聯商網消息：一個是百貨巨頭，一個是珠寶大王，在各自不斷壯大的過程中，銀泰商業和周大福有了很多交集。長達幾十年的合作中，他們曾“錙銖必較寸土必爭”，也曾互相站臺彼此成就。

未來，他們可能依舊在不同的舞臺，但面對的終究是同一個江湖。

3月30日，銳意進取，在各自領域保持領先的兩個企業，有一場對話，他們會對彼此說些什么？

銀泰“不信邪”

中產階級消費力量崛起的速度遠遠超過我們的想象，中國零售行業積累沉淀了20年的品牌能量將得到集中釋放。很高興，我們的領軍企業很早就對此作出了判斷。

銀泰商業集團執行董事兼CEO 陳曉東

銀泰商業集團執行董事兼CEO陳曉東在近期的一次演講中提到，“新零售一定是我們這些不信邪的人干出來的。”

自1998年開設第一家零售門店開始，銀泰商業集團旗下門店總數已經達到47家。以浙江大本營為核心輻射全國的連鎖化戰略是第一步。

2013年，銀泰商業集團成為阿里的陸軍戰隊，拉開了線上線下融合的大幕。

此后，銀泰商業集團旗下商業品牌更趨多元化，除了銀泰百貨、銀泰購物中心和銀泰網三大品牌，銀泰內部系統架構也開始改革，鼓勵內部創新。西選、西有、喵客、瞄貨、集貨等都產生于這一時期。

銀泰商業集團先后推出“好東西不貴”和“任性服務”不斷強化商品與服務標簽。數十個知名品牌率先加入這一戰略，其商品將全年按統一實際價格進行銷售，預計在目前零售價基礎上下調20%。

而能夠做到“好東西不貴”，得益于銀泰商業集團供應鏈改革。在整條產業鏈的把控上，銀泰商業集團正在根據消費者的需求差異化布局，帶動更多的供應商“為銀泰定制”。

周大福“商品說話”

當然，這是平臺與品牌商共同發力的效應。

始創于1929年的周大福珠寶，在全球500多個城市擁有超過2300個零售門店。在2015年國際咨詢公司德勤按照收入對全球100家奢侈品公司做出的排名中，周大福以99.79億美元的年銷售額位列第四，排在前三位的分別是國際奢侈品巨頭LVMH、歷峰集團和雅詩蘭黛集團。

全球奢侈品市場低迷，高級珠寶市場需求不振，是目前珠寶市場面臨的主要問題，尤其以亞太地區表現最為明顯。

不過，中國珠寶首飾行業的整體發展比較平穩，仍然是世界上少數幾個珠寶首飾年銷售額超過300億美元的國家之一，是全球最重要的新興珠寶首飾消費市場。

2016年第三季度，周大福在中國內地市場實現了7%的增長。

周大福集團執行董事 陳世昌

過去的一年，周大福在全渠道做了很多有益的嘗試。在以銀泰為代表的百貨店渠道，周大福聯合商場推出了七夕定制款，并且在銀泰商業集團旗下獨家發售。“品牌日”也是雙方企業比較成熟的合作方式之一。

當然，銀泰商業集團旗下零售門店也是周大福線上線下融合模式BB派單的組成模塊之一。顧客在線上下單，會收到離他收貨地址相對較近的一家分店的貨品，從而享受的是這家分店為他提供的服務。這是銀泰商業集團和周大福共同為消費者構建的新型服務場景。

顧客需要新鮮感，這就要求商場與品牌必須在理念上高度融合，在“新零售”的前提下，商場與品牌如何有效融合、共同發展，本屆聯商網大會將會告訴你答案。

對話專場：商品與服務

3月30日 10:30-11:00

對話嘉賓：

陳曉東 銀泰商業集團執行董事兼CEO

陳世昌 周大福集團執行董事

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 　　（來源：聯商網 羅秀玲）