銀座入駐李村商圈 商業(yè)大佬青島鏖戰(zhàn)白熱化
2015-01-28 信網(wǎng)全媒體
銀座和諧廣場(chǎng)
信網(wǎng)1月28日訊 銀座和諧廣場(chǎng)的開業(yè)，攪起李村商圈一江春水。維客、奧克斯廣場(chǎng)、利客來、樂客城、寶龍、萬達(dá)、嶗山百貨，如此高密度商業(yè)扎堆，鏖戰(zhàn)已進(jìn)白熱化，隨著地鐵開通，也給各個(gè)商業(yè)大佬帶來更多的機(jī)會(huì)，那么，李村商圈誰主沉浮?
據(jù)市商務(wù)局統(tǒng)計(jì)，李滄商圈三年新增主力商業(yè)面積超過80萬平方米，總面積達(dá)到100萬平方米，已經(jīng)超越臺(tái)東商圈，成為青島商業(yè)面積最大的商圈。那么，和諧廣場(chǎng)開業(yè)之后，其他商業(yè)綜合體將如何迎戰(zhàn)?對(duì)于銀座的入駐，信網(wǎng)(www.qdxin.cn)采訪了李村商圈內(nèi)的各大購物中心，各購物中心負(fù)責(zé)人分析了利弊，并表示已經(jīng)做好準(zhǔn)備。
銀座入駐打破相對(duì)穩(wěn)定的局面
1994年，李村商圈也開始初具雛形，在二十年的發(fā)展過程中，李村商圈的商戰(zhàn)一直以慘烈而著稱。年近60歲的王女士是土生土長的李村人，她親眼目睹了李村商戰(zhàn)的慘烈，“之前有華隆商廈、百盛李村商場(chǎng)，不過現(xiàn)在都退出了，北方國貿(mào)在2012年的時(shí)候也讓利群收購了，就剩下維客和利客來這兩個(gè)李村本土的‘老字號(hào)’發(fā)展得比較好了。”王女士告訴信網(wǎng)。
最近十年，李村商圈的“頂梁柱”構(gòu)成相對(duì)穩(wěn)定，形成了維客與利客來、北方國貿(mào)三足鼎立的商業(yè)格局，隨后，又逐漸涌入了寶龍、萬達(dá)、樂客城等新型綜合體，形成了“群雄割據(jù)”的局面，隨著銀座的強(qiáng)勢(shì)登陸，李村商圈的新一輪商戰(zhàn)也將悄然上演。
今天的李村商圈，憑借其地域廣的優(yōu)勢(shì)，以及大型綜合體的進(jìn)駐，消費(fèi)者在這里可以享受到吃喝玩樂、購物等一站式的服務(wù)。相比之下的臺(tái)東商圈，由于地域和消費(fèi)群體的局限性，在商業(yè)模式多樣化上，無法與李村商圈比擬。
“臺(tái)東寸土寸金，場(chǎng)地已經(jīng)到達(dá)極限了，多是以購物中心為主，加之臺(tái)東的消費(fèi)群體偏時(shí)尚，多以上班族為主，生活節(jié)奏快，他們更喜歡商品比較集中的傳統(tǒng)百貨大樓模式，這樣比較節(jié)省時(shí)間。而李村商圈不一樣，相比較而言，李村還是比較‘老土’的，生活節(jié)奏也不如市南市北快，所以像萬達(dá)、樂客城、寶龍和銀座這樣的綜合體更容易融入李村商圈。”維客嶗山百貨的總經(jīng)理助理胡女士告訴信網(wǎng)記者。
“老土”李村的一站式服務(wù)成特色
近幾年，李村商圈穩(wěn)步發(fā)展，也出現(xiàn)了一些弊端，不少市民告訴信網(wǎng)記者，李村商圈的交通問題、環(huán)境問題以及消費(fèi)群體的消費(fèi)意識(shí)、品味缺乏也日益凸顯。“每次到李村來都不敢開車，路上太堵了，還沒地方停車”“你可以看看，人流量越來越大，環(huán)境也越來越差，有的路面有不少垃圾”市民們告訴信網(wǎng)記者。
維客嶗山百貨的總經(jīng)理助理胡女士告訴記者：“李村商圈的消費(fèi)者具有高端消費(fèi)能力，但是，他們的意識(shí)里、骨子里還是郊區(qū)思想，他們消費(fèi)的品味與市里還是有一定的差距。”
