最近,跨境電商稅收新政成為業界關注的焦點。各種消息滿天飛,諸如“上海海關嚴查,致機場行李提取處化妝品被遺棄遍地”這樣的圖片和消息橫飛。但是4月13日,卻呈現出另一派景象,京東隆重舉辦了全球購業務上線一周年慶典,據說現場成了聯合國,17個國家的參贊與會,還有a2、Swisse等知名國際品牌商的高層到場祝賀,可謂是聲勢浩大。
跨境電商的新政策解讀很多,真真假假,令人撲朔迷離。那么,新政策的出臺到底給跨境電商帶來哪些影響?真的是利空嗎?平臺中,誰將歡喜誰將愁呢?
新政長期利好跨境電商,一場洗牌正在開始
我注意到,很多人都對新政持悲觀態度,認為稅收的升高將會讓跨境電商的商品漲價,從而影響跨境電商的發展。我卻持相反的觀點,跨境電商新政策的推出,雖然短期內對跨境電商可能是利空,因為消費者對于部分跨境電商的爆品預期價格上漲,但是長期來看,消費升級的大趨勢和追求品質的剛需都意味著跨境電商依然是需求強勁,高速增長依然可期。
《2016年中國跨境網購用戶研究報告》也持類似看法,報告顯示:中國跨境網購用戶呈現年輕化、品質化、品牌偏好等特點,預計到2016年中國跨境電商交易規模達6.5萬億元,占整個外貿規模的19%,未來年增長率都在20%以上。
其實,真正受到新政影響最大的是代購,那些令人恐慌的圖片發布背后,也有代購希望借此影響輿論的意味。跨境電商新政的推出,標志著政府相關監管部門真正將跨境電商納入到規范化的節奏中,對誰最有利?當然是京東這樣的正規、綜合平臺,而那些垂直型的跨境電商平臺,以及曾經一度火爆的代購,尤其是個人代購將面臨很大的沖擊。
“自營+pop平臺”的雙輪驅動模式為什么牛?
首先,京東全球購這樣的綜合平臺因為涵蓋跨境電商的全品類,遇到新政后可以迅速調整運營規劃,對于那些新政不受影響的品類,如中高端護膚品等可以大力發展,而對于高單值服飾、鐘表這樣的受影響品類則可以進行適當調整。但是對于垂直平臺或者代購來說,因為主要集中在一個專門領域,如果恰好是新政沖擊的品類,將面臨滅頂之災。
相關數據顯示,京東全球購業務已經涉及40多個國家和地區,所售商品超過330萬個,覆蓋母嬰、營養保健、個護美妝、3C鐘表、汽車用品、家居廚具等眾多產品品類,更與美國Ebay、韓國Lotte、日本Rakuten等世界知名的電商平臺合作。
為什么京東全球購能在短短一年時間里實現跨越式的發展呢?我個人非常相信模式的力量,就像性格決定命運一樣,模式有時候決定了結果。在跨境電商方面,有不同的發展模式,有C2C(比如代購),有自營,有平臺。例如天貓國際就是采用平臺的方式,而京東全球購選擇了一條獨特的“自營+pop平臺”雙輪驅動的模式,所以也走出一條屬于自己的獨特發展路徑。
自營是京東的看家本領了,通過海外直采,京東全球購可以全程實現對商品流通環節的把控,從而確保商品的品質和服務的品質。借助平臺模式,京東全球購可以吸引海外的品牌商、商家或者電商平臺入駐,最大程度的豐富商品品種。而依靠各種品控措施,以及繼承京東對假貨零容忍的基因,京東的平臺模式也有了特殊的印記,也實現了品質的保障。兩種模式就像是兩個輪子,形成互補,相得益彰,更好的滿足了消費者購買海外商品的購物體驗。
在跨境電商2.0時代,京東或成最大贏家
如上所述,跨境電商愈發規范化,也將使行業從1.0時代向2.0時代遷移。在1.0時代,關鍵詞是“規模”、“流量”、“價格戰”;而在2.0時代,關鍵詞則變為“創新”、“提效”、“客戶忠誠度”。怎么樣,看出些似曾相識的感覺嗎?跨境電商的發展演進儼然就是電商行業發展的翻版。電商行業最初從C2C的淘貨開始,那時候“便宜”是關鍵詞,人們對價格敏感,所以電商平臺追求跑馬圈地,迅速擴大規模。然而時過境遷,后來隨著消費升級,人們對價格不再敏感,逐漸開始追求品質,于是C2C模式開始向下,阿里推出天貓,京東發展強勁,電商開始進入品質時代。
跨境電商是類似的發展路徑,這種情況下,誰將是最大贏家?當然是那些真正以用戶體驗為中心,真正沉到供應鏈中,真正注重品質的電商。在這方面,京東絕對是最大的贏家。無論是自營的海外直采,還是嚴格管理的平臺模式,京東在全球購業務上的雙輪驅動既能保障品質,又能實現品種的豐富度。我注意到,在京東全球購一周年上,提及的最多的一個詞,就是“品質”。例如,京東全球購總經理邱煌表示,將進行品質化擴張,進一步提升品牌直供占比。
有意思的是,京東全球購和易觀聯合發布的白皮書,也透露出了很多消費者對于跨境電商的喜好。說實話,有些信息還是挺出乎意料的。例如,一般意義上認為沿海省市是跨境購物的主力軍,其他欠發達地區需求一般。但白皮書顯示,西部地區的消費者對于跨境商品的需求同樣強勁,且多以購買奢侈品和高端商品為主。而農村消費者也正在加入跨境購物大軍,母嬰、鐘表、小家電、保健品是其選擇跨境商品的第一步。
所以,這印證了我的判斷了。稅收新政,對于跨境電商從中長期來說不是利空,而是利好。消費升級的大趨勢和全球化的深化,決定了跨境電商的長期增長趨勢不會改變。但是,對于其中的各種平臺來說,卻是幾家歡喜幾家愁。對于那些仍然靠坑蒙拐騙、玩價格戰、不以用戶為核心的平臺來說,基本上等于死路一條。而對于京東這樣更加規范、更加注重品質、更加以用戶為中心的平臺來說,將借助這一輪洗牌鞏固領先者的地位。