美容院經營者多數會遇到各種各樣的經營難題,這是因為經營者在日常經營管理中經常走進誤區,導致經營不善。下面來看一下美容院的經營誤區都有哪些。
一、廣告誤區
據了解,多數招商廣告是美容院設計化妝品企業常用的營銷武器,也是新產品上市的必備法寶之一。翻開《醫學美學美容雜志》,我們卻發現大多數企業的招商廣告卻只能讓人“一聲嘆息”!
誤區一:貪大求全,盲目堆砌信息,卻絲毫不關心經銷商的需求。要知道經銷商沒有耐心把你一份整版的報告書從頭看到尾,也就沒法迅速了解到你的招商活動最精華的部分。第一時間沒有引起他的興趣,此后的努力就比較難了。
誤區二:搞錯對象,把招商廣告做成了產品廣告。版面設計美倫美奐,圖片也極盡性感之能事,講的卻是普通消費者而非經銷商最關心的問題,犯了南轅北轍之大忌。
誤區三:虛張聲勢,千篇一律地做“標語”。招商廣告屬于偏重理性訴求的廣告類別。但一些企業卻走了極端,認為理性訴求廣告就是平鋪直敘,沒有必要進行創意。
誤區四:“拿來主義”,東施效顰成大錯。如有一中國電信品牌廣告,被一美容院產品招商廣告從語言到圖示照搬抄襲,讓人感覺不倫不類,牽強附會。
二、產品誤區
除了廣告外,產品問題是美容企業最常犯的錯誤。很多美容企業老板都以為自己手中的產品是“絕活”,卻不知一開始就犯了錯。在此提醒美容院經營者需注意:
誤區一:產品越多越好。翻開一些美容企業的招商手冊、產品手冊,隨便數數都不下100多種。產品如此之多,又缺乏統一規劃,推廣上更是五花八門,不僅讓經銷商無所適從,長期下來企業自己的生產、庫存都是大問題。
誤區二:產品越貴越好。一些美容企業認為美容院就是提款機,常常將零售價格定得高得離譜,其惡果是增加了經銷商的資金壓力,也不可能多得利潤。這樣的定價招商怎么能成功呢?
誤區三:只說成份不說功效。招商時,許多企業強調自己的產品用的原料、成份有多好,而不敢將功效講清楚,讓經銷商總是半信半疑,不敢簽單。
誤區四:只重單品不重組合。美博會上看到許多廠家的產品都是孤零零地推一盒、一瓶、一支,而沒有合理的產品組合,沒有設計完善的消費療程,經銷商往往認為賣單品太費勁,利潤沒保障,自然談不成合作。
三、概念誤區
無論是美容化妝品還是醫藥保健品,“概念”的重要性都是不言而喻的。尤其是在招商階段,有了好概念才能吸引眼球,讓經銷商產生興趣。
誤區一:概念虛假。有的產品招商時,只顧搞噱頭,不惜編造概念,跟產品功效完全是兩回事,結果在實際銷售中屢屢碰壁,稍有理智的消費者根本不信。上當上得多了,經銷商也學會半信半疑。
誤區二:概念抄襲。有的廠家是不管什么概念,只要熱門就跟風,什么“基因、納米、SPA、綠色”,打開招商廣告一看,基本都是一樣。美容院設計公司也沒有差異化的概念,又怎么能夠吸引顧客?
誤區三:概念沒有銷售力。衡量好概念的標準是一定要能夠促進銷售,那些既沒有記憶力、傳播力、又沒有創新度的概念是不會讓顧客動心的。
誤區四:概念沒有系統性。好的概念絕不僅僅是一句,而是個系統的整體表現,從包裝到招商廣告,從銷售臺詞到服務標準,都要統一體現。招商時,聰明的顧客更多的時候要看整體。
四、政策誤區
對經銷商的政策支持,是最重要的招商內容,其細節需要精心設計才能構成誘惑力。
誤區一:利潤空間設計不合理。在商言商,大多數經銷商和美容院都是實力一般的小企業和個人,最看重利潤空間。常見的毛病是廠家可能留高空間,卻乘以不可能完成的月度銷售規模,讓經銷商感覺還是空中樓閣。
誤區二:營銷支持不到位。招商談判階段,經銷商除了關心產品優劣外,其主要擔心是廠家支持到位不到位,實用不實用。美容企業往往缺少如何幫助經銷商打開市場的方法。
誤區三:返利支持不合理。作為一線經銷商,比較關心返利的及時兌現,而廠家往往樂于拉長返利周期,這對于新產品招商是不利的。
誤區四:促銷支持不合理。促銷是幫助美容院賣貨的有效辦法,但缺乏的是有操作性的、有實效的新戰術,經銷商對此極為看重。
五、人員誤區
在招商操作上,美容企業招商人員的素質和能力是極為重要的關鍵環節。相反,美容企業往往對此問題不夠重視,不是臨時抽調就是不搞培訓,臨時上馬。
誤區一:責任分工不明確。招商人員肩負最重要的開拓市場的責任,其考核一定要與業績掛鉤,而且要劃分區域,責任到人。
誤區二:臨時上崗不專業。從事招商工作是一項要求非常專業的工作,要有比較嫻熟的業務技巧和較強的心理承受能力,臨時上崗如果不培訓,則往往起不到作用。
誤區三:不重團隊不配合。招商階段的談判往往需要幾個人之間的配合作戰,企業在安排會談時一定要安排好主次之分,設置緩沖地帶,避免使談判陷入僵局,增加難度。
誤區四:關鍵崗位缺少人。一般的美容院設計企業都重視美容技師的培養,卻不注重負責營銷的區域經理的吸納。不能獨擋一面,完成開拓市場的重任。
知道了這些經營誤區,相信很多美容院經營者都會有所收獲,避免再次犯錯。脈迪古方商學院致力于傳播養生文化,推動行業發展,以 “弘揚古方養生文化,服務人類健康生活”為終生使命!相信加入脈迪古方商學院之后,您在美容院經營上遇到的各種難題都將會迎刃而解!17堂實戰、實效的專業課程等您來參加!火熱報名已經開始!