最近幾年，在經(jīng)濟(jì)危機及電子商務(wù)的沖擊下，美國一些傳統(tǒng)零售商處境艱難。但是，美國全食超市(Whole Foods Market)卻一枝獨秀，不僅連年取得快速增長，而且還成為與蘋果、谷歌等公司一樣的著名品牌，深受顧客擁戴。

　　通過研究我們發(fā)現(xiàn)，全食超市的成功是其差異化定位、競爭優(yōu)勢打造與資源有效整合的綜合結(jié)果。

　　1. 用差異化定位取得競爭優(yōu)勢，為企業(yè)生存和發(fā)展奠定了最重要的基礎(chǔ)。在超市業(yè)態(tài)這一完全競爭的環(huán)境下，全食超市用“商品差異化”的定位確立了自己獨有的競爭優(yōu)勢。這個優(yōu)勢既有效地避免了與對手的同質(zhì)化競爭，也為最終實現(xiàn)顧客價值??獲得健康安全的生活奠定了最重要基礎(chǔ)。

　　2. 圍繞競爭優(yōu)勢，有效整合企業(yè)內(nèi)部資源。全食超市在店址選擇、商品管控、價格策略和顧客溝通等營銷要素上圍繞“健康、安全”的定位，構(gòu)建了一條完整的、與競爭優(yōu)勢極為匹配的業(yè)務(wù)流程。在此基礎(chǔ)上，不斷整合所需要的資源，使流程能被順利有效貫徹、推進(jìn)，并得到不斷改進(jìn)。其中，恪守定位，整合供應(yīng)商資源和自有品牌開發(fā)是全食超市實現(xiàn)差異化定位戰(zhàn)略的關(guān)鍵。

　　值得注意的是，在所有營銷要素方面，全食并非個個完美，價格就是其最薄弱的環(huán)節(jié)，特別是當(dāng)競爭環(huán)境惡化之后表現(xiàn)的更明顯。但是，在初創(chuàng)和成長期，這樣的價格策略并沒有偏離其差異化的定位，而且是其高品質(zhì)商品的重要保障，因而被目標(biāo)顧客所接受。

　　隨著有機食品消費群體日益廣泛，如何在保障一貫高品質(zhì)的前提下，通過調(diào)整價格策略適應(yīng)新的市場環(huán)境，也許是全食面臨的最艱巨的挑戰(zhàn)。