傳統(tǒng)零售企業(yè)死不了，但是會(huì)淘汰掉很大一部分，剩下的一部分還必須學(xué)會(huì)適應(yīng)大環(huán)境的改變。我在以前的文章中曾經(jīng)討論過(guò)類(lèi)似的話題，以前主要討論的是傳統(tǒng)零售企業(yè)面對(duì)電商及互聯(lián)網(wǎng)的沖擊應(yīng)該如何轉(zhuǎn)型。在以前的文章中也提出過(guò)一些轉(zhuǎn)型的思路，并且認(rèn)為便利店是最容易轉(zhuǎn)型的業(yè)態(tài)。這次想進(jìn)一步談?wù)勥@個(gè)趨勢(shì)，傳統(tǒng)零售企業(yè)在這一波浪潮中到底應(yīng)該如何改變。

　　我以前的思路有些狹隘，都是把目光放在了“轉(zhuǎn)型”上，但事實(shí)是有些根本轉(zhuǎn)不了。做零售行業(yè)我一直強(qiáng)調(diào)TPOS的概念(請(qǐng)參考《#實(shí)體店與支付寶合作#終端爭(zhēng)奪戰(zhàn)，你準(zhǔn)備好了嗎?》一文)。我們必須關(guān)注消費(fèi)者到底發(fā)生了什么樣的變化，什么樣的方式更能被現(xiàn)在的消費(fèi)者接受。并且，在未來(lái)的一種消費(fèi)模式中，我們的傳統(tǒng)零售終端，到底能起到什么樣的作用，扮演什么樣的角色，必須給自己一個(gè)清楚的定位。

　　可能我的認(rèn)識(shí)有些片面，我認(rèn)為傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)中，主力不是社區(qū)店，便利店的企業(yè)，都要面臨“斷臂求生”的困境，有些甚至不是“斷臂”這么簡(jiǎn)單，而是要“涅槃重生”。這么說(shuō)可能要挨罵，下面我解釋一下我這么判斷的理由。

　　一種商業(yè)形式的出現(xiàn)或者消亡都是有一個(gè)過(guò)程的，而且是一個(gè)漸變的過(guò)程，只不過(guò)這個(gè)漸變的速度越來(lái)越快。零售行業(yè)從一個(gè)廣義的概念來(lái)講，包含了很多業(yè)態(tài)，包括最近牛的不行的電商也是一種業(yè)態(tài)。每一種業(yè)態(tài)里面有聚集了很多企業(yè)，也有很多企業(yè)橫跨好幾個(gè)業(yè)態(tài)。但是服務(wù)的對(duì)象卻是一個(gè)高度重合的群體，說(shuō)白了都是在競(jìng)爭(zhēng)有限的市場(chǎng)空間。哪一種業(yè)態(tài)能夠活下去，哪一種業(yè)態(tài)活走向消亡實(shí)際上是消費(fèi)者更多的選擇了哪一種服務(wù)形式，對(duì)我們來(lái)講就是業(yè)態(tài)的問(wèn)題。比如說(shuō)，越來(lái)越多的消費(fèi)者都在慢慢的從一個(gè)忠實(shí)的實(shí)體店的顧客，開(kāi)始“觸網(wǎng)”，慢慢的習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)，生活消費(fèi)的比重由實(shí)體店購(gòu)物占多數(shù)，慢慢的網(wǎng)購(gòu)的比重越來(lái)越大。這樣實(shí)際上就是在擠壓傳統(tǒng)零售企業(yè)的生存空間，而且我認(rèn)為這個(gè)趨勢(shì)已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)。生存空間的縮小，必然會(huì)引起企業(yè)間的殘酷的優(yōu)勝劣汰，最終只剩下這個(gè)市場(chǎng)所內(nèi)容納的一部分效率高的企業(yè)。因?yàn)轭A(yù)期的這個(gè)市場(chǎng)空間會(huì)比現(xiàn)在小很多，所以大多數(shù)的實(shí)體店將會(huì)被淘汰掉。

