放鞭、吃肉、穿新衣,殺豬、蒸糕、貼對聯(lián),這是對曾經(jīng)的過年最好的詮釋,孩子們歡快的心情是無法用語言來形容的,大人們每一個(gè)人臉上都洋溢著燦爛的笑容,這笑容寄托著對過去一年的總結(jié)和對來年的希望。春節(jié)是我們中華民族最大傳統(tǒng)節(jié)日,最富象征意義的節(jié)日,但是在市場競爭的大潮沖擊下,所有從事零售這項(xiàng)工作的人都有一種同樣的感覺:年味越來越淡、感覺越來越不如從前,再也找不到兒時(shí)的印記,留下的只有無窮的回味........
走過自己零售生涯的第十三個(gè)年頭,回頭看看,自己竟然在年除夕之夜值了十年的夜班,在震驚之余也不得不認(rèn)真考慮,作為零售型企業(yè)在目前狀況下究竟應(yīng)不應(yīng)該打烊?很多人認(rèn)為當(dāng)下經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好,企業(yè)業(yè)績、效益不好,而傳統(tǒng)的春節(jié)則是一年當(dāng)中最大、最集客、最有消費(fèi)潛力的時(shí)間段,堅(jiān)決不能錯(cuò)過,這一點(diǎn)我不否認(rèn),但我個(gè)人更認(rèn)為在這樣的節(jié)日,應(yīng)當(dāng)給員工休息時(shí)間,讓傳統(tǒng)文化回到身邊,讓員工回家過個(gè)穩(wěn)年,讓一年的疲憊有個(gè)歸屬,讓一年的心情有個(gè)港灣。如果簡單地理解給員工放兩天假,就能體現(xiàn)春節(jié)的內(nèi)涵和意義,就能體現(xiàn)企業(yè)的人文和關(guān)懷,則未免過于草率和簡單。而如何在經(jīng)營效益和傳統(tǒng)文化之間找到切合點(diǎn),才是我們零售人最應(yīng)該關(guān)注的、探討的。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展、成長、成熟、成功,首先得益于“人”,企業(yè)之所以能夠快速的發(fā)展,更多得靠的是“內(nèi)功”,而不是“投機(jī)”,切莫把春節(jié)拿到企業(yè)生死存亡的高度看待。外部的環(huán)境是企業(yè)成長時(shí)間長短的重要因素,而人的因素則是最核心的點(diǎn)。春節(jié)就像是企業(yè)在發(fā)展過程中走過的一個(gè)個(gè)特定的“站點(diǎn)”,更像是傳統(tǒng)文化為商業(yè)企業(yè)組織的一場規(guī)模浩大地、立體的、全方位的、全品類的全民促銷盛宴,它比任何企業(yè)、任何活動(dòng)、任何宣傳都全面、到位,并且在全國老百姓心中傳承了五千年,傳統(tǒng)春節(jié)文化賦予我們太多的東西,雖然它可以提升銷售、積聚人氣、打造品牌、創(chuàng)造影響,為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績和利潤,但是它的傳承是以儒家的家文化為核心體現(xiàn),更加重視人的感受。作為我們零售企業(yè)我們同樣重視員工的、顧客的感受,在這一點(diǎn)上,零售企業(yè)和傳統(tǒng)文化是相通的,只有認(rèn)識到這些,才能談?wù)撘灰诖汗?jié)打烊,至于學(xué)誰的行為和做法,我覺得沒有參考的價(jià)值和意義,因?yàn)榈赜颉⑵髽I(yè)、環(huán)境、文化各不相同,正確的看待“我是誰,我從哪里來,要到哪里去”更加重要,認(rèn)清自己才能有傳統(tǒng)文化的體現(xiàn)和傳承。
綜上所述,我們何必非在企業(yè)春節(jié)打烊與否之間做出選擇,何必要陷入這樣的思維漩渦,接受、理解傳統(tǒng)文化并不一定非得放假,更多的應(yīng)該學(xué)習(xí)為什么春節(jié)、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日能帶給我們?nèi)绱舜蟮睦?而我們耗資巨大的營銷反而疲軟無力,如果我們能夠在一定區(qū)域聯(lián)合零售企業(yè)在某一個(gè)時(shí)間段進(jìn)行一次立體的、全方位的文化營銷,而不是跟風(fēng)應(yīng)對的促銷,豈不比糾結(jié)放不放假來的更加有力度!包容、理解勝過一切!中國的中庸之道用在此處,恰好!
中雨- 該帖于 2015-1-21 9:36:00 被修改過