么你可以把廠家的各種貨物款式都拍一張照片下來，然后發起投票，看看你的客戶更喜歡哪些款式、顏色等，參與的人可以得到優惠券，客戶得到優惠券之后又會想著得到你那里花掉，從而在兩個方面都起到了促進消費作用。又比如，你店內的一件產品用料很奇特，那么你可以發起這樣一個活動：“猜猜這是什么做的？猜到的人可以得到獎勵噢！”等等之類的，能夠和消費者互動的活動，才是微信最重要的使用方法和功能，它能起到的作用絕對遠遠超乎你的想象。

經過一系列精心策劃的互動話題之后，你便能收集到足夠多的數據，再仔細一統計研究，你會發現，你變得無比的了解你的客戶，你知道他們平時一般有哪些消遣活動，知道他們喜歡關注哪些內容，知道怎樣才能更好的和他們聊天，知道他們更喜歡什么顏色、什么款式、什么價位的產品等等一切信息。那么剩下的還用我來說嗎？根據這些數據去運營你的店鋪就新了！

在目前這個數據時代，如果你仔細去關注那些大公司，你甚至會發現，就連你看的電影都是根據數據來拍攝的，你喜歡哪些明星，你喜歡哪種類型的故事話題，你喜歡哪個時間段走進電影院等等，影視公司拍攝的作品總是能切中你的喜好。

數據引導下的逛街時代應該是的從“逛”到“導”。

所以，合理的利用你手里掌握的網絡交流工具，去收集更多的客戶數據，是你努力，且必須去實行的一步！