現代零售企業如何激勵員工成了管理者面臨的一大難題，而薪酬作為一種最基本的激勵工具，對調動員工的積極性起到關鍵的作用。

　　然而，目前許多零售企業的管理者在設計企業內部的薪酬體系時，往往只注重員工的經濟收入等物質報酬，而忽視了員工的精神報酬，最后導致企業雖然給了員工很高的工資，但員工忠誠度、滿意度仍然不高，嚴重的甚至跳槽。

　　什么是員工的精神收入呢?從廣義的角度講，薪酬是由兩種不同性質的內容構成的，包括經濟報酬和非經濟報酬。經濟性報酬，是指企業付給員工的工資、獎金、各種津貼和福利等外在的報酬;而非經濟報酬，主要包括工作保障、身份標志，給員工更富有挑戰性的工作、晉升、對突出工作成績的承認、培訓機會，彈性工作時間和優越的辦公條件等，是一種內在的報酬。

　　員工的精神收入，是指員工個人對企業及其工作本身在心理上的一種感受，屬于非經濟性的報酬的范圍。員工通過自己的努力工作得到的非經濟性的獎勵就屬于員工的精神收入，這種獎勵又可分為職業性獎勵和社會性獎勵。職業性獎勵又可以細分為：職業安全、自我發展、和諧工作環境和人際關系、晉升機會等。社會性獎勵由地位象征、表揚肯定、榮譽、成就感等因素構成。

　　誠然，企業對員工的物質報酬在某種程度上、在一定的范圍內對員工起到了很好的激勵作用。人們為了生存和得到更好的物質生活，的確在為金錢而工作，但是他們更為生命的價值而工作。事實上，他們希望通過工作發揮自己的最大潛能，使自己的能力得到充分展現和承認，從他們的每一次成功中體現自身的價值。他們渴望從工作中得到樂趣和享受，而不僅僅是為了賺取更多的工資。

　　無視這個事實的企業，把員工看成是“金錢的奴隸”，將員工的忠誠度和奉獻精神逐漸抹殺盡，企業將為此付出沉重的代價。縱觀當今一些優秀企業，他們的工資水平也許并不是最高的，但卻吸引了他們所需要的許多優秀的人才，原因是這些優秀企業除了給員工經濟報酬外，還使員工在工作過程中感受到的尊重、友誼、關懷、個人價值及獲得的學習機會、發展空間等。相反，過多地看重物質激勵因素而忽視了員工的心理因素的作用，不僅會達不到預期的效果，反而會帶來如下一些負面的影響。