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主題:在電商沖擊下KM逆流而上獲消費者青睞

三井壽

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最近幾年來,電商上有政策扶持,下有民眾支持,逐漸形成以“雙11”、“雙12”等購物節為代表的價格聯盟戰略模式,令傳統零售業在市場競爭中節節敗退。據悉,今年國慶黃金周期間,全國百家重點大型零售企業零售額相比上年同期下降9.6%,為歷年來首次呈現負增長。在電商的大肆沖擊下,全國各地陸續出現“關店潮”,有人悲觀地認為傳統零售業的春天將一去不復返。與此同時,記者了解到,發源于北歐的零售行業巨頭KM,在實體店百花凋敝的格局中逆流而上,非但沒有受到線上電商的沖擊,反而持續升溫,在我國各大城市呈現出一片欣欣向榮之景。

傳統企業“互聯網焦慮癥”太夸張

這是一個人人都在談論互聯網思維的時代,傳統零售企業如坐針氈,和電商比不過成本,拼不了價格,玩不轉“云計算”,做不了“大數據”,直到去年,整個服裝行業中只有少數幾個零星企業銷量在增長,90%的企業都在下滑,而且服裝行業中電商化的比例已經超過40%,比起其他行業,傳統服裝零售業真是被互聯網打擊得十分慘烈。但是另一方面,我們都知道最近馬云很煩惱,售假、刷單、官司等新聞不斷曝光。

作為零售領域的翹楚,KM自1976年至今已經走過近40個年頭,在談到傳統服裝零售業的現狀時,其市場負責人認為,很多傳統企業“互聯網焦慮癥”過于嚴重,其實現在這個時機對服裝零售行業來說,是寒冬也是契機。作為北歐快時尚設計師品牌,KM入駐中國的短短幾個月內,已在深圳東門、廣州北京路、西安東大街、成都春熙路、大連勝利廣場開設旗艦店,并相繼在沈陽、杭州、重慶、長沙等地開店,擴張速度之快讓人不禁感嘆,它的歡迎程度可見一斑。

只提供消費者想要的

KM年輕的設計師團隊對時尚潮流的把控能力、復制能力一直處于“打雞血”的狀態。他們游走于各大時裝周、優質原料產地、全球高端店鋪之間,收集km時尚界的第一手訊息以及消費者的各種需求,全力關注著消費者愛買什么,愛穿什么。在進軍中國的大背景下,其設計團隊先后多次到中國各地調研,只為了尋求到北歐世界品牌與中國中國年輕群體相契合的審美觀。

在KM的新貨構成中,有三成屬于機動調整,在社交媒體上“潛伏”著很多KM的專業買手,每個人都關注了數量眾多的時尚人士,能夠第一時間掌握世界時尚風向。同時,從設計、數據采集、到鋪貨的整個流程,KM完全貫徹客戶導向,百分百做到“以用戶為中心”,這種將前后端緊密相連,通過銷售數據隨時調整生產運營的手法,是其成功不可忽視的因素。作為快時尚品牌,KM本身就帶了互聯網的DNA:用戶至上,引領潮流。

有如置身高級時裝店

目前KM在中國區的所有門店無不開在城中高端繁華的商業場所,這種高端的門店選址,正是其隱性卻有力的品牌形象“營銷”,也是提升用戶高端體驗的一部分。在店面設計上,KM旗艦店秉承“時尚、優質、低價、豐富”的品牌理念,<>整體風格完美展現出原滋原味的斯堪的納維亞風味,產品陳列整齊有序,既有效減少了顧客的尋覓時間,又能更好地突顯出品牌的系列性。

KM的核心消費者是一群將時尚放在第一位,將逼格深深刻劃在心頭的都市年輕人,而KM也恰如其分地營造著一種時尚高端的購物體驗,雖然低價,但誰都不能否認,穿KM就是和穿大牌有同樣的視覺效果。

平價大牌最合意

KM中國區負責人表示,KM不止銷售優質時尚而又兼具高性價比的產品,更為顧客提供超值體驗,讓你每一次進店,都會有意外驚喜。它讓優質時尚和低價不再成為對立面,而是融合統一起來,成為一種生活方式。而這,或許正是KM門店能逆勢火爆,受到消費者熱捧的原因。

盡管“低價”措施會壓縮企業的實際利潤空間,但是卻能讓更多顧客都有能力感受北歐時尚的魅力,KM堅持品牌文化與品牌打造成正比,平價的背后是近四十年深刻的品牌文化支撐,這無疑是對品質保證的最好背書。

遭遇國內山寨大軍

伴隨KM迅速發展的還有山寨。筆者觀察到,不少服裝品牌開始扎堆模仿KM、無印良品等國外快時尚品牌的店鋪形象以及logo,各種山寨產品更是層出不窮。這些企業沒能真正建立起自己獨特的品牌靈魂和成熟的經營理念,長此以往,其存在的庫存、供應鏈等問題也必將暴露出來。但是這些雜牌卻“只得其形,不得其神”,一味模仿難有出路。

在面對服裝零售業爭激烈的形勢下,KM在中國市場卻能“笑看門前花開花落”,快速擴張市場,這對于中國本土服裝零售業來說有著很大的啟發,中國的服裝零售商們應該清楚的認清形勢,走出屬于自己發展的獨特經營之路。

- 該帖于 2015/12/24 10:36:00 被修改過

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