現(xiàn)在，李村商圈已經(jīng)發(fā)展成為傳統(tǒng)百貨與新型綜合體相結(jié)合的多元化商圈，李村商圈“一站式”服務(wù)的特點(diǎn)，逐漸被全青島市民接受，尤其是新興的綜合體，記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，不少帶孩子的市民，購物后，會(huì)帶著孩子玩一會(huì)，很方便。新型綜合體不同于傳統(tǒng)百貨的消費(fèi)體驗(yàn)，也讓消費(fèi)者感受到了更好的服務(wù)和更便捷的娛樂購物體驗(yàn)。
商業(yè)大佬如何應(yīng)對(duì)新一輪挑戰(zhàn)
1月24日，信網(wǎng)記者采訪了李村商圈的各大百貨、購物中心，對(duì)于1月27日銀座的試營業(yè)，各位“大佬”有什么樣的對(duì)策?是否將再次揭開新一輪的群雄之戰(zhàn)?地鐵的開通又會(huì)帶來哪些利弊?對(duì)此，利客來、維客嶗山百貨、樂客城、萬達(dá)、北方國貿(mào)等李村商圈著名的“大佬”們一一做了解答。

維客嶗山百貨
維客嶗山百貨：老品牌的顧客認(rèn)知度高
據(jù)悉，維客嶗山百貨的前身是50年代初成立的李村消費(fèi)合作社，1971年更名為嶗山百貨商店，1983年擴(kuò)建為嶗山百貨大樓，2003年，成立了現(xiàn)在的維客集團(tuán)。是李村商圈絕對(duì)老牌的本土商業(yè)“雙雄”之一。
記者于1月25日探訪了維客嶗山百貨，總經(jīng)理助理胡莉群女士接受了信網(wǎng)記者的采訪。在談到銀座的進(jìn)駐時(shí)，胡女士表示不會(huì)把銀座看作主要競爭對(duì)手。
她說：“維客嶗山百貨與銀座的模式不同，維客是傳統(tǒng)的百貨購物中心，而銀座是大型的綜合體模式，這種模式在銀座之前已經(jīng)有了寶龍、萬達(dá)、樂客城，融合得也都非常好，并且，維客的老品牌認(rèn)知度很高，所以，維客不認(rèn)為銀座是主要競爭對(duì)手。”
另外，胡女士還表示：“當(dāng)然，競爭還是有的，但更多的是促進(jìn)。進(jìn)駐的商場(chǎng)越多，說明李村商圈越有吸引力，對(duì)商圈的發(fā)展推動(dòng)越大，。”
對(duì)于即將開通的地鐵，胡女士也表達(dá)了自己的看法。“地鐵是貫穿城市的樞紐，現(xiàn)在李村商圈面臨著交通的大問題，地鐵的開通，很大程度上可以減緩交通壓力，對(duì)于維客來說，這是一次機(jī)會(huì)，嶗山百貨地下與地鐵出口聯(lián)通，非常方便，目前，嶗山百貨也針對(duì)地跌進(jìn)行了一系列類似綜合體的改造，以更好的迎合地鐵的開通。”
在經(jīng)營理念上，維客嶗山百貨也在進(jìn)行著深層次的改革。“我們?cè)趯?shí)際工作中發(fā)現(xiàn)，李村商圈的消費(fèi)者較市里還是有一定的差距，消費(fèi)者的消費(fèi)能力強(qiáng)，但是不會(huì)消費(fèi)，現(xiàn)在，維客也轉(zhuǎn)變?yōu)橐匝芯款櫩偷男枨鬄榛�礎(chǔ)，根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展引導(dǎo)顧客消費(fèi)。”

利客來
利客來：“地鐵經(jīng)濟(jì)時(shí)代”將開啟
從維客嶗山百貨出來，信網(wǎng)記者又來到了旁邊的利客來，見到了集團(tuán)行政部王好武部長，同時(shí)也對(duì)王部長進(jìn)行了采訪。據(jù)王部長介紹，利客來的前身是五十年代初成立的李村供銷社， 1990年把供銷社百貨店擴(kuò)建成商業(yè)大樓的同時(shí)，也更名為嶗山商貿(mào)大廈，正式進(jìn)軍以城市為主的現(xiàn)代化商業(yè)，1998年和2004年兩次大規(guī)模擴(kuò)容，一舉成為青島最大商場(chǎng)，并在2002年更名“利客來”，近十年來進(jìn)入快速擴(kuò)張期。利客來也是是李村商圈絕對(duì)老牌的本土商業(yè)“雙雄”之一。
