聯商網消息：9月9日(今日)，浙江國美宣布，位于杭州武林廣場商圈內的國美武林廣場超級店將于9月18日開業。該商場一改以往的傳統裝修手法，整體的購物環境裝修極具時尚感和未來感，更加注重人性化的設計理念，國美目標是要打造一個年銷售3億元的超級大店。

據了解，2014年為加快大店打造速度，國美集團合計全年打造超級店70家，銷售同比提升20%。而今年上半年計劃打造21家，其中國美浙江分部2014-15年共成功改造了五家核心大店，門店銷售平均同比提升48.6%。

首先來看一下“超級店”升級打造的流程要求：

國美武林廣場超級店作為其中一家改造門店，在改造后又有哪些新的亮點呈現呢?

亮點1：改善賣場購物環境 凸顯人性化服務

超級店一改傳統門店的裝修手法，4層全玻璃幕墻的外觀設計，加上LED的數碼管照明，無框玻璃櫥窗，配合室內富有人性化的內部裝潢，極具時尚感和未來感。同時，國美為了更凸顯人性化的服務理念，將在各樓層設置自動飲料販賣機，休息座椅，雨傘放置架，還將設立VIP客戶接待室，提供免費茶水，免費WIFI全店覆蓋，就連手機沒電了，都能在每個樓層找到免費手機充電機。有意思的是，在賣場內，你還能看到藍色背板紅色按鈕的“服務呼叫器”，當您找不到促銷員介紹產品的時候，按一下，促銷員就能收到你的信息，到你所在的位置。

另外，超級店無論在門店店招、外立面，還是商品出樣、布局，都是契合消費者習慣進行設計，并大量采用綠色環保材料。不僅店內環境更加通透、明亮，大到特色功能區劃分、小到店內標識指引，也都會采用更加時尚的體驗式設計;在核心位置設立收銀臺，周邊會更加寬敞，衛生間、休憩空間、便民服務區等也將更加方便干凈。

超級店的外立面

內部裝飾

自動飲料販賣機

服務呼叫器和手機加油站

設置美食區，增強互動和體驗

亮點2：設立多個體驗區 商品出樣數比傳統賣場增25%

在“互聯網+”推動中國經濟結構重塑的背景下，國美升級戰略發展，將線上線下“全渠道”體驗升級為互融互通的“全零售”體驗。本次新店開業得到國內外各大品牌的支持及入駐，超級店內設立多個體驗區。

曲面智能電視體驗區：設置在品類區前端和品類區核心位置，突出智能3D電視的展示，以大尺寸和新品為主(如三星SMART78寸曲面智能電視)，智能電視全面接通網絡(無線wifi)和高清數字信號，體驗區電視由同一碼流儀輸入信號、演示同一畫面，為顧客提供清晰對比，滿足顧客的體驗需求。

生活家電體驗區：在生活家電區現場展示生活、廚房類家電商品的體驗臺，提升商品體驗效果，滿足喜愛美食、烹飪消費者的廚房家電的體驗需求。為顧客隨時隨地提供免費品嘗、親身體驗的服務。

單反體驗區：在數碼區域重點突出單反，采用實物造景與投影背景相結合的方式，搭造豐富有趣的攝影場景，開放式展臺，全部真機出樣，讓顧客現場試拍增強體驗。

綜合體驗區：超級店內設立客廳、臥室、廚房的綜合體驗區，在體驗區內陳列公司經營的高檔商品組合;給顧客更豐富的家庭理念;引進整體櫥柜廠家，設置在廚衛品類附近，滿足顧客一站式購物需求。

各大家電品牌的展廳

另外，超級店在升級改造后，在商品數量上也有很大的提升。據介紹，浙江分部2014-15年改造的超級店，經營的品牌數量、出樣型號數量高于所在商圈內競爭對手5%-10%。而武林廣場超級店的商品出樣數比傳統賣場增加25%，突出核心位置指向性品牌的落位，極大的滿足了消費者對商品的需求。

以杭州彩電市場為例，看看超級店在打造后對商品有何要求?

亮點3：設“網上比價臺” 買貴就賠500

消費者最關心的一個話題就是賣場內的商品會不會比網上貴?浙江國美電器總經理唐曉曦表示，“在武林廣場超級店內，隨處可見‘全網比價，買貴就賠’的字樣。為此，我們斥資40多萬在店內打造無線wifi網絡，在每個樓層設置了‘網上比價臺’，消費者可以隨時隨地用手機、電腦直接與網上商城價格對比，國美承諾全城全網比較，買貴就賠500元。”

免費無線WIFI覆蓋

此外，為了滿足消費者日益增長的體驗購物需求，國美進一步升級服務體系，承諾實施“一日三達、精準配送、送裝同步”。

“9月18日—9月20日連續三天，國美電器將聯合交通廣播91.8舉辦家電特惠展，更多品牌，更大優惠旨在為杭城消費者帶來一場盛大的家電盛宴。”唐曉曦最后向記者說道。

(聯商網 諸振家)

- 該帖于 2015-9-10 9:24:00 被修改過