2015年最后一個(gè)月，零售年末的總結(jié)與反思隨機(jī)掀起。靖安作為零售體驗(yàn)者與觀察者，也來談?wù)勓壑辛闶蹣I(yè)的今天與明天。

這幾日，最吸引零售業(yè)態(tài)尤其是專業(yè)店、生鮮店從業(yè)者眼球的事件，恐怕是關(guān)于水果營行神話破滅的新聞。據(jù)第一財(cái)經(jīng)報(bào)道：深圳市公安局龍華分局的相關(guān)負(fù)責(zé)人17日向《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者證實(shí)，已對水果營行及其關(guān)聯(lián)公司涉嫌犯罪問題依法立案偵查，對該公司執(zhí)行董事CEO伍某(又名“易德”)依法刑事拘留。至此，已經(jīng)可以完全肯定，水果營行徹底從零售行業(yè)消失了。

關(guān)于水果營行的從生到死的詳細(xì)過程，大家可以通過各大媒體和度娘獲取，靖安在此就再贅述。靖安想和大家探討的是，這個(gè)案例對零售業(yè)究竟有怎樣的啟示?零售人應(yīng)該從這個(gè)案例中思考些什么?

首先，水果營行在敲響零售行業(yè)的信譽(yù)警鐘!

零售業(yè)依然是一片滋生罪惡的樂土。這些年來，零售行業(yè)因?yàn)殚T檻低，面對人群數(shù)量龐大，因此也就成為了諸多投機(jī)者的首選。

諸如水果營行這樣的案例，不是第一個(gè)，也不會(huì)是最后一個(gè)。這對于零售業(yè)絕對是一個(gè)致命的考驗(yàn)。他將影響著消費(fèi)者對經(jīng)營者的信心，將給行業(yè)造成的最大隱患在于，提升了信心經(jīng)營成本。水果營行是一個(gè)徹頭徹尾的極端圈錢案例，而還有更多零售企業(yè)的會(huì)員營銷方式也在一定程度上在消費(fèi)著顧客的信任資金。虛抬價(jià)格后的狂促、貨架標(biāo)價(jià)與結(jié)算價(jià)格的不符，這一直以來都是備受消費(fèi)者詬病的陋習(xí)。零售企業(yè)，要回歸到誠信的經(jīng)營理念。

其次，水果營行看準(zhǔn)了零售業(yè)的迷茫!

靖安一直堅(jiān)持提醒零售業(yè)要冷靜，冷靜地看待一切變與不變，認(rèn)真分析市場，專注研究消費(fèi)動(dòng)向，這樣才能真正把握住未來。然而，實(shí)際的情況是，業(yè)界更加垂青各種新生事物的快速刺激。現(xiàn)在零售面臨的不是缺少方向，而是方向太多，概念太多。以至于，大家把更多的精力都放在了對每一個(gè)概念的嘗試上，精力與財(cái)力全部做了一個(gè)個(gè)毫無實(shí)際價(jià)值的試錯(cuò)，帶來的是成本的高企，方向卻更加的迷茫!從O2O到跨境電商與體驗(yàn)店，從精品店到生鮮專營，似乎每一個(gè)新的事物出現(xiàn)之后，首先不是認(rèn)真地思考是否適合自己，而是一窩蜂的全面上馬，結(jié)果可想而知!水果營行正是看準(zhǔn)了零售業(yè)當(dāng)下的痛點(diǎn)，精準(zhǔn)出擊，即使有業(yè)內(nèi)人士提出質(zhì)疑，但火爆的場面早已激活了業(yè)內(nèi)躁動(dòng)的情緒，摩拳擦掌地想要效仿大賺一筆了!

第三，水果營行反饋了民間資金的富足，也啟示著零售業(yè)的希望。

在極短的時(shí)間里，吸收了大量的社會(huì)閑散資金，這說明了目前國內(nèi)消費(fèi)者手中的資金富足。除了水果營行，還有e租寶，700多億的資金在極短的時(shí)間里再次證明了消費(fèi)者的財(cái)富積累。這至少能給零售業(yè)兩個(gè)啟示：一是不用擔(dān)心消費(fèi)者的消費(fèi)能力，而應(yīng)當(dāng)考慮如何發(fā)掘和引導(dǎo)消費(fèi)者更好的消費(fèi)。實(shí)體零售這些年的固有消費(fèi)模式培育了消費(fèi)者的習(xí)慣，但也讓消費(fèi)者厭倦，未來怎樣才能促成消費(fèi)者欣喜地掏出腰包，零售業(yè)還要做更多的突破。二是零售業(yè)的投資可以有更多的資金來源。天使投資與股權(quán)的合并，帶來的問題是將引發(fā)股權(quán)分配與資本運(yùn)作的內(nèi)耗，即使最近進(jìn)行合并的重慶百貨，靖安已然認(rèn)為不久的將來，資本與股權(quán)將是擊垮他的最終稻草。所以，靖安以為，真正做零售的何不思考這些閑散資金?只要在法律的合理范圍內(nèi)，可以更多方式，并且還能有更多自由空間!

第四，零售的未來還需要落實(shí)好“精細(xì)化”。

在O2O火熱的今年，“全渠道”概念也火了起來。然而，靖安認(rèn)為，多一個(gè)渠道，就多一份投入，首先考驗(yàn)的就是對渠道的經(jīng)營。如果每一個(gè)渠道缺少淋漓盡致的經(jīng)營，結(jié)果就只能是蜻蜓點(diǎn)水，不僅營收效果不明顯，而且還有高企的人工、硬件成本，最終只會(huì)稀釋企業(yè)利潤。所以，靖安堅(jiān)持認(rèn)為，零售的未來恐怕不是在渠道的“全”，而在管理的“精”與“細(xì)”。

就實(shí)體的現(xiàn)有渠道來看，真正落實(shí)精細(xì)化管理的并不多見，成功案例也十分稀少。在盈利效果尚未體現(xiàn)的時(shí)候被新的概念襲擊，讓經(jīng)營者早早就放棄了原來的路線去追趕了時(shí)髦。實(shí)體最熟悉的渠道運(yùn)作模式，本身有著易于操作的優(yōu)勢，缺少的僅僅是顛覆過往盈利方式進(jìn)行改變或革新的勇氣。最終把理由都推給了模式的落后。

至于電商與實(shí)體的關(guān)系，究竟應(yīng)該是是抗到底還是珠聯(lián)璧合?這根本就是一個(gè)不必討論的話題。當(dāng)實(shí)體對自身渠道在充分發(fā)掘的后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，線上與線下壓根就不是新生事物，僅僅是解題是必要步驟而已。只有在沒有吃透一種方法時(shí)，別人提出了參考，你才會(huì)覺得是一種的新的東西，而自己一旦思考清楚了背后的邏輯，那別人的意見就是砌墻的一塊磚頭而已。

啰啰嗦嗦，思緒有些斷片與混亂。不當(dāng)之處甚多，和大家探討!