對(duì)于此次銀座的入駐，王部長發(fā)表了自己的看法，他說：“銀座的神秘面紗還沒有揭開，我們也很期待，近幾年，李村商圈的變化很大，逐漸入駐了寶龍、萬達(dá)、樂客城等一批優(yōu)秀的綜合體購物中心，銀座也是山東最大的商業(yè)綜合體中心，此次銀座的入駐，會(huì)對(duì)李村商圈產(chǎn)生很大的影響，帶來新的客源。不過說實(shí)話，樂客城開業(yè)的時(shí)候，我沒感受到影響。銀座的開業(yè)，我們拭目以待。”
接著，王部長對(duì)即將開通的地鐵，向記者表述了自己的看法。“李村的人流和客流量日益增加，地鐵的開通將會(huì)減緩交通壓力，伴隨著新的客源涌入，是以前所不能比擬的，‘地鐵經(jīng)濟(jì)時(shí)代’即將到來。”

北方國貿(mào)
北方國貿(mào)：李村商圈需要銀座
1月25日，記者又來到了北方國貿(mào)，北方國貿(mào)是李村商圈三個(gè)本土商業(yè)品牌中最年輕的，1994年成立以后有過短暫的輝煌，但之后被利群集團(tuán)并購。如今的北方國貿(mào)，銷售理念中規(guī)中矩，近幾年也有穩(wěn)步的發(fā)展。
針對(duì)銀座的入駐，北方國貿(mào)企劃處的呂德友處長對(duì)記者說：“銀座屬于偏中高端的綜合體購物中心，目前李村商圈需要中高端的商場(chǎng)來帶動(dòng)整體水平，銀座的入駐，在一定程度上還是能夠增加商圈的影響力。當(dāng)然，對(duì)北方國貿(mào)也有一定的壓力，北方國貿(mào)也會(huì)針對(duì)銀座制定一系列的應(yīng)對(duì)策略。”
在采訪中，呂處長也提到了地鐵的影響，他說：“現(xiàn)在李村商圈的交通確實(shí)很差，地鐵通車后，我想有利于營造一個(gè)良好的交通環(huán)境，吸引更多的消費(fèi)者涌入李村商圈。”
另外，呂處長也表示，現(xiàn)在的李村商圈規(guī)劃配套更全面，比以前強(qiáng)了很多。“未來，隨著各大商場(chǎng)的入駐，地鐵的通車，李村商圈憑借‘體驗(yàn)式’的特點(diǎn)，絕對(duì)會(huì)成為膠東第一商圈。”呂處長說。
但是，北方國貿(mào)的中規(guī)中矩也凸顯了出來，據(jù)呂處長透露，目前北方國貿(mào)沒有應(yīng)對(duì)方案。“馬上就會(huì)有相關(guān)的應(yīng)對(duì)方案。”呂處長說。

樂客城
樂客城：定位李村商圈的“領(lǐng)航者”
1月26日，信網(wǎng)記者來到了樂客城，見到了樂客城營運(yùn)部的趙嵩部長，并且采訪了趙部長關(guān)于銀座入駐李村商圈的問題，趙部長對(duì)記者表述了自己的看法。他說：“銀座進(jìn)入李村商圈，我們并沒有感覺有太大的壓力，當(dāng)然，銀座初次進(jìn)入，會(huì)對(duì)客流有一定的分流。但是我們相信，憑借樂客城的知名度和優(yōu)良的服務(wù)，不會(huì)影響太大。”
趙部長接著介紹了樂客城的運(yùn)營狀況，據(jù)介紹，目前，樂客城平均每天接待顧客約4萬人次，周末七八萬人，重大節(jié)假日時(shí)更可達(dá)到10萬人次以上。“對(duì)比2013年，2014年的營業(yè)額上升了72%，客流量增長了50%，在經(jīng)營了兩年之后，我們已經(jīng)日漸成熟，預(yù)計(jì)今年樂客城將進(jìn)入旺盛期。我們也在經(jīng)營方面、環(huán)境方面、服務(wù)方面下足了功夫，所以對(duì)于銀座的進(jìn)駐，我們也是做好了充分的準(zhǔn)備，可以說現(xiàn)在的樂客城，目標(biāo)定位就是李村商圈的‘領(lǐng)航者’。”
