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主題:企業(yè)崗位授權(quán)方法

張國(guó)祥老師

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企業(yè)授權(quán)的方式有五種:崗位授權(quán)、制度授權(quán)、流程授權(quán)、臨時(shí)授權(quán)和項(xiàng)目授權(quán)。前三種屬于常規(guī)授權(quán),也可以統(tǒng)稱(chēng)為制度授權(quán),項(xiàng)目授權(quán)介于制度授權(quán)與臨時(shí)授權(quán)之間,項(xiàng)目授權(quán)規(guī)范與否視項(xiàng)目規(guī)模與方案完善度而定。

權(quán)責(zé)不明是管理混亂的根源。規(guī)范崗位授權(quán),明確制度授權(quán)、流程授權(quán)和項(xiàng)目授權(quán),企業(yè)管理就可能簡(jiǎn)潔、高效,就可能減少體系運(yùn)作的障礙和阻力。減少臨時(shí)授權(quán)就能減少員工臨時(shí)工作、減少不規(guī)范操作,減少犯錯(cuò)概率,杜絕“臨時(shí)抱佛腳”現(xiàn)象。

崗位授權(quán)是通過(guò)對(duì)崗位的職責(zé)、權(quán)力進(jìn)行界定,在授予崗位責(zé)任的同時(shí)授予工作相關(guān)的處置權(quán)力。企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)和崗位設(shè)置對(duì)崗位的權(quán)力獲得和職責(zé)歸屬進(jìn)行了劃分,崗位工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)崗位職責(zé)進(jìn)行具體描述。崗位工作標(biāo)準(zhǔn)界定的職責(zé)和權(quán)力,就是授權(quán)內(nèi)容。

崗位授權(quán)是企業(yè)組織行為,而非個(gè)人行為。需要組織項(xiàng)目小組一次性設(shè)計(jì)完成,將企業(yè)主要事務(wù)工作處置權(quán)力一次性劃分給不同的崗位,以確保企業(yè)組織運(yùn)行有序、職責(zé)分明。這種授權(quán)一經(jīng)完成,沒(méi)有組織架構(gòu)的調(diào)整和崗位設(shè)置的變更,所授予的責(zé)任和權(quán)力,任何個(gè)人都不能隨意增減、轉(zhuǎn)移。也就是說(shuō)崗位授權(quán)一經(jīng)形成,就具有相對(duì)穩(wěn)定性,對(duì)其他崗位濫用職權(quán)就會(huì)形成制約。崗位授權(quán)可以減少員工對(duì)老板的依賴(lài),減少主管專(zhuān)權(quán),有利于組織內(nèi)部的相互協(xié)調(diào)、相互配合。崗位授權(quán)也有利于鼓勵(lì)員工大膽工作、創(chuàng)造性工作,有利于增強(qiáng)企業(yè)的活力和應(yīng)變能力。

當(dāng)然崗位授權(quán)也可能造成“各人自?huà)唛T(mén)前雪、莫管他人瓦上霜”局面,形成各自為政,為此需要制度授權(quán)特別是流程授權(quán)來(lái)補(bǔ)充和完善。

實(shí)行公司化運(yùn)作的企業(yè)即使進(jìn)行臨時(shí)授權(quán)也是崗位授權(quán)的臨時(shí)轉(zhuǎn)移。某個(gè)崗位外出或休假,該崗位本人或其上級(jí)主管可以委托其他崗位員工代理其職務(wù)權(quán)力。對(duì)代理員工而言是一種臨時(shí)授權(quán),但是他行使的卻仍然是企業(yè)對(duì)被代理員工的原定崗位授權(quán),代理崗位不得行使原崗位不具備的權(quán)力。

純粹的臨時(shí)授權(quán)只在特殊情況發(fā)生時(shí)使用。過(guò)多的臨時(shí)授權(quán)本質(zhì)上是對(duì)制度或流程的破壞,不僅不利于員工成長(zhǎng),而且也不利于企業(yè)的發(fā)展。無(wú)規(guī)則可循的授權(quán)更多體現(xiàn)的是主管個(gè)人意志,甚至是一時(shí)的心血來(lái)潮所為,無(wú)法沉淀,不可復(fù)制,故而也不會(huì)有效率。因此臨時(shí)授權(quán)只可偶一為之,不可經(jīng)常使用。

企業(yè)實(shí)行公司化運(yùn)作,必須減少臨時(shí)授權(quán),增加常規(guī)授權(quán)。


- 該帖于 2016/12/5 10:04:00 被修改過(guò)
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企業(yè)規(guī)范化管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家、流程管理專(zhuān)家--張國(guó)祥老師
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