美宜佳（拓展選址信息）便利店有限公司是東莞市糖酒集團控股的連鎖商業流通企業，是東莞本土零售巨鱷、中國規模最大的便利店企業。成立于1997年，經過12年的創新發展，美宜佳已獲得“廣東省著名商標”、“中國零售業十大優秀特許加盟品牌”等榮譽稱號，店鋪數超過3600多家，遍布東莞、深圳、廣州、中山等13個城市，成為廣東省最具影響力及最具投資價值的便利店品牌。
逆市擴張步伐加快
自東莞全面推進產業升級和轉型以來，便利店同樣面臨前所未有的挑戰。“便利店對消費群體多寡依存度高，尤其是工業園區受產業調整影響大。”市零售行業協會相關人員表示，工廠搬遷必然導致消費人群減少，該類便利店的日子自然難過一些。不過，以美宜佳為代表的連鎖便利店的發展并未受到大沖擊，反而呈現出逆市增長勢頭。其因在于有效控制終端，縮短廠商與消費者的接觸層，多渠道經營保障了便利店盈利空間，較單體店更具抗風險性。
據了解，美宜佳2011年的終端便利店已達3600多家，其中東莞市就擁有1400多家門店。2012年第一季度，美宜佳新增門店237家，較去年同期增長88%。
“雖說增長速度明顯，但競爭很激烈。”美宜佳副總經理周振興坦言，競爭主要來自生活超市和各品牌連鎖便利商。
進軍電子商務拓寬服務面
“近年來，美宜佳一直在電子商務領域探索，尋求一個線上線下相結合的新發展道路。”周振興說，公司將打造一個依托3000多家門店的綜合性團購網站——放心團。
據了解，為響應東莞產業升級口號，提升企業市場競爭力，美宜佳對便利店進行了重新定義，以門店為中心，以消費者為導向，建立一套服務立體化、內容多元化、虛實結合的社區服務體系，真正讓每一個門店成為社區便利生活中心。其中，網店平臺是升級體系中的重要一環，將其作為門店服務的補充。“該經營模式有別于現行電子商務，消費者可在網上或門店先下單不付費，如對商品不滿意可拒絕付費。”周振興介紹，這既是考驗，但也是公司充滿信心的表現。
對話
計劃每年新增千家門店
問：美宜佳基于什么考慮進軍電子商務領域？
答：電子商務是一種趨勢，同時也豐富了商品面，既方便了顧客，又為投資客拓寬了盈利渠道。
問：美宜佳如何強化便民性？
答：公司打造了網店、社交和會員營銷三大平臺，為顧客全方面服務。
問：電子商務的依托點在門店，那在門店拓展方面有何計劃？
答：未來三年，計劃每年新增1000家門店，如果時機成熟，美宜佳將會到其他省份建立終端市場。