　　下面談?wù)勎艺J(rèn)為可取的對(duì)策。上文中我提到大部分實(shí)體店將被淘汰，但沒(méi)有說(shuō)大部分企業(yè)被淘汰。未來(lái)的消費(fèi)模式肯定是一個(gè)融合互聯(lián)網(wǎng)思維的綜合性的模式，也可以說(shuō)是一種充分的O2O模式。這里面不單純是零售方式的變化，伴隨著技術(shù)的進(jìn)步，銷(xiāo)售用的道具(貨架、冷柜、POS、電子標(biāo)簽，電子POP等)都將會(huì)發(fā)生變化。可能有的人覺(jué)得這個(gè)很遙遠(yuǎn)，這么想真的很危險(xiǎn)，嵌入芯片，嵌入傳感器的冷柜可能很快就會(huì)上市。電子標(biāo)簽也將不單純顯示目前價(jià)格簽的信息，起碼會(huì)帶一個(gè)二維碼。電子POP除了展示門(mén)店當(dāng)前銷(xiāo)售的商品促銷(xiāo)信息，可能還在傳播本企業(yè)網(wǎng)店的相關(guān)促銷(xiāo)的畫(huà)面。將來(lái)我們的POS也不是現(xiàn)在的收銀模式，至少能夠支持支付寶等便捷支付工具，甚至出現(xiàn)基于只能手機(jī)的無(wú)人值守POS。具體的改變及這些改變帶來(lái)的深層次的意義我想大家都能有個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，這是非常令人激動(dòng)，同時(shí)讓人感到“恐怖”的變革。之所以說(shuō)恐怖是指，如果我們不能快速的響應(yīng)這些變化，我們就很難在這場(chǎng)變革中生存下來(lái)。

　　之所以說(shuō)有的企業(yè)要“斷臂求生”，有的企業(yè)要“涅槃重生”是因?yàn)橛行��?shí)體店，真的無(wú)法適應(yīng)這場(chǎng)變革，根據(jù)我上面講到的，隨著競(jìng)爭(zhēng)的激烈，市場(chǎng)空間不斷擠壓，如果再撐下去，只能是開(kāi)一天店，賠一天。會(huì)進(jìn)入這樣一種惡性循環(huán)，直到資金耗盡。什么樣的實(shí)體店面臨這樣的命運(yùn)呢?百貨、大賣(mài)場(chǎng)、傳統(tǒng)家具商城、中低端專(zhuān)賣(mài)店可能都難逃這樣的命運(yùn)，區(qū)別只是一個(gè)時(shí)間早晚而已。因此我說(shuō)，主力業(yè)態(tài)如果是在這些范圍內(nèi)的，恐怕只能“涅槃重生”了，這些實(shí)體店無(wú)法在這場(chǎng)變革中實(shí)現(xiàn)“軟著陸”似的轉(zhuǎn)型，作為企業(yè)只能在現(xiàn)在還沒(méi)有危機(jī)生存的時(shí)候，抓緊開(kāi)辟新的領(lǐng)域，在未來(lái)的商業(yè)模式中找準(zhǔn)一個(gè)適合自己的角色，并盡快進(jìn)入角色，培養(yǎng)市場(chǎng)基礎(chǔ)跟行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。如果說(shuō)主力不在這個(gè)范圍內(nèi)的，可以通過(guò)業(yè)務(wù)調(diào)整，砍掉一部分沒(méi)有潛力的業(yè)務(wù)“斷臂求生”可能更為合理一些。

　　我不想危言聳聽(tīng)，搞的跟算命先生一樣。我喜歡用歷史發(fā)展的觀點(diǎn)來(lái)分析、看待這個(gè)問(wèn)題。零售行業(yè)在我國(guó)，“舶來(lái)品”非常多，包括現(xiàn)在的一些業(yè)態(tài)及管理術(shù)語(yǔ)、管理方式等。但是電商不一樣，電商開(kāi)始的階段我們也是在學(xué)習(xí)國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)，但是我們現(xiàn)在走在了前面，沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。這個(gè)過(guò)渡也不會(huì)是一個(gè)很短的過(guò)程，當(dāng)然也不是絕對(duì)的“非此即彼”。零售行業(yè)作為支持民生的一個(gè)基礎(chǔ)服務(wù)行業(yè)，是一個(gè)非常大的工程，這里面需要各種各樣的服務(wù)形式，同時(shí)中國(guó)幅員遼闊發(fā)展不平衡，地區(qū)性差異也大。本文只是從趨勢(shì)上，從歷史發(fā)展的角度來(lái)看待這個(gè)問(wèn)題。