北京小米之家商城店宣布全新開業，正式入駐北京海淀當代商城6層，這是北京第二個小米之家、全國首個米家商城店，也是目前營業面積最大、營業時間最長的小米之家。
北京米家商城店一改小米之家選址在寫字樓方式，首次進入大型購物商場業態，占地面積近380平米，這使得用戶在購物、就餐、看電影之余，能很方便前往米家，體驗小米產品服務。
例如，北京米家商城店將只接待預約用戶，用戶在到店時將享受工程師一對一的面對面專屬服務，從到店、檢測、維修到服務評估，均有專屬工程師貼身陪同。
北京米家商城店還首次推出小米全系產品現場購服務，包括小米手機、小米電視、小米路由器、小米空氣凈化器、小米凈水器等產品均可直接購買，大宗商品可付款后快遞送上門。
小米總裁林斌表示：“在小米逐步過渡到常態電商、產品現貨銷售后，小米之家的全新升級是我們進化到小米2.0模式的重要組成部分，我們未來會考慮在更多城市開設小米之家。”
今年7月，小米公布上半年銷售業績，今年1至6月手機銷量3470萬部，小米預計今年的銷售目標是8000萬臺到1億臺。不過，經過幾年高速增長后，小米已無法再保持100%增長。
更大挑戰是，中國智能手機市場增長在放緩，有兩個趨勢，一個是智能手機銷量本身在放緩，另一個是通過電商渠道賣出的手機量在減緩，早期每年增長40%，現在已大幅下降。
正是在這一背景下，小米在大力發展線下業務，入駐北京海淀當代商城就是最新的嘗試。
林斌對騰訊科技表示，隨著小米手機、小米電視、小米路由器、小米手環、小米電源等產品的推出，小米越來越需要增強線下體驗環節，這樣能帶動形成小米產品的線上線下購買需求。
入駐當代商城前，小米曾做過嘗試：小米電視每周六下午2點舉辦活動，一共舉辦100場，實現19%的轉化率。小米這些用戶本身也是從網上發起而來，線下進行下單，小米直接發貨。
分析人士指出，相比原來的小米之家，商城最大好處是，能形成交叉營銷，很多人在商城購物，看電影，正好去小米之家逛逛，形成有效購買，反過來，小米之家能給商城帶來人氣。
商城用戶對小米而言是增量用戶。林斌說，小米還只是開始嘗試，很多東西需要摸索，如果能夠形成成效，就會在更多的城市進行推廣。小米要將自身的體驗和服務在更多城市下沉。
“入駐的線下商城以體驗為主，并非小米的線下零售店。小米的銷售依然以電商渠道為主。”
截至目前，小米售后體系在全國擁有22個小米之家（含香港、臺灣）、540家授權服務網點以及200個電視服務網點。
小米CEO雷軍公開表示，“小米提倡做新國貨，核心之一就是極度重視產品研發、品質和服務，為此我們不惜投入巨大的人力物力來做服務直營店。”
（騰訊科技 雷建平）
