去年百聯(lián)世紀(jì)開業(yè)，我在做探訪圖報(bào)時(shí)，對(duì)其第一印象之所以不錯(cuò)，很大一部分原因，來自于從世紀(jì)大道地鐵站進(jìn)入到商場(chǎng)B1層時(shí)的瞬時(shí)感受。不論是對(duì)外的桃園眷村、星巴克;以及進(jìn)門口的innisfree坐鎮(zhèn);或是JINS、EXE的中島設(shè)計(jì)，都是正向反饋。

但innisfree對(duì)面的專店，此前一直是圍板伺候，只看到丸米的形象海報(bào)。如今，該區(qū)域終于露出真容——取名為“城市引擎”的數(shù)碼集合小型廣場(chǎng)，整體形象上倒是極其出乎意料。

▲ 圍板打開后，原本以為會(huì)是多個(gè)品牌，沒想到是這樣一家綜合店的觀感。

首先我們需要明確一個(gè)趨勢(shì)，雖然過往幾年，文創(chuàng)等主打精神生活的生活方式品牌興起。但如果要放眼未來生活方式，科技數(shù)碼甚至是服務(wù)類品牌，在購(gòu)物中心中逐步占有一席之地。相比傳統(tǒng)零售的步步為營(yíng)，對(duì)科技類品牌而言，開一家店的成本承受能力要強(qiáng)不少。因此才會(huì)有近一兩年此類業(yè)態(tài)出現(xiàn)大規(guī)模滋生的場(chǎng)面。

其中，順電是傳統(tǒng)數(shù)碼集合店品牌進(jìn)入到購(gòu)物中心的代表案例，相對(duì)中規(guī)中矩;美承旗下的chonps則憑借年輕潮流化的打造，獲得了差異化優(yōu)勢(shì);同時(shí)，我們還能看到三胞集團(tuán)收購(gòu)Brookstone后的渠道打造;也有徐家匯百腦匯的復(fù)興改造……如此案例在這個(gè)活躍品類中相信還會(huì)不斷出現(xiàn)，本文的主角城市引擎，也不乏亮點(diǎn)可挖。

從“外在”打造科技感

我們不需要說由內(nèi)而外，因?yàn)榈陜?nèi)本身售賣的就是前沿科技類產(chǎn)品，此類品牌更多的差異還是集中在店裝的設(shè)計(jì)上。

相比百聯(lián)世紀(jì)一層各個(gè)專店分隔的中規(guī)中矩，即使chonps也無(wú)法脫穎而出。城市引擎則完全跳脫出商場(chǎng)的固有造型，以流線化的造型打造出專店外墻，一直延伸到丸米，將其納入其中，令人意外。

▲ 外墻框架造型一直延伸到丸米，打造出整體感，假設(shè)把左側(cè)丸米這一段去除，形象上確實(shí)會(huì)大打折扣。

流線型、網(wǎng)格狀、藍(lán)白色系燈光都是彰顯科技感的元素，我們能在眾多科幻片中有所目染。這些設(shè)計(jì)元素同樣被運(yùn)用到了城市引擎的內(nèi)部店裝中。

▲ 店內(nèi)的品牌“藏”在具有未來感的框架中，也規(guī)避了大多數(shù)數(shù)碼品牌店裝的相對(duì)無(wú)趣。

每個(gè)品牌以統(tǒng)一設(shè)計(jì)語(yǔ)言但又有所微調(diào)的曲線造型作為框架，品牌商品陳列其中;專店頂部的藍(lán)色吊燈陣列絕對(duì)是吸睛點(diǎn)之一;搭配銜接品牌的流線型燈帶，整體基調(diào)打造完畢。

▲ 專店中部的天花造型設(shè)計(jì)極具未來感

▲ 品牌之間的“隔斷”也是打造得科技感十足

雖不是黑科技但不乏噱頭

科技數(shù)碼產(chǎn)品在購(gòu)物中心高頻率的露出，使得新興產(chǎn)品能為大眾所熟悉、把玩。因此，所謂小眾的“黑科技”產(chǎn)品門檻越來越高。

去年火爆一時(shí)的VR產(chǎn)品，幾乎成為了購(gòu)物中心營(yíng)銷部門的必合作項(xiàng)目之一;我們也有見到湖濱道直接打造出無(wú)人機(jī)體驗(yàn)館;越來越多的傳統(tǒng)零售、餐飲店中，通過機(jī)器人的配置來實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的“服務(wù)”功能，實(shí)則更多起到噱頭的作用。

類似這些產(chǎn)品，我們都能在城市引擎中看到，例如進(jìn)門口就有一款大型VR體驗(yàn)裝置;大疆無(wú)人機(jī)專店也被安排在了醒目位置。

▲ 放置在店鋪入口處的大型VR體驗(yàn)裝置

▲ 一旁就是熱門品牌大疆無(wú)人機(jī)專店

值得一提的是，如果其他品牌僅僅是拿機(jī)器人作為點(diǎn)睛之筆，那城市引擎則是一家時(shí)時(shí)刻刻都有機(jī)器人在你身邊“跑來跑去”的店，配合著大小朋友的平衡車試玩，讓品牌雖然在產(chǎn)品領(lǐng)域與其他科技數(shù)碼類專店并無(wú)太大差異化，但卻讓消費(fèi)者的購(gòu)物或者說逛街體驗(yàn)有所不同。

