零售店鋪的管理核心，70%以上在于店長的經營能力，在于能否在幾個關鍵部位去實施精細化管理，分享以下幾點！
1、要讓我們的員工調整好積極樂觀的心態，相信并且做到，而不是每天抱怨！因為抱怨就是在向自己吐口水！強調正能量。
2、讓店長和導購員清楚自己的角色定位和崗位職責，店長不是超級賣手，而應該做到成為真正的管理者，英雄退位，團隊進位！店長需要打造精英團隊！要做到招之即來，來之能戰、戰之必勝。
3.要做到每天營業前，營業中和營業后的部署。了解目標！并分析達成，要開好晨會！知道淡場和旺場應該怎么做并認真執行，分享總結！
4、要讓員工充分了解店鋪貨品情況，暢銷和滯銷款！做好主推款的陳列，了解黃金陳列點的產出比并及時做出陳列調整。
還有一些工作中的心得體會也分享一下：
一、 總銷售額：
1.店長是否有訂每日、每時段目標？
2.是否利用時段會議對目標進行跟進？
3.是否對時段目標未達成的原因進行分析？
4.是否在時段會議上給員工足夠的方法，讓員工達成？
5.是否通過每周的分析找到管理需要完善的地方？
6.是否為目標的達成確定方案？
二、暢銷品：
1.每周找出暢銷品了沒？
2.暢銷品的庫存夠嗎？
3.員工清楚暢銷品的庫存嗎？
4.管理者分析過商品形成暢銷的原因嗎？
5.暢銷品有替代品嗎？
6.是否教會員工搭配暢銷品與其它貨品出樣（如滯銷品）。
三、滯銷品：
1.每周找出滯銷品了嗎？
2.對滯銷品是否加強了重視，如調整陳列等。
3.是否對滯銷品定每人每日銷售目標，讓員工重視？
4.數量及金額占比最大的滯銷品搭配其它出樣了嗎？（如暢銷品）
5.是否教員工滯銷品的賣點呢？
四、人效：
1.是否通過游戲激發員工的積極性？
2.是否經常訓練員工的專業技能？
3.是否了解員工的強弱項？
4.排班時是否強弱搭配？
五、坪效：
1.櫥窗及模特是否經常陳列低價位貨品？
2.同事是否一直在賣便宜貨品？
4.是否教員工主推貨品賣點？
5.客流高的地方貨賣得好嗎？
六、連帶率：
1.每天計算過連帶率了嗎？
2.是否為員工定每日連帶率目標？
3.是否經常訓練商品的款式及色彩配搭能力？
4.是否跟進員工拿一套以上的衣服給顧客試穿？
5.對員工的連帶率是否進行訓練？
七、客單價/平均單價：
1.是否教員工售賣貴的貨品的賣點？
2.是否教員工如何回應價格高的異議？
3.貴的貨品是否特殊陳列？
八、分類別貨品的銷售額：
1.是否通過報表分析貨品的銷售額？
2.對不好銷的類別是否加強推動？
當店鋪生意額與理想目標差距大或與競爭品牌差距大時，我們做了哪些部署？或者，我們對于生意差的解釋是什么呢？
對于回答生意差的常見解答：
1天氣太冷；
2天氣太熱；
3天氣不好（下雨下雪）；
4客流少、進店率少；
5試衣率低；
6成交率低；
7沒活動；
8活動力度不大，不吸引客人；
9員工狀態不佳；
10員工銷售技巧不夠；
當我們看到這些字眼兒是不是好眼熟？
當然以上一定會影響生意，但它們只是結果，沒有方法，所以這些不是原因，真正的原因是我們沒有對應生意的方法。
以上內容我們真的不可控嗎？
結果當然不是。
真正提高生意的方法，你做了多多少？
1：天氣再惡劣--只要街上有人就一定有需求，我們的店鋪和貨品能否迎合客人的需求？你在店鋪門口和櫥窗前仔細的觀察了嗎？有調整方案嗎？
2：進店率低，與競品差距大--給自己二十分鐘，走出店鋪，進入競品，看看客人在買什么？再看看逛街的客人都穿什么？最后回到自己店鋪門口，看看我們的主打貨品是否是客人需求的？如果不是，就要立即調整。如果是，客人就一定會進店。
3：試衣率低，成交率低，購買力差--這三點就要問自己每天用了幾分之幾的時間來教導員工技能？還是你也一樣和員工站成一排一起等生意？甚至聊天？
4：對比同期跌幅大--我們是否仔細分析了去年的報表，TOP30賣的是什么我們知道嗎？今年有沒有這些貨品？如果有，這些貨陳列的位置是否是店鋪的黃金區域，庫存夠嗎？如果沒有，找到替代款式了嗎？
5：調整之后生意與理想差距還是未達理想--想資源，想額外生意。VIP拓展，店鋪的VIP維護，活動通知，歡迎關注服裝培訓微信平臺。新款咨詢通知，短信、電話邀約、這些你都做了嗎？難道這不是額外的突破嗎？特賣貨品吸引，做為最后附加，這不是額外的生意嗎？
6：做到以上五點生意就會好了嗎--答案是會的，只是我們要更好。所以細節也很重要，如目標拆分、人員班次、忙時部署、閑時安排、貨品管理、倉庫管理、時段目標追蹤等等等等。。。這些大家都會，但是只有用上了，才是真的會。
7：以上方法都用 了，生意還是不好--怎么可能？都用了，生意不會不好，只是除了要依葫蘆畫瓢，更要看用心多少？多用多少心，多用多少腦，生意就會翻倍的回報你！
8：計劃很重要，執行更重要，做再漂亮的計劃，不去執行，等于零。
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