線上零售區(qū)別于傳統(tǒng)線下零售的最典型特征就在于,一個是橫向突圍,一個是縱深突圍 ,線下產(chǎn)品多以款式多,產(chǎn)品線豐富的橫向突圍,來吸引客戶快速成交,而對于線上零售來講, 即使你店里有上千款商品,但80%的銷量卻集中在幾款或一款身上,因此,線上零售的關(guān)鍵就是單品相對爆款,縱深突圍抓銷量。
沒有無緣無故的成功,也沒有無緣無故的失敗!同樣爆品的成形是在遵循正確的品牌戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上,一定是抓住了一個或幾個重要的拐點,實現(xiàn)了一個或幾個重要的銷量突破,才成為爆款。
第一個拐點:尖銳選品,定位細(xì)分
隨著淘寶系電商平臺發(fā)展越發(fā)成熟,我們常見的行業(yè)早已經(jīng)紅海一片,所以現(xiàn)在要做淘寶可以說必選相對藍(lán)海市場,如果能夠定位細(xì)分類目,在一個很小的細(xì)分市場里做老大老二,利潤也是相當(dāng)豐盛;怎么做?如果展開說,話題太大,老朱在這里只說怎么細(xì)分類目一般具備的幾個特性(Ps:遵照總結(jié)畫瓢也許你能劃出更大的船哦):
1丶產(chǎn)品年份性不強(qiáng),季節(jié)性不強(qiáng)
2丶產(chǎn)品SKU精而不多
3丶毛利率最好超50%
4丶生產(chǎn)周期短,交貨快,付款周期盡量長,供應(yīng)鏈要管理方便
比如:電拖把,是一個相對的小品類,銷量最高的是692件/月(ps:注意看客單價):
再將“電拖把”類目定位細(xì)分到“電拖把 家用無線 掃拖一體”,競爭熱度就相對較少,價格如果定位168,是不是就有了相對的突圍潛力。
第二拐點:詳情頁一出手就是九段
好的詳情頁是一把砍向用戶心智的尖刀,能大大提升流量的轉(zhuǎn)化率,一出手就呈現(xiàn)高水平,需要把握2個立足點和6個要素。
以全網(wǎng)客單價最高的電飯煲福庫電飯煲為例,均價在1000元以上,每月多店累計銷售近一萬臺:
他在詳情頁的每一屏都意在說清楚每一個客戶關(guān)心的問題,透到無可救藥:
1、詳情頁描述的2個立足點
a、把所有的顧客都當(dāng)做非專業(yè)人士。
我們很多人都很想當(dāng)然的認(rèn)為我們自己知道的東西,就以為別人也應(yīng)該天經(jīng)地義的了解了,其實不是這樣的。要把所有的客戶都當(dāng)做非專業(yè)人士,也確實他們大部分都不是專業(yè)人士,很多產(chǎn)品的信息,平常的知識,他們都是一無所知的。
b、深挖產(chǎn)品的獨特賣點而非促銷點。
當(dāng)你的產(chǎn)品存在的賣點被認(rèn)同,產(chǎn)品的價值被接收, 你的促銷才會產(chǎn)生意義,你的價格或者促銷才會有意義。
2、詳情頁描述的5個原則
a、2秒鐘吸引點擊原則
線上客戶的選擇成本非常低 ,如果我們的產(chǎn)品在開頭的2秒鐘不能給客戶帶來深刻的沖擊,沒有讓他明確地感覺到這個產(chǎn)品很好,很適合我的需求,我就是要這個東西,那么,有很大的可能就是在3秒鐘之后,在客戶隨便掃了2眼之后,覺得這個寶貝沒有吸引力,不是我想象中的那個東西,就會把頁面關(guān)掉,去看別家的東西。所以,在開頭的3秒吸引住客戶的注意力,是至關(guān)重要的。
b、20秒前3屏停留原則