接著，趙部長繼續(xù)告訴記者，樂客城現(xiàn)在其實(shí)需要的不是客流量，而是客流質(zhì)量。
“我們經(jīng)過兩年的經(jīng)營，現(xiàn)在的狀況都可以看到，客流量達(dá)到了之前的預(yù)期，我們現(xiàn)在需要的是客流質(zhì)量，也就是說，需要忠誠的顧客，我認(rèn)為想要達(dá)到這個(gè)目的，最主要的還是拼服務(wù)，我們的服務(wù)培訓(xùn)密度非常高，更加注意服務(wù)細(xì)節(jié)，已經(jīng)形成了自己服務(wù)的特色，所以我們充滿了信心。”趙部長對(duì)記者說。
隨后，趙部長也與記者談起了地鐵的影響，趙部長提出了與其他商場(chǎng)負(fù)責(zé)人不一樣的看法。他說：“絕不能把地鐵作為利好而放大，地鐵可以極大的優(yōu)化交通，但是，地鐵可以進(jìn)的來，自然也可以出的去，我認(rèn)為，地鐵的開通，很可能會(huì)流失一部分的客流，因?yàn)榻煌ǚ奖懔耍�消費(fèi)者的選擇更廣泛了，他們可以去臺(tái)東，可以去海信廣場(chǎng)。”

李滄萬達(dá)廣場(chǎng)
萬達(dá)廣場(chǎng)：締造李村商圈傳奇
信網(wǎng)記者聯(lián)系到李滄萬達(dá)廣場(chǎng)的王經(jīng)理時(shí)，王經(jīng)理稱由于公司規(guī)定，并沒有向記者介紹具體的情況，但是提供一份相關(guān)李滄萬達(dá)廣場(chǎng)的相關(guān)資料，記者由資料了解到，萬達(dá)廣場(chǎng)的定位是締造李村商圈的商業(yè)傳奇。
為了讓消費(fèi)者切實(shí)的感受到便捷的購物體驗(yàn)，萬達(dá)廣場(chǎng)作出了品牌升級(jí)，立體組合式營銷， 服務(wù)再升級(jí)三大戰(zhàn)略。
2014年，把握世園會(huì)大勢(shì)和萬達(dá)集團(tuán)未來方向指引，李滄萬達(dá)廣場(chǎng)全面實(shí)現(xiàn)品牌升級(jí)，大規(guī)模增加服務(wù)體驗(yàn)業(yè)態(tài)。并且舉行了大量的之前青島沒有的主題活動(dòng)。
2014年，隨著萬達(dá)集團(tuán)電商全面上線、會(huì)員體系全面上線，“大數(shù)據(jù)，大會(huì)員”的網(wǎng)絡(luò)信息化將服務(wù)提升到全國聯(lián)動(dòng)、線上線下一體的新境界。萬達(dá)廣場(chǎng)構(gòu)思了未來的購物情景：一位用戶想要去李滄萬達(dá)廣場(chǎng)吃喝玩樂，他會(huì)提前打開已經(jīng)綁定了自己身份的微信，查看都有哪些優(yōu)惠活動(dòng)，然后直接在上面下單。到了李滄萬達(dá)廣場(chǎng)之后，他剛剛走進(jìn)預(yù)訂好的商家，店員就已經(jīng)滿懷熱情地將他領(lǐng)到已經(jīng)訂好的桌子前。同時(shí)他的消費(fèi)還會(huì)自動(dòng)形成個(gè)人的積分，可以直接拿到大歌星、萬達(dá)百貨等萬達(dá)廣場(chǎng)的其他商家消費(fèi)，獲得更好的服務(wù)與體驗(yàn)。
從李村商圈各個(gè)商家情況來看，銀座進(jìn)駐商圈和地鐵的通車將會(huì)給李村商圈帶來很大的變化，李村商圈已日趨成熟，隨著銀座的進(jìn)駐和青島地鐵的開通，在迎來新契機(jī)的同時(shí)，隨之而來的競爭也將更加殘酷、激烈。李村商圈能否從以前的郊區(qū)形象，華麗的轉(zhuǎn)身，完成與潮流時(shí)尚的接軌，李村商圈的各位“大佬”的未來會(huì)怎樣?“后群雄逐鹿時(shí)代”下，李村商圈的將會(huì)如何發(fā)展。鹿死誰手猶未可知，我們拭目以待。 文/圖 信報(bào)全媒體記者 陳泓佳 見習(xí)記者 杜杲燃