上周日，參加了一個互聯網沙龍。

沙龍組織者是Jake大哥，他把參加的網友分成三組，分組討論兩個問題：1，什么是互聯網思維？2，你的業務怎樣借助互聯網思維來提升？

整個討論過程，Jack大哥不停地向每個人逼問什么是互聯網思維，在他的激發下，大家都很活躍，相互激發相互印證。討論過后，每個人都說受益匪淺。

我和Jake大哥在一組，被Jake大哥指定為小組長，我覺得有義務把我們組的討論內容整理出來給大家分享。

我在整理的過程中，一直覺得我們的討論太碎片化，互聯網博大精深，互聯網思維遠非我們這些初級從業者能表達出來的。不識廬山真面目，只緣身在此山中，何況我們目前還處在山腳下。

所以這個整理過程拖了很久，我遲遲不能決定用那個角度來表達。

后來還是整理了出來，因為現場那些網友的情緒促使我完成整理，當時參加沙龍的很多網友都是從事傳統行業的，很多人都很興奮，因為討論促發了他們思考，促發了他們往他們從未想到的網絡方向去思考。

所以我就用碎片化的形式來做這個整理，或許大家并不認同我們的討論，但是能促發你進行深度思考也是好事。就當拋磚引玉了。

什么是互聯網思維？討論內容如下：

互聯化：這是我們提出的第一個概念，舉個例子，過去我們做生意，像養魚，開公司就像挖魚塘，放魚到塘里養。互聯網時代的變化是，這些魚塘串聯在一起了，之前魚在你的塘里不舒適也會忍受，現在稍有不適就游走了，因為有太多的魚塘選擇，誰家魚塘的水質好魚餌好就游去哪里。

數據化：實體店的客戶都是面對面的，特別是服飾行業，根據客戶的言談舉止和穿著，有經驗的銷售很容易就判斷出客戶的需求。而在互聯網上，你面對的數據，要學會從用戶數據中來分析客戶真實需求。此外，過去實體店發展會員，要求的資料是真實的，網上發展的會員則是ID的形式，之前叫王姐張姐的人，現在都是披著馬甲出現在你面前。

技術驅動：與Jake大哥交流，他說很多地方論壇上已經有超過1000萬注冊ID，這么龐大的數據群是一座金礦，但是如果靠人工去淘金是不現實的，需要借助一些數據挖掘技術來對已經分類的顧客進行深度分析及偏好識別，要靠技術來驅動。

寬泛化：網絡媒體的快速發展與分化，使網民的分布更寬泛，這次沙龍上，有互聯網資深專業人士分享了小米的營銷戰略：小米現在已經把新媒體當成主戰場，在論壇、微博、微信、百度知道、QQ空間等地方都設置專人隊伍，進行多網作戰。

時效化：信息的瞬間傳達，之前顧客對你的滿意或不滿意，在傳播上都有一個時間差，需要積累到一定規模才爆發，現在時間差已經消失了，顧客有了即刻表達的條件，你必須時刻關注來自顧客的聲音，他喜歡你，馬上送他擁抱，顧客抱怨，立時與他聯系，每一分鐘的拖延都是成本的增加，或者是機會的喪失。

透明化：不對稱信息消失，產需雙方可以直接對接，大部分的中間管道會被消滅掉。

差異化：聚焦一點更有效，區域為王，要有群的概念，一千個同偏好的人就能成就一個市場。就像你開個社區店，把一個街道辦區域內的生意做好就已經很不錯了。

真實體驗：互聯網大浪淘沙，最終留下來的一定是那些用心做優質產品、用創意做體驗的人。

客戶認同：從關注到認識，從認識到認同，能做到與客戶相互認同就成功了。

這是我們小組的分享，歡迎大家跟帖，繼續進行兩個話題：1，什么是互聯網思維？2，你的業務怎樣借助互聯網思維來提升？

分享才能共同進步！

期待你的參與！

歡迎交流！嘉諾賞QQ ：2496635825   微信號：408505091

嘉諾賞二維碼：