一個事情，看似美好的東西大家都做不成，就證明里面一定有陷阱。O2O的陷阱在哪里？當(dāng)我們真正分析完O2O發(fā)現(xiàn)，里面最大的陷阱就是利益分配機(jī)制劃分不清楚：品牌背后有門店（自營與加盟），如何分配，不清楚；加盟店要拿貨、退貨、提點，這個完整流程分支復(fù)雜；貨品放到商場線下賣，通過掃碼支付，商場不愿意。
現(xiàn)在做O2O，正在電子商務(wù)才剛剛進(jìn)入行業(yè)的深水期，行業(yè)發(fā)展的初級階段開始xiang 縱深階段發(fā)展。那么O2O到底至少要解決哪些利益鏈條？
1.品牌商：品牌商是O2O最重要的推動者與收益者，同時也是O2O利益鏈條最糾纏的核心。同時，品牌商現(xiàn)有部門就有電商部門與線下部門，內(nèi)部的內(nèi)耗也會嚴(yán)重影響戰(zhàn)略的決策與戰(zhàn)略的落地。
2.渠道商：由于線下的大部分企業(yè)，是依靠渠道商與托盤商進(jìn)行線下銷售，門店的管理權(quán)相當(dāng)有限，同時又有以往電商價格的問題和利益平衡問題，以及天然的渠道每個環(huán)節(jié)的扣點問題，才給了電商直銷的空間。
3.門店：店鋪的門店是O2O改造的最基本單位，也是O2O最核心的實現(xiàn)場景，是需要我們將所有產(chǎn)品與技術(shù)集成，最終實現(xiàn)線下店鋪智能化的核心所在。而店鋪的商業(yè)模式有非常多種，極難統(tǒng)一與實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。
4.導(dǎo)購員：導(dǎo)購員是整個利益鏈條的核心所在，因為所有的消費者教育都依賴導(dǎo)購員的宣傳，所有的品牌商及店鋪的場景實現(xiàn)都依賴導(dǎo)購員的實際銷售，也就是說導(dǎo)購員才是O2O最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，而觸發(fā)導(dǎo)購員的積極性，本身就是一個超級大的工程。
5.線下商場：線下的百貨、商城、MALL這幾年由于電子商務(wù)的沖擊，已經(jīng)出現(xiàn)明顯的萎縮與下滑，對于互聯(lián)網(wǎng)有極大的危機(jī)與抵觸，同時又有極大的依賴與向往。由于商場前期極大的投入，在后期的轉(zhuǎn)型中就更加困難與顧慮多。同時由于MALL的多業(yè)態(tài)組合，也給O2O非常多想象空間與思路。
6.線上平臺：O2O的各個場景的實現(xiàn)，是需要依靠大的平臺的技術(shù)推動，以及平臺工具的開發(fā)以及數(shù)據(jù)的交換。
7.第三方機(jī)構(gòu)：最后是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)重要組成部分的TP公司，無論是第三方運營公司，還是技術(shù)與系統(tǒng)開發(fā)的公司，都是行業(yè)最機(jī)動與靈通的力量。因為O2O的生態(tài)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過與既往的PC端電子商務(wù)，所有O2O本身也是中國軟件產(chǎn)業(yè)一次爆發(fā)的機(jī)會。
利益的鏈條需要事先設(shè)計，需要在支付環(huán)節(jié)的瞬間全部交付，僅僅這個邏輯與產(chǎn)品，就足夠成為一個劃時代的產(chǎn)品與技術(shù)。所以電子商務(wù)不僅是技術(shù)，還有商業(yè)思維、管理思維等等，而這些思維都是電商必備的。電子商務(wù)已經(jīng)是戰(zhàn)略，不能是銷售，背后的數(shù)據(jù)、服務(wù)、對資源的調(diào)配、對全國貨品的管控都是非常有價值的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)多過一個小小的銷售部門，O2O就是解決大數(shù)據(jù)和戰(zhàn)略布局的問題。
