前言：新零售時(shí)代正在到來(lái)。

　　今年6月初，聯(lián)商網(wǎng)在業(yè)界首次提出“新零售”概念，并組織相關(guān)討論、風(fēng)云會(huì)議題、開設(shè)同名微信公眾號(hào)和更新APP等。

　　10月13日，馬云在杭州提出“五新一平”，其中“新零售”是線上線下物流融合發(fā)展的零售新形態(tài)；同日，聯(lián)商網(wǎng)在上海舉行的2016聯(lián)商風(fēng)云會(huì)發(fā)布“擁抱新零售”宣言并成立新零售顧問(wèn)團(tuán)，強(qiáng)調(diào)線上線下融合與尊重。

　　至此，作為中國(guó)實(shí)體零售第一門戶和未來(lái)新零售服務(wù)商的聯(lián)商網(wǎng)，其新零售主張與馬云先生遙相呼應(yīng)。有偶然，有必然。

　　為此，聯(lián)商網(wǎng)特別策劃“新零售十三邀”，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)目前最具新零售基礎(chǔ)、前瞻的企業(yè)CEO代表，談他們的新零售認(rèn)識(shí)、企業(yè)實(shí)踐、未來(lái)計(jì)劃，以最簡(jiǎn)潔、快速的方式拼出一副中國(guó)新零售藍(lán)圖和樣本，共同致力于推動(dòng)行業(yè)的進(jìn)步。

　　以下是天虹商場(chǎng)總經(jīng)理高書林的看法：

　　所謂新零售，就是我們零售企業(yè)根據(jù)社會(huì)發(fā)展、消費(fèi)需求變化去創(chuàng)造相適應(yīng)的新的零售價(jià)值。

　　新零售本身不是一個(gè)新的概念，就是零售的本質(zhì)要求。零售發(fā)展到今天是不斷演變的，只不過(guò)是到了目前這個(gè)階段，整個(gè)市場(chǎng)變化在這一輪當(dāng)中更加的快速，所以我們要適應(yīng)這種變化，讓零售的價(jià)值創(chuàng)造能夠跟上市場(chǎng)的需求。

　　這也符合了任何事物、任何行業(yè)以及任何企業(yè)的生命周期的發(fā)展規(guī)律，原來(lái)那種零售業(yè)態(tài)、零售內(nèi)容、提供的服務(wù)已經(jīng)處于生命周期的階段的成熟期，如果我們不去做一些順應(yīng)的變化，不去做創(chuàng)新升級(jí)，那就勢(shì)必會(huì)走向衰退。

　　零售企業(yè)要想發(fā)展好，就必須在這個(gè)階段去尋求突破，尋求新的零售價(jià)值創(chuàng)造，從而能夠進(jìn)入到一個(gè)新的周期。

　　我認(rèn)為，現(xiàn)在市場(chǎng)上還有很多原來(lái)的零售模式、零售內(nèi)容，不管是實(shí)體零售還是電商，都不能很好的滿足顧客的需要，而這些正是我們未來(lái)新零售計(jì)劃的內(nèi)容。天虹的新零售還要扎扎實(shí)實(shí)地把客戶體驗(yàn)做到極致，把提出的戰(zhàn)略計(jì)劃做出效果。

　　一是從零售的方式上，我們要在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，讓零售方式變得更加有效率、更加便利，客戶的體驗(yàn)更好。

　　這就是我們講的線上線下的融合，從顧客整個(gè)消費(fèi)行為中的各個(gè)環(huán)節(jié)提供更加有效率的服務(wù)方式。

　　二是在內(nèi)容提供方面，不能停留在原來(lái)的簡(jiǎn)單的提供商品上，要改變實(shí)體門店里百貨品牌的簡(jiǎn)單集成、超市里按照品類規(guī)劃的貨架集成。

　　在此基礎(chǔ)上，創(chuàng)造一種新的零售價(jià)值，更進(jìn)一步貼近顧客，給顧客提供生活解決方案。所以天虹新價(jià)值創(chuàng)造來(lái)自于顧客的情緒共鳴，精神分享和生活之美。具體做法是：一是體驗(yàn)化；二是互聯(lián)網(wǎng)化；三是生活方式主題編輯化。

　　現(xiàn)在零售升級(jí)、新零售未來(lái)的發(fā)展還是來(lái)源于整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步，未來(lái)的零售一定是多業(yè)態(tài)發(fā)展，每個(gè)業(yè)態(tài)都有它的獨(dú)特專業(yè)價(jià)值分工，零售的每一個(gè)門店都會(huì)更加聚焦到各自的細(xì)分市場(chǎng)，把細(xì)分市場(chǎng)目標(biāo)顧客的體驗(yàn)做到極致，從而走出原來(lái)的千店一面、簡(jiǎn)單復(fù)制、同質(zhì)化嚴(yán)重的局面。

　　這也是整個(gè)零售行業(yè)未來(lái)的一個(gè)大方向，從這個(gè)意義上來(lái)講，新零售沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)模板，也不應(yīng)該去倡導(dǎo)整個(gè)零售行業(yè)都去走向同一個(gè)模式或者同一種定位。

　　整個(gè)零售行業(yè)，無(wú)論是線上線下，還是線上線下融合，都能找到自己所專注的細(xì)分市場(chǎng)，達(dá)到各自極致的客戶體驗(yàn)。讓整個(gè)零售市場(chǎng)豐富多彩，每一個(gè)顧客都知道他最喜歡的商場(chǎng)在哪里，或者說(shuō)不同的消費(fèi)他知道去選擇不同的零售渠道。

　　零售行業(yè)一定要克服浮躁的心理狀態(tài)，大家的思想要更加豐富，各自做法追求不同，而不是一陣風(fēng)，今天誰(shuí)講一下都朝著這個(gè)方向，明天誰(shuí)講一下又都朝著那個(gè)方向，這都不是成熟市場(chǎng)的表現(xiàn)。

　　市場(chǎng)之大，足夠我們?nèi)フ覝?zhǔn)定位，每個(gè)企業(yè)在這樣一個(gè)多元市場(chǎng)中找到自己的這一部分，然后不斷地用工匠精神做到極致，這樣大家都能共享未來(lái)的零售發(fā)展。

這帖子跟在天虹下面貌似有點(diǎn)那啥。。。純粹一個(gè)跟帖，勿作其它聯(lián)想

天虹我覺得還是不錯(cuò)，員工比較正氣，估計(jì)是老板本身就正。

某同樣以一省立足全國(guó)發(fā)展的集團(tuán)就不一樣了，人員年紀(jì)輕輕，個(gè)個(gè)長(zhǎng)于事故，老甲魚一般，跟誰(shuí)學(xué)的？