在美國等商業發展較早且更為發達的地區,客流分析統計系統早已深入人心,并得到廣泛的普及。為什么要用客流分析統計系統?說白了,客流統計系統就是關于你店鋪的大數據系統。對零售商來說,這是他們了解店鋪客流、了解顧客購買心理、安排員工工時,安排節假日促銷活動的重要工具。同時還能分析他們店鋪的經營表現及業績。
那么在購買客流分析系統方案時,作為零售商,你應該考慮哪些問題呢?以下是索博客根據零售商的需求整理的問題清單
您是否能夠按需快速訪問特定地域的數據?
對店內消費者行為的利用通常如同與時間賽跑一般。您必須能夠實時審視活動并獲取洞察信息,以便迅速做出改變。一款優秀的零售分析工具應能使您得以在全國、地區和行政區劃層面迅速有效地查看各品類的零售信息,包括總零售信息、無線與電子產品零售信息、以及服裝及飾品零售信息。您不僅需要宏觀的數據,還必須有能力通過細化數據做出更佳決策并部署基于位置的營銷技術。
解決方案是否能將您的業績與競爭對手及更為廣闊的市場進行對比?
解決方案進行數據分析后,就能為您提供關于市場營銷和運營有效性的洞察信息,然而,您必須確保該數據的全面性。獨立的一組數據不足以形成可靠的業績結論。因此,聚合包括店鋪特征、電子商務、市場標桿、本地事件、人口統計數據、零售促銷以及天氣等多組數據以反映整體情況的能力必不可少。
您是否能方便地搜索和篩選結果?
獲得各類可助您更為明智地進行決策的數據后,您應當能夠以所需的方式進行數據篩選。一款優秀的分析解決方案應能通過大量不同的方式搜索并過濾結果,使您無需接受曠日持久的培訓即可獲得尋求的答案。有些供應商會向您炫耀他們的解決方案中各種花哨的功能,但最后您想要的其實是一個只需基本培訓即可著手使用的直觀的平臺。
數據是否可信?
您必須確信獲取的數據具有高度的完整性和統計意義。一個值得信賴的數據門戶還必須表明數據來源,以便您準確地向您組織內部的利益相關方進行數據匯報。
數據可視化是否有用可行?
您的數據看起來像是難懂的數字堆砌,還是如敘事般清晰易懂?您是否能夠將數據可視化?有時您僅需要原始數據,其他時候則需要通過高質量的數據可視化以助解讀數據。因此,應確保您的分析解決方案兩者皆備。
解決方案是否容易實施?
您的零售分析解決方案應能與現有解決方案無縫配合或集成。您必須能夠立刻使用該方案并迅速將數據轉化為行動。
您是否能方便地獲得客戶支持?
當遇到問題時(這種情況定會出現),是否保證您的問題將由人工進行答復而非轉接到呼叫中心處理?購買零售分析解決方案之前,須確保其擁有世界級的支持團隊,以助實現投資回報最大化。
- 該帖于 2015-9-1 17:26:00 被修改過