微博、微信、網上商城……在網購大行其道的市場前景下，對于習慣性傳統經營模式的島城本土百貨企業來說，也開始紛紛推出了自己的“電子商城”，上線產品包括服飾、鞋帽日用百貨等各類產品。“開業大吉，注冊即贈”、“歡樂新體驗，凡在商城購物，不限金額青島市區免郵費”。近日，麥凱樂網上商城正式開業，打出誘人促銷信息。而在這之前，利群、維客、利客來等島城傳統商城就已經開始了網上商城的運營。

　　傳統百貨扎堆挺進網上商城

　　隨著網絡的不斷普及，傳統百貨行業已經悄然開始了利用網絡新媒體營銷的大戰。無論是關于品牌宣傳，還是希望拓展商品銷售渠道，可以確定的是，實體百貨業已經打響了利用新媒體“反撲”電商的大戰。

　　記者登錄剛剛開業的麥凱樂網上商城看到，天天實惠、限時搶購活動正在如火如荼地進行著。銷售產品涉及日用百貨、數碼家電、家紡寢居、鮮花禮品及青島特產等。服裝、鞋子、飾品等都是在售狀態，不過記者發現，一些商品的上線還有待更加全面。

　　記者了解到，島城傳統百貨試水“電子商城”的不在少數。

　　利群集團的“利群網上商城”、利客來的“立刻送”及維客集團的網上商城如今都已經正式運行，而麥凱樂的網上商城經過前期的籌備，現已正式上線。由此可見，本土傳統商家都對“電子商城”躍躍欲試。

　　記者了解到，經過3年的運營積累，利群網上商城已經積累了相當高的人氣，成為本土傳統商家試水網上商城的先行者。利群電子商務推廣處處長葛曉東表示，如今傳統百貨向電商發展已經是時代發展趨勢，所以開辦網上商城也正是適應了現在的這種潮流。“目前，利群網上商城運行比較平穩，種類也比較齊全，今年推出的‘瘋狂11月’活動，將整個11月打造成瘋狂購物季，取得了很好的效果。”葛曉東表示，特別是商城每天的“0元購”商品一上線，幾分鐘之內就被網友們搶購一空。

　　在記者采訪中，有業內人士表示，網購發展是一種趨勢，但對傳統商場來說也只是分流一部分客戶群體。商圈具有地域輻射范圍，肯定會吸引周圍的市民光顧，而且傳統商場可提供親切的購物體驗，有大量店員提供針對性服務，利用好這些優勢，加上開拓網上商城，實現線上線下優勢互補，傳統商場也并非沒有機會。

　　與實體店互補提高網店信譽

　　“本土百貨商場開辟的網上商城，能讓消費者享受到與實體店同等的服務和品質保證。”麥凱樂相關負責人向記者表示：“顧客有任何的投訴建議或者售后問題，都可以在商場的官方微博上留言或者私信，工作人員會在線上直接和顧客溝通，把顧客的需求匯總以后反饋，并有專人跟進處理解決售后服務。”

　　而在不少消費者眼中，傳統商場仍具有電商無法比擬的優勢。不少市民認為，傳統商場最大的優勢是既能看到實物，又能滿足購物體驗感。徜徉在琳瑯滿目的商品間，可以滿足很多人喜歡逛的心理需求。

　　在市北一公司做銷售的孫小姐告訴記者：“和朋友逛街不僅能享受購物的輕松感，增進友誼，而且出門逛街也是一種休閑的運動方式，比起坐在電腦前看網店更健康。”

　　對此，業內人士指出，網上商城與實體店互補，恰好滿足了不同消費者的消費需求，同時網店銷售也并不會影響到實體百貨的銷售利潤。因為，網上商城作為對傳統銷售途徑的補充，不但不會對實體百貨造成沖擊，相反以實體百貨為后盾，也會給網上商城帶來好的信譽保障。

　　差異化經營成發展關鍵

　　島城本土傳統百貨試水“電子商城”，的確有發展空間，但是最重要的是商家如何做好差異化經營。

　　一位業內人士指出，如今，傳統營銷渠道和電子商務已經并駕齊驅，很多商家都已經看透這一點，投入人力、財力來搞研發，不過總體趨勢來看，本土電商起步晚，動作慢，肯定不如成熟電商發展得那么快，而且本土商城經營的商品也有很多與非常成熟的電商有交叉，這就需要本土企業做好特色、差異化，不要單純地模仿，在選擇產品品牌、價格、服務上也要有所區別。“商城在產品選擇上，我們會考慮到哪些商品更適宜網購，消費者更愿意選擇在商城消費。”利群網上商城相關負責人表示，本土傳統百貨要想在網上購物平臺上分得一杯羹，最好是從運營模式、配送、服務等方面作出自己的特色。
　　（青島財經日報 記者張華靜）