商業模式設計五步法是什么？

上海超限戰營銷咨詢公司總經理   《大單品突破》作者  沈志勇

前兩年，經濟學人信息部進行的一項調查表明，半數以上的企業高管認為，企業要獲得成功，商業模式創新比產品創新和服務創新更為重要。

亞德里安.J.斯萊沃斯基說：“昨天的回答是：利潤正伴隨著市場份額最高的供應商。今天的回答是：利潤正伴隨著具有最好的商業模式的供應商。”

在中國，商業模式的創新，顯得尤為迫切，甚至比技術創新都要重要得多。中國存在一個龐大而低端的消費市場，而且這個市場在絕對意義上說，遠遠沒有飽和，無數商品還沒有被尋常消費者享受到，商業并沒有得到廣泛普及。而在短期內，國民的收入不會發生大的變化，這也導致中國對高端消費的抑制，這個時候，發現新的需求，并且創造出新的需求模式，就比單純的技術創新更重要。

近年來，互聯網對傳統產業的改造，加快了中國企業商業模式創新的步伐。互聯網和O2O，改變了傳統產業價值創造的方式、價值創造體系和價值獲取方式，改變了原有價值鏈的長度、順序、分拆、整合方式與網絡狀分布。

O2O對于傳統產業而言，將意味著新一輪的價值重估，企業價值的核心和邊界將被重構。

中國龐大而低端的消費市場之遠遠沒有飽和，與互聯網重構傳統產業的趨勢疊加在一起，上海超限戰咨詢公司沈志勇認為:未來的3到5年，必將迎來傳統產業商業模式大轉型的時代！

什么是商業模式？

商業模式一詞在中國的興起，應是源于世紀之交的互聯網企業創立高潮期。當時，一系列新興的“.com”公司需要得到風險投資者及其它投資者的認同，而風險投資者評價企業優劣的最重要指標就是其“商業模式”的優劣。

但實際上，商業模式一詞早在1950年代就已經出現，只是到1990年代才開始在國內傳播和使用。

跟商業模式有一定關聯的詞匯有很多，如贏利模式、廣告收益模式、“鼠標+水泥”模式等等。關于商業模式定義也有很多，有人認為它是一種交易結構，有人認為它是企業持續贏利的系統組合；還有人認為它是一種包含了一系列要素及關系的概念工具。這就導致商業模式這個詞現在“成了一個筐，什么都可以往里面裝”，并使得這個詞語極易被誤解、被濫用。所以，非常有必要澄清一下商業模式的概念。筆者認為，商業模式的確切定義應為：

   商業模式，是企業成功的基因。

   商業模式，是企業協同利益各方發現客戶需求結構的偏好與改變，圍繞客戶需求結構偏好所設計出的可持續地為客戶創造價值、傳遞價值、獲取收益并對剩余價值進行合理分配的商業系統結構與機制。

   簡單地說，商業模式就是發現價值、創造價值、維護價值和傳遞價值，并向利益各方合理分配剩余價值的商業結構與機制。

例如：如家連鎖酒店給差旅客戶提供的價值就是“夠用而不多余的住宿條件和衛生條件，且比星級酒店便宜”，然后其一切活動就都圍繞這個價值展開——去掉一切多余的裝修、設備、物品，提倡客戶自助式服務，等等。

再比如凡客誠品（VANCL），其提供給年輕人的價值就是“質量中檔而價格要比實體店便宜的服裝鞋帽，而且可以方便快捷地結算、送貨和退貨”，其一切的商業活動也就圍繞這個價值展開——構建呼叫系統和網站、監督供貨商產品質量、監督快遞服務質量、提供貨到付款等。

可見，商業模式就是企業從為客戶創造價值的角度進行戰略定位，發現可滿足客戶需求的價值后，通過對自身內部和外部資源進行整合而建立的商業系統的結構。

一個完整的商業模式，包含哪些要素呢？商業模式，是在公司基于需求結構改變而制定的戰略定位的基礎上，設計公司有效的業務范圍組合，并利用企業價值鏈中間的某個或某幾個驅動因素作為動力源泉，來驅動整個業務鏈條的有序循環，同時運用某些關鍵戰略資源和關鍵流程保護企業利潤的不流失，最終以盈利方式實現強有力的價值主張的資源和能力的架構。

在所有的創新之中，商業模式創新屬于企業最本源的創新。離開商業模式，其他的管理創新、技術創新都失去了可持續發展的可能和盈利的基礎。