龐大的信息海洋中，唯有“爆點(diǎn)”才能吸引用戶去關(guān)注，平庸的信息只會隨著時間的堆積而被快速埋葬，用戶需要有“吸睛”的信息。日前，蘇寧以一場網(wǎng)紅與大V們現(xiàn)場PK，并且采用直播的方式，讓觀眾們大開眼界，原來營銷還能這么玩兒。

“818”是蘇寧針對用戶們在炎熱夏季里家電等方面需求的一次集中式的品牌營銷活動，艾瑞的數(shù)據(jù)顯示，空調(diào)、冰箱等清涼家電在8月份最受歡迎，蘇寧聯(lián)合了手機(jī)、電腦、廚衛(wèi)、彩電、冰箱等多個品類的多家品牌商家，徹底讓用戶們的需求在“818”期間得到最完美的釋放。

和傳統(tǒng)電商平臺的硬促銷方式相比，蘇寧“818”是在集中式的解決用戶需求，并非單純意義上的促銷。蘇寧的夜間實(shí)時戰(zhàn)報顯示，18日凌晨開售僅僅1個小時，全渠道銷售規(guī)模同比增長326%，訂單量增長387%，移動端銷售占比高達(dá)87%，由此可見，用戶們的需求有多旺盛。

大V與網(wǎng)紅PK“吸睛”

“牛逼酷炫吊炸天”的網(wǎng)紅們來勢兇猛，不少人都懷疑大V們的飯碗要被網(wǎng)紅搶走了，用戶們的注意力開始由大V向網(wǎng)紅傾斜，當(dāng)然，大V門內(nèi)心肯定是不服的，不過網(wǎng)紅與大V門究竟孰強(qiáng)孰弱，這是大家關(guān)注的焦點(diǎn)，一個代表新興的力量，一個代表傳統(tǒng)的基礎(chǔ)。

營銷的價值除了直接為企業(yè)帶來銷售額，還應(yīng)該為企業(yè)帶來話題度和關(guān)注度，吸引用戶討論。蘇寧在“818”活動預(yù)熱前期，率先掀起了網(wǎng)紅與大V們PK的話題度，朋友圈以及微博，都被相關(guān)話題刷屏。微博的數(shù)據(jù)顯示，#818網(wǎng)紅大挑戰(zhàn)#話題的閱讀量達(dá)到1.2億，討論量1.5萬條。

很明顯，大家都希望看到網(wǎng)紅與大V們的同臺PK，蘇寧的這一玩法在業(yè)內(nèi)是首創(chuàng)，其他互聯(lián)網(wǎng)公司固然會同時邀請大V和網(wǎng)紅，但這二者是平行的方式，并無交集，蘇寧這次采用的是網(wǎng)紅與大V交集式的PK，讓二者的影響力聯(lián)合釋放，用碰撞的“火花”來達(dá)到“吸睛”的目的。

幕后英雄蘇寧物流被“解密”了

除最亮眼的銷售成績外，蘇寧這次“818”期間利用網(wǎng)紅與大V們PK，不僅達(dá)到了營銷的目的，蘇寧物流的真面目也隨之被揭開了。

科技大V丁道師和人氣網(wǎng)紅“格格fan”通過網(wǎng)絡(luò)直播的方式，直播了其參觀蘇寧雨花物流基地的過程，現(xiàn)場可以看到堆滿商品的倉儲中心以及自動分揀的流水線。據(jù)介紹，蘇寧分為一期和二期，一期占地面積10多萬平方米，二期占地面積達(dá)20多平方米，，目前雨花物流中心存儲能力可達(dá)到2000萬件商品，日發(fā)貨量181萬件。由于該基地的高度自動化，人均1小時就可以完成1200件貨物的出庫。

直播現(xiàn)場最吸引人的當(dāng)屬蘇寧物流即將投入使用的全球最先進(jìn)的勝斐邇旋轉(zhuǎn)系統(tǒng)(SCS)，這套系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)按訂單全自動揀貨，除最后從料箱取貨外無需人工操作，勝斐邇旋轉(zhuǎn)系統(tǒng)將使蘇寧物流的揀貨速度再提高7倍。

近幾年來，智慧物流成為各大物流企業(yè)競相追捧的對象，自動化技術(shù)是驗(yàn)證一家物流公司是否是智慧物流的核心標(biāo)準(zhǔn)之一，而蘇寧雨花物流基地的自動化產(chǎn)業(yè)線已經(jīng)非常成熟。日前，《商務(wù)部辦公廳關(guān)于確定智慧物流配送示范單位的通知》顯示，江蘇蘇寧物流有限公司赫然是示范企業(yè)之一(要知道連京東的物流都沒評上呢)。

