總之， 門店 發(fā)展應(yīng)著眼于未來，在不斷改善廣大員工工作、生活待遇的同時，教育他們認(rèn)清形勢，轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)環(huán)境，練好內(nèi)功。教育員工精誠團(tuán)結(jié)，變壓力為動力，上下形成一股勁，擰成一根繩，以強(qiáng)大的 門店 凝聚力迎接市場的挑戰(zhàn)。

凝聚力是衡量 門店 成員為實(shí)現(xiàn) 門店 目標(biāo)而相互影響的程度，增強(qiáng)凝聚力是 門店 發(fā)展的重要保障。 門店 凝聚力的大小反映 門店 成員相互作用力的大小，凝聚力越強(qiáng)， 門店 成員之間的關(guān)系越融洽， 門店 的整體目標(biāo)和成員的個體目標(biāo)越容易實(shí)現(xiàn)。

門店 的凝聚力主要表現(xiàn)在哪里呢?筆者認(rèn)為：主要表現(xiàn)是對 門店 成員的誘導(dǎo)作用， 門店 要牢牢抓住這根主線，通過對 門店 成員的誘發(fā)、勸導(dǎo)，激發(fā)每個人的積極性，以保證 門店 目標(biāo)與個體目標(biāo)的一致性。要使 門店 凝聚力與 門店 目標(biāo)相一致，必須有一種作用力使其得以規(guī)范化，即管理能力。 門店 怎樣才能引導(dǎo)成員讓其合力方向朝向 門店 目標(biāo)，提高其運(yùn)營效率呢?

首先是激勵士氣。士氣就是對某一群體或組織感到滿意，樂意成為該群體的一員并協(xié)助實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)的一種態(tài)度，也就是團(tuán)隊精神。由此可見，士氣與凝聚力是一致的。一個 門店 士氣的旺盛，則其凝聚力就強(qiáng)，就能較好地適應(yīng)外界變化，處理好內(nèi)部矛盾; 門店 成員對 門店 及 門店 領(lǐng)導(dǎo)持肯定和支持態(tài)度， 門店 的目標(biāo)就得以實(shí)現(xiàn)。與協(xié)同效應(yīng)一樣， 門店 士氣同樣離不開 門店 管理者的正確引導(dǎo)。 門店 凝聚力是一個復(fù)雜的變量，影響它的因素很多，既包括 門店 成員本身的心理、行為，又包括 門店 外界對 門店 的影響，任何一種因素的變化都可能使 門店 的凝聚力大小和方向發(fā)生變化。

其次，領(lǐng)導(dǎo)是 門店 凝聚力的核心。如果一個 門店 的領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部不團(tuán)結(jié)，勢必會影響到 門店 成員。而一個精誠團(tuán)結(jié)、能廣開言路、善于聽取各種意見的領(lǐng)導(dǎo)群體會對 門店 成員起到示范作用，有助于 門店 成員的內(nèi)部團(tuán)結(jié)，形成一種良好的 門店 氛圍，進(jìn)而增強(qiáng) 門店 的凝聚力。 門店 規(guī)范是維系 門店 行為的無形力量，是評價 門店 成員行為的尺度。 門店 成員嚴(yán)格遵循 門店 規(guī)范，將會受到表揚(yáng)、鼓勵。反之，則會受到來自其他成員的壓力和批評，迫使他重新回到 門店 規(guī)范上來。否則，就會受到 門店 規(guī)范的懲罰。因此， 門店 規(guī)范是形成 門店 凝聚力的動力，它能夠理順每個成員的個體目標(biāo)，使之與 門店 目標(biāo)一致。如果缺乏 門店 規(guī)范或有規(guī)不依，則 門店 的凝聚力就難以形成。當(dāng)今世界是一個快速變化的世界，科學(xué)技術(shù)日新月異， 門店 要想獲得發(fā)展，必須緊跟時代潮流，否則就會被淘汰。面對時代的壓力，多數(shù) 門店 成員都會有一種緊迫感，都會自覺或不自覺地團(tuán)結(jié)起來，以適應(yīng)環(huán)境的變化，自然而然形成一種凝聚力。外界環(huán)境變化了， 門店 凝聚力也會隨之變化。 門店 只有利用外部環(huán)境，才能使其凝聚力長久不衰，不斷增強(qiáng)。

再次，要增強(qiáng)溝通。 門店 成員的溝通包括信息溝通與情感溝通。通過溝通，可以促使信息在成員之間流動，使成員之間加強(qiáng)了解，增進(jìn)友誼，促進(jìn)成員之間相互接納，提高 門店 成員之間的相容性。成員之間的溝通方式很多，既可以通過公開的方式，如召開座談會，也可以通過一些非公開的方式，如談心等。要增強(qiáng) 門店 凝聚力，就要在增強(qiáng) 門店 成員的歸屬感上下功夫。一方面， 門店 要充分利用實(shí)力雄厚的優(yōu)勢，多采用內(nèi)部分流的方式，善待員工。建立 門店 內(nèi)部人才流動機(jī)制，做到人盡其才，充分調(diào)動 門店 員工的積極性和創(chuàng)造性;加強(qiáng)用人改革力度，讓員工積極性得以持久，使碌碌無為者向先進(jìn)者看齊，形成一種奮發(fā)向上的局面。

總之， 門店 發(fā)展應(yīng)著眼于未來，在不斷改善廣大員工工作、生活待遇的同時，教育他們認(rèn)清形勢，轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)環(huán)境，練好內(nèi)功。教育員工精誠團(tuán)結(jié)，變壓力為動力，上下形成一股勁，擰成一根繩，以強(qiáng)大的 門店 凝聚力迎接市場的挑戰(zhàn)。

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