實體零售業一直是微信應用的一個盲點，不知道從哪里開始做，加上決策層對微信公眾號的重視程度不同，效果也不一樣。大部分的實體零售認為微信公眾號是移動DM宣傳單，每天可以推送N多優惠信息（訂閱號一組消息最多有10條），也因為這樣，訂閱號推送出去的消息閱讀量非常低。隨著微信服務號9大高級接口的開放，給實體零售帶來了新的一些玩法，不僅僅是多了很多營銷互動的功能，零售業可以將用戶鎖定在微信商城上等。因此，微信不是單向的消息推送給用戶，更重要的是雙向互動，才能將粉絲變為用戶。針對實體零售業到底如何應用微信？

打通用戶線上線下的鴻溝

大部分實體零售業對于用戶來講，我有實體店，你直接來消費，實體店是固定的，消費者是流動的。對于微信，實體店是一個大的平臺，用戶是圍繞這個平臺不斷的循環和新增的，線下線上相互流通，商戶和用戶之間雙向互動。

實體零售業的微信之道——支付問題

支付是零售業永恒的一個問題，線下用戶可以通過掃描二維碼，用戶可以選擇店內下單，也可以選擇微信下單，給客戶多方面選擇，滿足其需求，方便快捷；線上用戶沉淀，可以通過商城直接購買，線下物流配送，解決用戶時間問題。而八成平臺的微信商城輕松搞定，商家可以通過微信商城建立商品庫，用戶可以一鍵購買、下單、并通過微信支付，自由選擇物流配送模板，或者選擇卡券快購（可以直接贈送給朋友或者分享），或者上門提貨；商家管理更加輕松和便捷，打破傳統的線下銷售模式，并提升客戶購買體驗，提升實體零售業的整體競爭力（具體使用可以去官網詳細了解）。

宣傳是實體零售業獲得用戶流量和競爭環境下不可或缺的力量

微信公眾平臺除了讓用戶獲得資訊外，同時也是實體企業的重要宣傳渠道，如活動、新品信息、給客戶推送微信卡券，會員服務，通過在朋友圈的宣傳和推廣，獲得新的流量和訂單，且源源不斷。