聯商網消息：昨晚，央視3.15晚會結結實實的給電商們又再度敲了一下警鐘，瘧疾已久的“瘋狂刷單”被無情的揭露了出來，以淘寶、大眾點評、美麗說等為代表的電商平臺紛紛中槍。據央視報道，在這些平臺上，部分商戶存在刷單現象。只要商家支付商品的本金和刷客的傭金，刷手們就能按照商家的要求完成刷單和刷信譽的任務。

央視315記者在淘寶上開了一個賣面膜的店鋪，只要支付給“刷客”千元傭金，便可在三天內立馬升級為藍鉆，擁有200多條好評。即使店內沒有一件真實商品，也可通過網上的“代發空包”服務，將一件件并不真實存在的包裹的簽收。

根據企鵝智酷發布的《網上315：中國網民受騙大數據報告》(2016版)顯示，網店的刷單確實是重災區。在所有調研用戶中，至少有七成網民遭遇過網店刷單的欺詐行為，另有約25%用戶懷疑過。明確沒遭遇此類欺詐的網民，占比僅為4%左右。

yy平臺安情商家語音聊天室刷單客服表示：“現在做電商都在刷，哪有不刷店鋪的？！”

可想而知，電商的刷單現象由來已久，而且愈演愈烈。某位資深的電商運營操盤手向聯商網記者表示道：“淘寶2011年之前刷單并不嚴重，因為直通車等廣告費用并不高，而且幾個大規模刷單的天貓店鋪被秘密嚴懲，比如廣州ppg公司。2012年開始小范圍刷單，然后鉆展也搞實時競價，廣告成本越來越高，刷單開始大范圍流行，但刷單比例并不高。其實2014年才是瘋狂刷單之年，我所知道的大部分商家刷單比例都在百分之幾十，甚至超過50%的也有。為何如此瘋狂?因為淘寶搞了個訂單清洗功能，24小時內可自檢洗白。”

2015年阿里可能也知道犯大錯了，撤掉天貓總經理，開始治理刷單，但始終無法一步到位，直到2016年央視3.15晚會,“刷單事件”才大曝天下。

不過，電商的危機公關也著實夠快，淘寶網官微第一時間發出“社會共治，打擊刷單”的呼吁，（具體詳見：淘寶回應刷單：呼吁司法部門打擊刷單灰色產業鏈）強烈要求共同打擊灰色產業鏈。在表示自己認錯態度良好的同時，還能表達自己堅決抵制灰黑產業鏈的決心。

雖然阿里跳出來感謝央視并表達決心，但一位不愿透露姓名的業內人士依然認為：“以淘寶現在的能力，是可以通過評論掃描，單位時間銷售漲比等數據利用大數據手段來檢測哪些商家可能在刷單，這種作秀的'呼吁司法部門監管'的文章明顯又把皮球踢給了其它政府部門,由此可知中國商人之狡猾，中國政府文人行政錄用體制下文人之無力。傳統文化在此的弊端，顯露無遺。”

其實早在2014年1月26日，國家工商行政管理總局就頒布了《網絡交易管理辦法》。其中第三十六條明確規定：“為網絡商品交易提供信用評價服務的有關服務經營者，應當通過合法途徑采集信用信息，堅持中立、公正、客觀原則，不得任意調整用戶的信用級別或者相關信息，不得將收集的信用信息用于任何非法用途。”

既然國家已經有了法律規定了，那么淘寶商家為什么要“鋌而走險”刷單呢？對于大公司來說平臺的支持和數據排名尤為重要，對于小店鋪來說，刷單能讓它從同質化商品中脫穎而出，為了生存也要走向“刷單之路”。

聯商網專欄作者云陽子向記者表示：“2016年央視315晚會曝光刷單，除了正義，對中國經濟升級絕對利好。因為刷單刷評論，讓大多數人分不清好壞，很容易劣幣驅良幣。從長遠來講，對阿里也是好事。同時，實體零售要看到機會，這2年要趁勢進入全渠道，阿里進入調整期。”

事實上，曝光的背后更深層次暴露的是對網絡商家監管政策的不夠完善、規范化操作的缺失，雖然現在曝光的也只是“冰山一角”，但是曝光就意味著迎來大力整頓，這對實體零售商甚至消費者來說，無疑是一件好事。