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想要自己的店鋪有更多的盈利,那么就需要不斷的挖掘潛在客戶(hù),培養(yǎng)老客戶(hù),那么需要怎么做呢?接下來(lái)錦春記甜品教你如何輕松抓住潛在客戶(hù),我們一起來(lái)了解吧:
團(tuán)隊(duì)的合作默契直接影響一間甜品店的發(fā)展好壞。作為一個(gè)成功的店鋪經(jīng)營(yíng)者,需要掌握相應(yīng)的銷(xiāo)售技巧,才能使得你的甜品店有更好的發(fā)展前景。每個(gè)甜品店的各個(gè)崗位都占核心位置,尤其是一線的服務(wù)人員,只有抓住潛在客戶(hù),才能讓你的甜品店有更好的發(fā)展。
1、改變你的思維。
在列出產(chǎn)品的功能清單之前,你應(yīng)該從潛在客戶(hù)中找出他們有什么樣的共同點(diǎn)。如果你找不到你的產(chǎn)品能解決的問(wèn)題,那么要么是你錯(cuò)誤地估計(jì)了甜品店的市場(chǎng),對(duì)于市場(chǎng)來(lái)說(shuō)你的產(chǎn)品不是一種好的產(chǎn)品,要么你就需要調(diào)整銷(xiāo)售技巧,以專(zhuān)注于解決面臨的特殊問(wèn)題。
2、完成交易后,仍然致力于為客戶(hù)提供附加價(jià)值。
你要定期回訪客戶(hù),并且尋找方法繼續(xù)支持他們。傾聽(tīng)他們的實(shí)際需求,在問(wèn)題出現(xiàn)之前準(zhǔn)備好回答。保持聯(lián)系有助于保持溝通渠道的暢通,而且,如果你不想錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì),就要在萬(wàn)一由于某種原因你的解決方法不符合他們的期望時(shí),及時(shí)聽(tīng)到反饋。
3、重視你的潛在客戶(hù)。
這些人一般被銷(xiāo)售稱(chēng)為潛在客戶(hù),他們可以準(zhǔn)確地說(shuō)出,一個(gè)真誠(chéng)的問(wèn)題解決者,和一個(gè)并不真正關(guān)心他們的問(wèn)題的、不耐煩的銷(xiāo)售人員之間的區(qū)別。所以,做前者的一部分,傾聽(tīng)客戶(hù)的期待并解決他們的問(wèn)題。越是傾聽(tīng)他們需要什么,而不是你想賣(mài)什么,你的銷(xiāo)售關(guān)系就會(huì)越好。
4、提供一個(gè)合適的解決方法。
潛在客戶(hù)知道當(dāng)有人只是想賣(mài)給他們東西時(shí),不管產(chǎn)品到底適合與否,都會(huì)有逆反心理。不要成為那樣的人。相反,基于其獨(dú)特的環(huán)境,提供潛在客戶(hù)真正需要的解決方法。
以上就是抓住一些潛在顧客的一些方法,小編希望這些內(nèi)容是對(duì)大家有用的。
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