Millie’s和D:FUSE作為兩個獨立品牌，在進(jìn)入中國市場后，先后分別被百麗集團和星期六集團收購，在女鞋市場不斷集團化的今天，她們在不斷順應(yīng)市場的發(fā)展，而逐漸失去了自己原有的產(chǎn)品風(fēng)格。下面跟隨用戶說分析師來看消費者如何評價。

一.品牌介紹：

1960年，Millie’s(妙麗)品牌專營店正式在香港成立，經(jīng)過四十余年的發(fā)展，在2002年進(jìn)駐中國內(nèi)地市場，2007年10月百麗國際看中妙麗的市場定位及其經(jīng)銷體系，出資6億港元，收購了妙麗。自上市以來，Millie’s(妙麗)一直受到眾明星的喜愛及熱捧，當(dāng)紅明星，超模，達(dá)人都曾型格演繹。

D:FUSE(迪芙斯)發(fā)源于北歐斯堪的納維亞，產(chǎn)品在意大利和中國設(shè)計與生產(chǎn)，品牌于2007年入駐上海市場，很快就成為了中國內(nèi)地發(fā)展迅速的斯堪的納維亞鞋子品牌，它將北歐設(shè)計中的簡潔、利落、以及略帶男性化的酷感十足融入到品牌設(shè)計中，為中國及亞洲女性的踝下注入一縷清新獨特的北歐風(fēng)潮。品牌于2012年被星期六股份有限公司收購。

二.消費者畫像：

根據(jù)百度指數(shù)的數(shù)據(jù)顯示，對Millie’s和D:FUSE關(guān)注的用戶都集中在20-39歲，一方面是因為這部分的消費者喜歡時尚，自信，有個性，熱愛追尋新事物但不會麻木，跟隨潮流，擁有個人風(fēng)格，兩個品牌產(chǎn)品無論是色彩還是款式設(shè)計都貼近今天求新求變彰顯個性的消費者。另一方面，兩個品牌的產(chǎn)品價格都在中高端，所以會受到擁有一定經(jīng)濟能力的，并且追求時尚和品質(zhì)的消費者的關(guān)注。

具體來看，對Millie’s關(guān)注的消費者更加年輕化，19歲及以下的消費者占比12%，比D:FUSE的多一倍。這是因為Millie’s的產(chǎn)品有運動休閑系列，比較吸引學(xué)生黨的關(guān)注。而D:FUSE的產(chǎn)品更加成熟有女人味，對上班族的吸引力更大。

三.熱門網(wǎng)站：

1.天貓商城聲量最多，用戶評價高

Millie’s和D:FUSE在天貓商城的聲量最高，兩個品牌的天貓旗艦店的店鋪動態(tài)評分均高于同行業(yè)水平，說明品牌對于旗艦店的運營還不錯，在描述相符，服務(wù)和物流服務(wù)上都獲得了消費者的認(rèn)可，讓消費者獲得很好的購物體驗。

特別值得一提的是，Millie’s在天貓商城有兩個旗艦店，其中一個是在百麗集團的官方旗艦店，而另一個Millie’s的獨立官方旗艦店在2016年7月22日才上線，可以說是品牌的一個新線上渠道，這也顯示品牌形象在不斷提高，知名度和影響力也在增加。并且根據(jù)產(chǎn)品銷量看到，雖然品牌獨立官方旗艦店上線時間較短，但是已經(jīng)被消費者接受，更多的消費者選擇了品牌的官方旗艦店進(jìn)行購買，這也是品牌短短幾個月努力宣傳運營的最好證明。

2. Millie’s微信平臺運營好，D:FUSE有待加強

Millie’s在微信平臺有很高的聲量，其微信公眾號運營好，平均每周至少發(fā)兩次的圖文消息，內(nèi)容多是根據(jù)現(xiàn)下流行趨勢，推送產(chǎn)品搭配推薦，并且在產(chǎn)品下面做了引流方案，不僅可以咨詢附近的線下店鋪，還可以復(fù)制淘口令選擇線上平臺天貓旗艦店進(jìn)行購買，將閱讀量轉(zhuǎn)化為購買率。