▲ 入口處就以機(jī)器人來迎客，并且循環(huán)播放著城市引擎的品牌理念。

▲ 店內(nèi)的眾多機(jī)器人，應(yīng)該是得到了這家品牌的支持。

▲ 依靠社區(qū)優(yōu)勢(shì)，假期出來“放風(fēng)”的孩子為這家店增添了不少活力。

說到底，品牌還是那些品牌

作為類似二房東的經(jīng)營(yíng)方式，城市引擎也需要進(jìn)行招商合作工作，從店中的品牌構(gòu)成來看，除了蘋果經(jīng)銷店外，依舊以國(guó)產(chǎn)品牌作為主打，這可能是稍顯薄弱的一環(huán)，上文我們能看到類似華為、OPPO、VIVO等品牌都有開店。當(dāng)然，根據(jù)品牌的公關(guān)文來看，接下去陸續(xù)會(huì)有更多品牌合作入駐，那就讓我們拭目以待。

▲ 蘋果授權(quán)店依舊是雷打不動(dòng)的頭牌。

▲ 老牌筆記本品牌ThinkPad

▲ 萬(wàn)悟互聯(lián)體驗(yàn)館主要以售賣打造生活方式的科技數(shù)碼類產(chǎn)品為主。

最后我們來說說服務(wù)

如果僅僅售賣有形產(chǎn)品，是很難打造出自我品牌的，畢竟科技數(shù)碼領(lǐng)域渠道方太多，不乏能做到以產(chǎn)品售賣為主的集合店。

如今要在業(yè)內(nèi)具備號(hào)召力和辨識(shí)度，硬朗科技產(chǎn)品在柔性服務(wù)領(lǐng)域的打造，就如同傳統(tǒng)零售品牌加入體驗(yàn)業(yè)態(tài)一樣，成為必不可少的一環(huán)。

▲ 周杰倫“旗下”的JCAFE也入駐城市引擎，并沒有設(shè)幾個(gè)坐席，只為讓你在一個(gè)更輕松愜意的環(huán)境中體驗(yàn)科技帶來的樂趣。

▲ 類似蘋果產(chǎn)品的維修是最最基本的服務(wù)內(nèi)容

此前我們就介紹過百腦匯去年調(diào)整完后，在服務(wù)意識(shí)領(lǐng)域的提升，更有“電腦醫(yī)院”作為單獨(dú)案例進(jìn)行分享。

城市引擎雖然在體量上無(wú)法與百腦匯相提并論，但在一些無(wú)形產(chǎn)品的開拓上看得出也有異曲同工并開創(chuàng)出了一些獨(dú)到方式。

▲ 例如智慧健康預(yù)警服務(wù)，是一個(gè)用高新技術(shù)為顧客進(jìn)行身體健康檢測(cè)的服務(wù)。

▲ 類似醫(yī)院診室的設(shè)計(jì)布置

▲ 又例如黑科技私董會(huì)，安排在了整家店后區(qū)最深處，目測(cè)類似一個(gè)IT精英互動(dòng)交流體驗(yàn)區(qū)。

▲ 由于探班時(shí)并沒有活動(dòng)，因此也無(wú)法得知其確切活動(dòng)內(nèi)容和頻次如何，總之，這不是傳統(tǒng)模式。

我為什么要分享這個(gè)品牌

1. 這是一個(gè)在百聯(lián)世紀(jì)占據(jù)千余平米的主力店，選址好，對(duì)一家商場(chǎng)來說，靠快時(shí)尚品牌打造主力店的傳統(tǒng)招商方式已越來越失效，是時(shí)候去尋求突破點(diǎn)，文創(chuàng)書店、科技數(shù)碼等品類給到了我們新的方向。

2. 城市引擎從本質(zhì)上來說仍是一家科技數(shù)碼集合店，零售依舊是其生存的基礎(chǔ)，但形象上的打造，以及服務(wù)領(lǐng)域的延伸，讓其在競(jìng)爭(zhēng)中，有脫穎而出的可能性。

3. 這個(gè)品類，大到有百腦匯這樣的商城;小則有chonp之類主打細(xì)分市場(chǎng)的集合店，城市引擎的規(guī)模和內(nèi)容，恰恰尚屬一個(gè)空白點(diǎn)，可以去挖掘，并有想象空間。之后服務(wù)結(jié)合產(chǎn)品如何去互相影響?這個(gè)集合店的存在，會(huì)給商場(chǎng)內(nèi)其他競(jìng)爭(zhēng)品牌帶來哪些影響?這些問題勢(shì)必會(huì)給購(gòu)物中心們今后的招商選擇帶來變數(shù)。