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主題:宋玉零售職場成長記(62):誰發(fā)明了袋泡茶

柳二白

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宋玉剛剛到采購部時,那時很害怕與客戶打交道,與客戶交流,大多是陳萌帶著她,她不敢多言,生怕露了怯,就靜靜地坐在一旁聽他們交談。她會記錄下談判要點(diǎn),并在事后整理成文字,交給陳萌留存。陳萌對她的這個做法很是贊同,這份記錄不同于談判記錄,更多是對工作的提醒,以免漏下談判時雙方初步協(xié)商的結(jié)果。

漸漸地,宋玉也能參與到交談中,雖然她話不多,但仍能清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn),更多時候以學(xué)習(xí)的心態(tài)參與談判,一般情況下,陳萌是主力,宋玉打打下手。看著陳萌與客戶應(yīng)付自如,劍拔弩張時與客戶互不相讓,交流時又春風(fēng)沐雨,收放自如,態(tài)度拿捏得十分到位。客戶既敬畏陳萌,又同陳萌保持良好的互動關(guān)系。客戶在私下給陳萌起了一個外號,都叫她“薛寶釵”。

宋玉聽說這個別號后,竟覺得十分恰當(dāng)。薛寶釵漂亮,是賈府?dāng)?shù)一數(shù)二的美貌,陳萌同是如此,她漂亮得就像一幅畫,宋玉常這樣感嘆。薛寶釵無疑又是智慧的,她與人打交道時,分寸掌握得恰到好處,賈府上上下下都喜歡她,但處理起事情,干凈利落毫不手軟。陳萌同是如此,外表柔和,其實內(nèi)心強(qiáng)硬得很。現(xiàn)在宋玉與陳萌一組,由陳萌主導(dǎo)工作,但她對宋玉既不過分親熱,也不疏遠(yuǎn)冷淡,還好宋玉乖巧,只是努力工作并無太多想法,所以陳萌還是很愿意帶宋玉的,教了宋玉許多東西。

陳萌出差,第二天要有客戶來訪,這次來訪主要是禮節(jié)性的拜訪,并無太多實質(zhì)工作工容,對方主要想交流一下明年的工作策略。陳萌安排宋玉接待。宋玉心里有些打鼓,雖然來采購部半年之久,但是對自己單獨(dú)面對客戶還是毫無把握。她再三找陳萌確認(rèn)交流內(nèi)容,看到并無太多緊要的事情,她輕輕地松了一口氣。她仍不敢大意,在數(shù)據(jù)庫里查找了與客戶的往來數(shù)據(jù),及客戶的銷售表現(xiàn)。

客戶如期來訪,宋玉一改往日的沉默,故作輕松地與客戶交流。賓主雙方交流愉快。宋玉認(rèn)真記下了對方的明年工作重點(diǎn),她覺得客戶的工作重點(diǎn),應(yīng)是資源投放最多的地方,如果與客戶的重點(diǎn)工作相合拍,就能爭取到更多的支持。看到宋玉這么認(rèn)真記錄,客戶經(jīng)理笑起來。

經(jīng)理問宋玉:“宋助,你是哪個大學(xué)畢業(yè)的?”平常陳萌在場,他們與宋玉的交流并不多,在他們的印象中宋玉就是一個沉默有眼力界的小姑娘。

宋玉報了學(xué)校的名字,“知名學(xué)校啊,我們公司總部的COO就是這所大學(xué)畢業(yè)的。”經(jīng)理說,“你們學(xué)校有許多名人呢。”宋玉笑了笑,對她來說,這些都太遙遠(yuǎn),與她關(guān)系不大,她現(xiàn)在最迫切的就是與客戶交流順暢,其他的都不重要。

“采購真是一個好崗位,能學(xué)到許多東西。”經(jīng)理說,“有次我們公司培訓(xùn),說袋泡茶就是梅西百貨的一名采購員發(fā)明的,連褲襪也是一名采購發(fā)明的。”

“真的啊,”宋玉有些驚訝,“沒想到采購的作用這么大。”

“那當(dāng)然是。”

送走客戶經(jīng)理,剛剛對袋泡茶的對話還是讓她驚奇不已,她沒想到袋泡茶竟是一位同行發(fā)明的。是在什么情況下發(fā)明了袋泡茶呢?

她的好奇心發(fā)動起來,立即查找資料。互聯(lián)網(wǎng)真是一個好東西,一點(diǎn)一搜就出來想要的信息。宋玉仔細(xì)查找了有關(guān)袋泡茶的信息,所有的文字都顯示是由一名美國茶葉商人發(fā)明的,大約在1908年左右,發(fā)明時還是一個誤會,是商家把茶葉放在了一個紗布包里,接到的人就直接泡在水里喝了,后來機(jī)智的商人借此發(fā)明了袋泡茶。1930年,美國人威廉·赫爾曼松取得熱封紙質(zhì)茶包專利權(quán)。從現(xiàn)有資料中找不到這些發(fā)明人與梅西百貨的關(guān)系。只有一本零售書籍上簡單記錄了此事,說袋泡茶是梅西百貨的一名采購發(fā)明的。僅此而已,但未拿出更多的佐證。

宋玉仍不能百分百確定袋泡茶是由梅西百貨的一名采購員發(fā)明的。她查找了這么多資料,倒對袋泡茶的歷史弄得清清楚楚了。

雖沒有得到十分準(zhǔn)確的答案,但宋玉卻意外獲得了許多信息。

零售職場箴言:

工作很多時候看來是枯燥的,是令人不安和煩躁的,但是只要用心就會發(fā)現(xiàn)許多意想不到的有意思的事情,這會讓工作平添許多魅力。用心的做事,享受每一個努力的當(dāng)下,這是對自己最大的回報。

(每周五更新,連載首發(fā)于聯(lián)商網(wǎng))

柳二白- 該帖于 2017/1/13 13:59:00 被修改過
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