D:FUSE在微信平臺的聲量較少，其微信公眾號每周會有一兩篇圖文推送，但是閱讀量基本上在3千左右，且沒有很多粉絲留言，點贊量也較少。雖然品牌也有附近門店查詢，積分商城等分類欄，但是并沒有太多消費者的關(guān)注，品牌還需加強宣傳，并增加圖文推送的內(nèi)容質(zhì)量，做到更有吸引力，并可增加引流方案，提高線上平臺的銷售量。

3. 淘寶代購不容忽視，官方旗艦店需增加宣傳

兩個品牌在淘寶網(wǎng)也有一定的的聲量，主要是因為Millie’s和D:FUSE的產(chǎn)品沒有全部放到其天貓旗艦店中銷售，有些專柜款沒有上線，且在不是活動日時，價格較高，于是催生出一批個人代購搶奪了品牌的客源，他們可以用較低的價格代購到專柜款，當(dāng)然其中不乏參雜假貨。這也提醒品牌還需加強對線上銷售渠道的管理，并防止個人賣家為追求利益而銷售仿品，影響品牌口碑。同時要加強對官方旗艦店的宣傳，提升品牌官方旗艦店的形象，加深用戶記憶。

四.消費者態(tài)度：

1. 輿情態(tài)度很滿意

消費者對Millie’s和D:FUSE的評價都是很滿意的，相較來說，對Millie’s的評價更高一點。Millie’s隨著時代的改變，憑借五十多年來的風(fēng)格市場經(jīng)驗，成功通過品牌設(shè)計的理念與定位配合白領(lǐng)時尚都市女性的生活，不斷迎合現(xiàn)代女性對女鞋與日俱增且不同場合的需求，獲得了眾多好評。

而D:FUSE憑借它的歐洲設(shè)計團隊和斯堪的納維亞的文化背景，將中國深厚的文化底蘊融入到設(shè)計之中，容東方文化的儒雅與西方文化的奔放于一身。獨特的北歐街頭時尚元素讓品牌設(shè)計輕松跳出人群，創(chuàng)造出屬于自己的時尚領(lǐng)域。

2. 舒適度得到認(rèn)可，偏大和磨腳是最大問題

在兩個品牌的正面評價中可以看到，很舒服，質(zhì)量不錯都是消費者評價最多的關(guān)鍵詞，說明其產(chǎn)品都受到了很多用戶的肯定。但在負(fù)面評價中，偏大是Millie’s和D:FUSE共有的問題，在消費者購買時，客服人員要盡量為消費者提供選碼建議，避免讓消費者購買的產(chǎn)品出現(xiàn)尺碼不合適的問題。而D:FUSE的負(fù)面詞云中，磨腳也是出現(xiàn)較多的關(guān)鍵詞，這是因為其產(chǎn)品中有較多的高跟鞋款式，很可能出現(xiàn)磨腳問題，品牌可以在為消費者提供一些防磨腳小貼士，讓消費者有更好的穿著體驗。

3. 渠道評價最差，還有待改善

在所有話題中，消費者對Millie’s和D:FUSE評價最差的都是渠道，評分都還沒達(dá)到及格線，在兩個品牌的天貓旗艦店中看到其物流和服務(wù)評分是高于同行業(yè)水平的，那么影響這兩個品牌物流和服務(wù)的可能是那些個人賣家，所以Millie’s和D:FUSE還需加強對線上銷售渠道的管理，提高旗艦店的形象，不要讓個人賣家較差的服務(wù)影響了品牌口碑，這也不利于品牌形象的維護(hù)。

五.結(jié)語：

Millie’s和D:FUSE分別進(jìn)入百麗集團和星期六集團后，依托集團龐大的銷售渠道，在大陸得到了迅速發(fā)展，品牌認(rèn)知度也有了很大提升。但都還需要加強對新媒體平臺的運營，增加品牌宣傳力度，利用平臺將品牌的認(rèn)知度提高，同時提升品牌形象。另外對線上渠道的管理也是急需加強的，慢慢讓旗艦店成為消費者的首選，可以更好的保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，為品牌今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

數(shù)據(jù)來源：數(shù)說故事，百度指數(shù)，天貓商城