客戶的耐心都是極差的,他們往往很急切的想用最短的時間確認(rèn),我看的這個東西到底是不是我真正需要購買的。所以,在寶貝描述的前3屏,這3屏展現(xiàn)的內(nèi)容,就基本上決定了我們的客戶是否會購買我們的商品。
c、以情動人,引發(fā)買家的共鳴。
一切的購買行為都是建立在信任的基礎(chǔ)上的。如果這個產(chǎn)品,能跟我們產(chǎn)生共鳴,能有相同的理念得到認(rèn)同,那么我們會很快相信這個東西。 成交也就容易的多。
d、FAB利益排序原則
FAB指的是在商品推介中,將商品本身的特點、商品所具有的優(yōu)勢、商品能夠給顧客帶來的利益有機(jī)地結(jié)合起來,按照一定的邏輯順序加以闡述,形成完整而又完善的推銷勸說。我們在描述我們的優(yōu)勢,賣點的時候,要有層次有邏輯,最好是能形成有條理而又生動有趣的故事來講,能讓顧客有一種代入感,這樣能讓顧客更清晰明了地了解我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢,確立我們產(chǎn)品在顧客心中的地位。
e、記住最重要的一點:商品的賣點只有一個,而且要反復(fù)不斷地告訴顧客。
一個人對一個事物的感覺,第一印象是非常重要的,我們要做的就是讓顧客的第一印象盡可能的深刻,從而加深顧客對產(chǎn)品的認(rèn)可度。而且核心賣點必須只有一個,很多人說我的東西這里好,那里好,什么地方都好,但是就是沒有一個最核心的突出點,沒有突出點,顧客就沒有痛點,你的不可替代性就大大較低。
一般來講下產(chǎn)品描述的順序
1、訴求情感的語句,(500字以內(nèi))引起買家注意點
2、產(chǎn)品大圖——非常重要,引起買家興趣的場景
3、價值促銷點——促進(jìn)今天購買的獨特賣點點,但應(yīng)該先有價值后有價格
4、產(chǎn)品所獲得榮譽(yù)——非常重要
5、產(chǎn)品在本店情況——要打上本店好評,銷量等(一定是要本店的,顧客不是傻瓜,你幾個銷量的寶貝有那么一大串的好評,明顯是假的,而誰有愿意去買明顯虛假宣傳的東西呢)
6、老顧客體驗——已購買顧客的旺旺聊天記錄等(一定要本店的,要真實,理由同上)
7、產(chǎn)品最獨特賣點圖文說明——注意中心賣點只有一個
8、產(chǎn)品功能介紹——圖標(biāo)以及文字,力求詳細(xì)
9、與其他產(chǎn)品PK——要詳情且實事求是
10、產(chǎn)品實拍圖——比較多的實拍圖,細(xì)節(jié)圖
11、感性營銷——要讓買家有立刻下單的沖動
12、套餐,關(guān)聯(lián)營銷等,關(guān)聯(lián)營銷最好是放在這下面一些,不要放在最上面分客戶的心,只有顧客認(rèn)同你的產(chǎn)品了,對你的店鋪有信心了,才可能有關(guān)聯(lián)套餐銷售出現(xiàn)。
13、售后保障——這是最后一步,也是很重要的一步
14、產(chǎn)品品牌介紹或者來源或者歷史背景介紹
15、公司的形象展示——據(jù)說很多人都在意哦
16、最后關(guān)注掌柜二維碼,聯(lián)系我們等
按老朱所說的,做下去,相信結(jié)果查不了!
第三個拐點:做好標(biāo)題布局
調(diào)研顯示,淘寶上買東西,多數(shù)人只會看前3頁,也就是說:“排名靠前的商品,銷量目前還是占很大的比重”,雖然官方一直在削弱銷量對排名的影響,比如個性化搜索,但近期只會處于慢慢的過度階段,銷量依然很重要。
首先看下影響寶寶搜索排名的因素有哪些?
