在市場(chǎng)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，舉國(guó)歡購(gòu)的“春節(jié)檔”對(duì)于實(shí)體店商抑或是電商都極為看重。這個(gè)節(jié)日里，一邊是網(wǎng)絡(luò)電商、手機(jī)APP以及微信之類的社交平臺(tái)的運(yùn)用價(jià)低、方便、快捷等優(yōu)勢(shì)對(duì)百貨零售業(yè)強(qiáng)勢(shì)沖擊，但春節(jié)期間的物流快遞停運(yùn)也直接導(dǎo)致電商臨時(shí)性“癱瘓”。一邊則是實(shí)體店商則通過(guò)提高消費(fèi)者參與性、體驗(yàn)性以及文化味來(lái)進(jìn)行了春節(jié)營(yíng)銷大逆襲。
運(yùn)力緊張導(dǎo)致電商滯緩
春節(jié)購(gòu)物狂歡季，消費(fèi)者抓緊每分每秒在網(wǎng)上點(diǎn)擊選購(gòu)心儀的商品�！鞍竦囊路W(wǎng)上3折，比專賣店便宜百十元呢！”上班族王女士抽空在網(wǎng)上為孩子買了一身衣服，可過(guò)去了一周后，才發(fā)現(xiàn)衣服的物流狀態(tài)還顯示在轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中。
對(duì)于這樣的情況，并不是個(gè)例。家住太極景潤(rùn)的高阿姨在網(wǎng)上購(gòu)買的新疆干貨被賣家告知年前無(wú)法送達(dá)，請(qǐng)年后購(gòu)買。據(jù)了解，我市的大多數(shù)快遞公司春節(jié)期間不收件。如申通、圓通、中通等公司都是在年后農(nóng)歷正月初五至初七才正式上班。
據(jù)專門從事“四大懷藥”網(wǎng)絡(luò)銷售的王小平女士介紹，春節(jié)期間的快遞、物流的各方運(yùn)力緊張，已成為常態(tài)，也飽受消費(fèi)者詬病�！半娚痰奈锪鲊�(yán)重影響了春節(jié)期間的銷售業(yè)績(jī)，作為商戶，沒(méi)有辦法改善現(xiàn)狀�！蓖跖繜o(wú)奈地說(shuō)。
實(shí)體店商迎來(lái)“歡購(gòu)季”
在市百貨大樓中心店內(nèi)，來(lái)此逛街的成先生和愛(ài)人正在挑選西裝，他們說(shuō)，網(wǎng)購(gòu)雖然便宜，但缺失了逛街、試衣服的樂(lè)趣，而且網(wǎng)購(gòu)西裝不能通過(guò)專柜調(diào)整衣服大小。記者在商場(chǎng)內(nèi)隨機(jī)進(jìn)行了采訪，多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為春節(jié)期間在實(shí)體店商購(gòu)買，在時(shí)間和貨品上更有保證。
據(jù)焦作三維商業(yè)廣場(chǎng)的魏華介紹，離春節(jié)兩周時(shí)，實(shí)體百貨業(yè)進(jìn)入銷售高峰期，尤其在情人節(jié)撞檔春節(jié)，現(xiàn)在的進(jìn)店量是日常進(jìn)店量的兩倍，而銷售業(yè)績(jī)也隨之翻番。由于此次的情人節(jié)檔期在春節(jié)之前，那么在珠寶、化妝品、鞋包的銷量則有大額增幅。
業(yè)內(nèi)人士分析，除了情人節(jié)帶動(dòng)情侶的消費(fèi)外，“春節(jié)檔”的銷售增長(zhǎng)還有這么幾點(diǎn)原因，春節(jié)適逢寒假，消費(fèi)者人群跨度大，小孩老人一起消費(fèi)的家庭多；而在地域上也輻射范圍廣，市民走親訪友，帶動(dòng)了異地消費(fèi)。同時(shí)，實(shí)體店商的銷售增長(zhǎng)與電商快遞物流的暫時(shí)“歇業(yè)”分不開(kāi)。
“春節(jié)檔”實(shí)體店商略勝一籌
“過(guò)春節(jié)，網(wǎng)上咋過(guò)？”市民肖南女士說(shuō)，她已連續(xù)六年都領(lǐng)著一家人在焦作三維商業(yè)廣場(chǎng)前敲鐘祈福，這種歡樂(lè)網(wǎng)絡(luò)無(wú)法給予。而新亞商廈的七樓攝影繪畫(huà)展，也是很多愛(ài)好者聚集的地方，每年春節(jié)都有很多消費(fèi)者帶著孩子去。
在傳統(tǒng)節(jié)日里，辛苦一年的人們需要休閑娛樂(lè)、逛街購(gòu)物這些方式來(lái)釋放生活壓力，商場(chǎng)內(nèi)也布置了紅紅火火的過(guò)年氛圍，甚至有些商超還準(zhǔn)備了多種寫(xiě)春聯(lián)、送大戲等新春文化活動(dòng)。
由此而看，雖然實(shí)體店商在單價(jià)上無(wú)法與網(wǎng)絡(luò)電商相抗衡，但在春節(jié)檔的PK戰(zhàn)中，實(shí)體百貨零售業(yè)依靠體驗(yàn)性、參與性、互動(dòng)性的方式進(jìn)行營(yíng)銷略勝電商一籌。多個(gè)商場(chǎng)超市的負(fù)責(zé)人也表示，在商場(chǎng)中熱鬧的過(guò)年氣氛和家人共同的參與感將成為傳統(tǒng)零售商反擊電商的新契機(jī)。
�。�焦作晚報(bào) 王春芳）