另外，物流本身是非常“枯燥”和“隱形”的，很難有效的展示給用戶，對于用戶來說，最多的感知是，物流配送速度，可與之相關(guān)的，卻涉及到物流的方方面面。而蘇寧物流利用網(wǎng)紅+大V的方式，將物流更加形象化、娛樂化的展示給用戶觀看，讓用戶更深層次地了解到蘇寧物流的強(qiáng)大。為了讓用戶了解到整個物流配送過程，蘇寧更是邀請了“火箭哥”在成都、南京、西安和北京四座城市為用戶直播蘇寧易購訂單配送的全過程。

整體物流方面，蘇寧承諾在北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京、成都、武漢、西安、沈陽10座城市實(shí)現(xiàn)“半日達(dá)”服務(wù)，即上午買下午到、下午買第二天上午到。蘇寧COO侯恩龍曾介紹說，蘇寧物流的“半日達(dá)”，是“818發(fā)燒節(jié)”的發(fā)燒級玩法，用戶不僅能夠快速購買到家電產(chǎn)品，同時還能享受到更快的物流速度。

“半日達(dá)”服務(wù)不僅是蘇寧物流的口號，更是用戶享受的權(quán)益之一，據(jù)悉，如果約定時間內(nèi)未收到商品，消費(fèi)者可以發(fā)起“貨值10%，最高50元”的未達(dá)賠付。另外，針對預(yù)約配送，約定時間未收到商品，則可以享受10元/單的賠付。“818”如此龐大的的訂單量之下，要想實(shí)現(xiàn)“半日達(dá)”需要非常強(qiáng)的物流實(shí)力，賠付既是實(shí)力，同樣也體現(xiàn)了強(qiáng)大的底氣。

想必不少人還記得幾年前的“雙11”活動，大部分用戶訂單的物流配送快則一周，慢則半個月，而蘇寧這次“818”發(fā)燒節(jié)活動，物流方面做了非常夯實(shí)的保障，用戶只需要半日即可收到，完全不用擔(dān)心物流問題，物流保障是用戶網(wǎng)購家電的重要因素之一。另外，蘇寧在全國擁有近1600家門店，和近1500家蘇寧易購直營店，售后和安裝方面，用戶也完全無需擔(dān)心。

除科技大V丁道師和人氣網(wǎng)紅“格格fan”直播物流基地外，知名自媒體人老鐵和網(wǎng)紅張可可則直播了蘇寧通訊的體驗(yàn)展廳;科技大V王冠雄與網(wǎng)紅搭檔夏沫兒則直播了蘇寧眾籌與蘇寧紅孩子的辦公室，蘇寧多維度的信息均通過網(wǎng)絡(luò)直播的方式，讓用戶們更加直觀的看到。

從蘇寧的品牌數(shù)字資產(chǎn)來看，蘇寧這次“818”活動是非常成功的，百度指數(shù)顯示，“蘇寧”在8月18日的搜索指數(shù)達(dá)到了67968次，搜狗微信搜索的結(jié)果顯示，“蘇寧818”最近一個月的搜索結(jié)果為2301條。

價格、物流、服務(wù)以及時間節(jié)點(diǎn)，蘇寧都抓的非常好，最重要的是，蘇寧這次營銷的大膽創(chuàng)新，將網(wǎng)紅與大V同場競技，一下子抓住用戶關(guān)注的焦點(diǎn)，這既是對網(wǎng)紅的檢驗(yàn)，也是對大V的檢驗(yàn)，實(shí)踐證明，兩者的配合非常完美。物流的硬實(shí)力，會讓蘇寧走的更遠(yuǎn)。

再給大家透露個小秘密，上面這張全景的蘇寧物流倉庫圖就是用Insta360 Nano全景VR直播相機(jī)拍攝的，蘇寧內(nèi)部人士透露，蘇寧已經(jīng)對Insta 360進(jìn)行了戰(zhàn)略投資，具體金額并未公布，但蘇寧早就宣布蘇寧宣布要在全國建設(shè)300個VR體驗(yàn)館，打造中國最大的VR體驗(yàn)平臺，悄無聲息的，蘇寧的VR布局已然開始進(jìn)行。

文/郭靜，微信公眾號：郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