1、選關(guān)鍵詞前要找詞,自己找詞可以去搜索下拉框 淘寶公開的top詞,也可以購買官方工數(shù)據(jù)魔方。
這里重要的看:關(guān)鍵詞的搜索人氣,代表市場需求;關(guān)鍵詞的寶貝數(shù),代表商家的競爭度;
2.找出搜索人氣高,寶貝數(shù)少的關(guān)鍵詞。放入淘寶中去搜索,如果搜索結(jié)果頁的48個商品中,有銷量為0的寶貝,那么這個關(guān)鍵詞是可以加入標(biāo)題的。
3.標(biāo)題是需要周期性優(yōu)化的。不同的銷量等級,使用不同的關(guān)鍵詞。剛上架,選用和自己產(chǎn)品屬性相關(guān)的長尾詞,競爭度小的關(guān)鍵詞。銷量上來之后,可以偏向熱詞。 最后到爆款期,選擇類目熱詞,獲取更多流量。
看下圖:以電拖把為例,前三頁標(biāo)題布局,是否能發(fā)現(xiàn)一些感覺:
注意:
要做標(biāo)題布局的時候,要避免類目發(fā)布不正確,屬性填寫要完整;
標(biāo)題要盡量填滿30字,標(biāo)題不要頻繁優(yōu)化也不要過度優(yōu)化,避免關(guān)鍵詞重復(fù)產(chǎn)生內(nèi)耗。
第四個拐點:該開車時,要開車
對于新品來講,前期流量肯定是非常少的。即使我們在前期通過標(biāo)題優(yōu)化,長尾抓潛,也不足以支持銷量的持續(xù)遞增趨勢,付費推廣是必然,直通車作為淘寶平臺上非常精準(zhǔn)的推廣工具,效果相對可控 ,且門檻較低,因此直通車,該開就得開。
1.選擇關(guān)鍵詞
選擇精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)的關(guān)鍵詞,可以有效提升開車過程重點展現(xiàn)量及轉(zhuǎn)化率。一般有以下幾種選詞方式:
數(shù)據(jù)魔方淘詞,淘寶搜索下拉框推薦詞。
新品期,不建議推廣類目詞和大詞,以中長尾詞和中心匹配為主。
注意:pc端淘詞和無線端淘詞,是有區(qū)別的。
仍舊以電動拖把類目為例:
2.提高點擊率
要提高點擊率,產(chǎn)品的圖片和標(biāo)題就顯得至關(guān)重要。既要美觀大方,又要突出產(chǎn)品賣點,依老朱來看,產(chǎn)品與背景烘托要具備差異化,具體落實,要從測試開始:
方法如下:
可先做2-4張推廣圖片,建立2個計劃,測試點擊率。測試時間一般需要3-5天,根據(jù)所選的關(guān)鍵詞展現(xiàn)量有關(guān),展現(xiàn)量越大,測試時間越短。
不停的測試,挑出點擊率最高的圖片。
不要選用長尾詞做為測試,因為展現(xiàn)量過少,點擊率沒有參考意義。
注意:
直通車僅是引流工具,幫助店鋪引入流量,而轉(zhuǎn)化與整個店鋪運營生態(tài)、氛圍息息相關(guān),基礎(chǔ)銷量、價格、促銷、詳情頁抓心度,都是影響轉(zhuǎn)化率的重要因素。另外直通車也有許多技巧,比方說直通車的展現(xiàn)量與關(guān)鍵詞的質(zhì)量分、直通車賬戶的整體質(zhì)量分也密切相關(guān),賬戶一開加入長尾詞,質(zhì)量得分相對高等,這些技巧需要在實戰(zhàn)的過程中把握。
假如你棱角分明,唯一能讓他延續(xù)的辦法就是用銷量說話,爆款如此,銷量不也是么!
(作者:老朱)
s_2340248713- 該帖于 2016/4/16 18:12:00 被修改過