第一次經過 Little Catch 的時候,你很難相信這是一家海產店。它一點魚腥味也沒有,明亮、干凈,隨處可見異國風情的裝飾。
跟店主黃溫儀聊了聊,又有驚人的發現:這家不足 20 平方的 Little Catch,背后是亞太地區最大的海產集團之一—恩利之源。事實上會開這樣一家小店,多少出于店主的“私心”。四年前,她跟妹妹來到上海,開了一家名為 Andes Premium Catch 的企業店,為高端客戶和連鎖餐飲提供各種海鮮。“但是那家店有點遠,我的朋友大部分住在烏魯木齊路附近,他們希望我能開一家小店,讓他們能買到安全又新鮮的海鮮。” 于是她跟妹妹專程出國培訓切魚和衛生知識,準備了三個月,就來到這個自己也曾居住的社區,開了 Little Catch。
盡管二者定位不同,但若沒有母公司恩利之源,Little Catch 很可能不會存在。Little Catch 背后的家族企業為它在進貨渠道和價格上帶來了異常大的優勢,當然更重要的是,黃溫儀姐妹因此獲得了比大多數人更為豐富的商業經驗。
“從小我們就有機會去世界各地旅行,每到一個新的城市,我們會去看當地的超市和水產店,看他們的店是怎么樣的,海鮮是怎么放。” 而對于海鮮來說最重要的問題,如何保持品質的新鮮?對黃溫儀而言,這個問題應該是——如何“正地”跟進口商聊天?“其實吃吃、看看就會知道大多數魚是不是新鮮。要學會問進口商一些問題,比如它們從哪里來,什么時候進貨的啊。當然自己事先也要做一些調查。” 黃溫儀坦言,因為對方知道自己有多年經驗,所以進口商會提供合理的價錢跟好的質量。“他們都會看你懂不懂。就像一個人去海產市場,買一斤蝦,結果別人看他以前沒來過,他一轉身,店家就把一些死的蝦扔進去。”
相比進口超市,Little Catch 海鮮維持在一個相當合理的價位。這一點也算是先天優勢:黃溫儀可以直接從進口商那里進貨,省去了代理商等中間環節產生的費用,把成本控制得更低。她的產品中也有幾款魚類,是來自母公司的產品。每年,她們還會去青島和歐洲參加兩次魚博會,尋找好的產品,跟新的進口商建立聯系。
所以很大程度上,這家店的運作更像是滿足黃溫儀自己的喜好,而不是迎合市場的趣味。比如在店鋪設計上,黃溫儀跟妹妹就盡情地把店變成了自己喜歡的樣子。她們把自己游覽全球收集到的小東西都放在店里,“像這個鈴鐺是我們在香港一個拆船的地方買到的,它以前真的是在船上用的。還有那個倒水的玻璃杯子,上面有鳳尾魚,這是波士頓的一個特產,他們很多人家里都會有一個這樣的倒水壺,你倒水的時候會有咕嚕咕嚕的聲音,蠻特別的。”這些元素的目的不止限于樂趣,黃溫儀說,人們對于海鮮的要求就是新鮮、衛生。在這種漂亮、干凈的環境里,大家會對產品有更多的興趣跟信任。
又比如在產品的選擇上,黃溫儀姐妹拒絕把店鋪開成市場,或者一個普通的海產店。除開魚蝦貝類,她們還會出售葡萄酒、甜椒等各種適合與海鮮搭配的食物。妹妹熱愛烹飪,在瑞典旅行吃到的腌制三文魚,她也學會制作帶進了店里。黃溫儀說,夏天她們會擺出一些座位在門口,讓客人們可以喝些白葡萄酒,吃些刺身、或者生蠔,像一個小小的 Oyster Bar。
盡管店里裝滿冷柜,黃溫儀并不希望 Little Cactch 是個冷冰冰的店。這是她們不一樣的地方,“我看到很多人開一個海鮮店,就是賣產品。就像你開隨便一個生意,比方說賣鞋啊,都一樣的。”而在 Little Catch,買海鮮從交易變成了一種交流。她們樂于跟客人探討烹飪技巧,并在各國人民的“怪奇”烹飪經中獲得了無限樂趣。她們還會科普各種海鮮知識,“例如很多人買了真鱈自己卻以為是銀鱈魚,我們就會告訴她們兩個不一樣。”黃溫儀說, 一個人對自己的生意有沒有愛,客人是能夠感覺得到的。
(好奇心日報 魏思靜)