BEAU是一個隸屬于香港優美國際集團的女鞋品牌。從業二十多年的它，已成為諸多世界品牌的合作供應商，隨著制鞋工藝和設計水平的不斷提高，成功地與世界各國設計師共同合作，推出了專屬于BEAU風格的經典潮流作品。

一. 產品特色

1.專注經典流行款

BEAU總是致力于打造流行經典的款式，小白鞋、牛津鞋、豆豆鞋和增高帆布鞋，而今年又推出了大熱帥氣的切爾西短靴，每一款經典的款式搭配考究的用料，讓BEAU在眾多品牌中脫穎而出。

2.舒適工作鞋

BEAU擁有一條傲人的產品線，專門為職場女性量身研發的軟底工作鞋系列，已經成功幫助成千上萬的女性，擺脫上班久站腳疼的苦惱。

綜上所述，BEAU總是在尋找消費者的需求點，并進行研發設計，對經典款式從一而終的理念也讓BEAU成功地收獲了很多的忠實消費者。用戶說分析師認為BEAU對產品的執著不僅能夠增加消費者的記憶點，還能夠增加消費者粘性，值得很多品牌借鑒。

二. 消費者屬性

1.潛在消費群體：有一定經濟能力的職場達人

BEAU的潛在消費群體的年齡分布顯示：25-34歲之間的消費者占比最大。原因如下：BEAU的鞋子有兩種風格：一是歐美風，二是職場舒適鞋 ，但是這兩種不同風格的鞋卻都主要指向了同一部分消費人群：職場人士。另一方面，BEAU的產品均價為300元左右，屬于中等價位，適合有一定經濟能力的消費者。

2.潛在消費群體：時尚達人和旅游發燒友

BEAU潛在消費群體的標簽中比較突出的有兩點：時尚、旅游。由此可見，BEAU的消費者主要集中在兩大部分人群：時尚大人和旅游發燒友。用戶說分析師認為BEAU在鞋子的設計方面要更加用心，另一方面對舒適休閑鞋這一品類應該進一步地鉆研，推出有特色的明星產品供消費者挑選。

三. 來源分布&熱門網站

數據顯示:BEAU的大多數的聲量均是來自電商平臺，而且都來自于天貓商城，由此可見，BEAU的線上銷售平臺比較狹窄，還沒有深入挖掘各個渠道 ，對品牌進行支撐。用戶說分析師還了解到目前BEAU沒有微信、微博等新媒體平臺，網絡上關于品牌的新聞和話題也幾乎沒有，這也充分說明了BEAU目前處于沖銷量的時間段。

雖然BEAU沒有相關的新媒體平臺，但是也一直和消費者積極互動，讓消費者曬出自己穿著美鞋的照片，形成了用戶的口碑評價，增加了品牌的可信任度，這一亮點也是其他品牌可借鑒的。

四. 消費者口碑

1.正負面評價

(1) 舒服是大標簽

正面詞云顯示:很舒服是BEAU最大的正面標簽。因此BEAU對鞋子舒適這一方面應該加大宣傳，作為品牌的賣點。目前BEAU雖然一直致力于推廣經典款式來契合大眾的口味，但是這些鞋子的可仿度高，很容易被取代。因而用戶說分析師認為BEAU要一直尋找自己獨特的標簽，作為賣點和記憶點，成就自己的不可替代性。

(2)磨腳和尺碼是消費者痛點

磨腳是鞋子舒適度的死敵，而尺碼的偏差也會給消費者帶來很差的體驗感。用戶說分析師認為，如果BEAU想給自己貼上舒適度的標簽，那么這兩大問題的集中解決就要提上日程，設計和用料到數字化的匹配都是BEAU未來要去研究的領域。

2.物流問題還需優化改進

雖然天貓旗艦店的物流滿意度還不錯，但是對照其他方面來說，消費者評價最差的是渠道。

渠道中各屬性聲量和態度顯示：物流的滿意度非常差。

在產品屬性態度中，消費者最不滿意的是包裝，究其原因，還是出現在物流這一塊，由此可以充分證明，BEAU的物流還是存在著一些問題的，BEAU應該找出問題的根源，對物流的管理規范化，走好產品的最后一公里。

五. 結語

BEAU女鞋品牌雖然目前還是處于沖銷量的時候，但是在契合消費者需求、利用消費者口碑進行宣傳方面還是可圈可點的。用戶說分析師認為如果BEAU在自身標簽的打造上花更多的心思，一定會給品牌帶來不同的氣象。

數據來源：數說故事;360指數;天貓商城