作為大牌云集的高端時尚百貨店，新光天地已經(jīng)成為北京的商業(yè)標志，奢華的購物環(huán)境和獨具的品牌魅力還使其成為最吸明星購物中心。幾年前王菲就曾被拍在新光天地試穿高跟鞋，陳慧琳、趙雅芝、張曼玉、周迅等明星只要來北京基本都會在新光天地購物。

　　身處百貨業(yè)業(yè)績下滑、競爭日益慘烈的市場環(huán)境中，北京新光天地以73億元銷售額，榮登2012年天地全國百貨單店銷售首位。面對國貿(mào)、燕莎、金融街等競爭對手，新光天地憑借強大的奢侈品牌集群和高端奢華的購物環(huán)境取得了絕對優(yōu)勢。做時尚風潮的領(lǐng)軍者還是跟風者？新光天地從開業(yè)第一天起就做出了選擇。
　　

　　占據(jù)奢侈品賣場焦點

　　2004年，大望路CBD商圈核心區(qū)還是一個城鄉(xiāng)結(jié)合部，遍布小商小販終日塵土飛揚。當國華置業(yè)決心在此地開疆拓土?xí)r，董事長房超就堅持華貿(mào)中心的高端定位，于是確定開工了當時北京最頂級的三棟寫字樓，并且談定了萬豪和麗思卡爾頓兩大豪華酒店品牌的入駐。兩幢五星級酒店加三幢甲級寫字樓，讓這個項目本身就有足夠的高端客流，也成為了此后作為高端百貨店新光天地的基礎(chǔ)。

　　華聯(lián)新光百貨（北京）有限公司于2005年由臺灣新光三越百貨和北京華聯(lián)集團合資成立。之后，面對已有的國貿(mào)商圈、燕莎、金融街等高端購物中心，2007年正式開業(yè)的新光天地能夠搶到市場蛋糕并迅速崛起，一定程度上得益于奢侈品消費在中國大陸的瘋狂發(fā)展。根據(jù)世界奢侈品協(xié)會公布的數(shù)據(jù)，自2001年中國加入WTO之后的7年，每年奢侈品銷售額增長都保持在兩位數(shù)以上。身為臺灣百貨業(yè)老大的新光三越，手中握有長長的客戶“名單”，無疑是最有能力幫助華聯(lián)集團將大批國際一線品牌召集在一起的人。

　　當時與新光天地同期爭奪品牌資源的直接的競爭者，就是同屬高端項目并且已經(jīng)擁有LV、Dior等奢侈品牌的金融街購物中心。在緊張的品牌爭奪戰(zhàn)中，時任新光天地招商負責人聶綺冰選擇了與金融街存在差異化的定位，除了憑借Gucci旗艦店、Chanel匯聚大量人氣，同時還引進了Marc Jacobs這類首次亮相京城的二線大牌品牌。為了將Chanel招至檐下，新光天地不惜“送”給其獨享店外的400平米廣場。

　　如今的新光天地在許多人眼里已經(jīng)成為“奢侈品”的代名詞。聚集了90項國際頂級品牌、938個全球知名品牌：Chanel、Gucci、Prada等10大國際頂級品牌旗艦店，Dunhill、Bottegaveneta 等42家國際名品新概念店，F(xiàn)red、Fauchon、Jimmyspa等首次在中國開設(shè)的24個品牌專柜，以及Mikimoto、Marcjacobs、Franckmuller等53家北京首次設(shè)柜的品牌店。2012年，Chanel取得了新光天地中奢侈品銷售額最好成績5.18億元，Prada第二4.07億元，第三名Gucci銷售額3億元，這使得幾年前一念之差放棄新光天地的LV后悔不已。

　　不僅如此，新光天地還將實現(xiàn)78個世界頂級品牌首次在中國市場保持與世界同步上市，以此保證北京乃至全中國將與巴黎、紐約保持國際時尚零時差。高端百貨比拼實力，核心體現(xiàn)在怎樣吸引更多奢侈品牌，奢華夢幻、大牌云集、星光熠熠，將這一系列榮耀集于一身的新光天地一亮相，就注定會脫穎而出。

　　極致的人文服務(wù)

　　聚集眾多一線大牌、與明星一同購物，這些足以讓“白富美”和“高富帥”們流連忘返，然而高檔百貨真正的核心競爭力，還表現(xiàn)在對品牌服務(wù)和對顧客需求精準的判斷上。

　　新光天地放棄了高密度店鋪帶來的租金效益，擁有北京所有百貨店中最寬的通道，達到4-6米。相比較下，國貿(mào)商城的硬件條件就顯得略遜一籌，原先被設(shè)計成為停車場的地下二層，由于商業(yè)需求旺盛，被改造為商業(yè)店鋪，一些品牌就設(shè)在那里。由于樓層是配套改建，層高明顯不足，尤其同新光天地高達6米的層高相比，劣勢更加明顯，這對于品牌體驗和消費環(huán)境要求都很高的旗艦店來說無疑影響巨大。此外，相比較國貿(mào)的店鋪分散布局，新光則集中的店鋪分布使得消費者對于商場內(nèi)的品牌一目了然，更加輕松地找到心儀品牌。

　　貼心的幽暗私密的內(nèi)衣區(qū)，提供奶粉、嬰兒床、尿布的哺乳室，專業(yè)護膚室、童裝區(qū)的兒童樂園、飛流直下的四層水幕空間的瀑布、夢幻試鞋區(qū)從天而降的環(huán)形珠簾，彩色真皮沙發(fā)等精心設(shè)計的一切，使得新光充分運用自身資源能與周邊競爭對手做到錯位經(jīng)營。

　　新光天地努力使購物不再成為人們走進商場的唯一目的，而是傳遞給人們 “Happy NewLife”的生活理念。為此，新光天地不以盈利為目的地將館內(nèi)1200平方米的賣場面積用作文化展場。定期舉辦各種大型藝術(shù)展覽，從而營造出商場獨具魅力的品牌文化。

　　如今的百貨店早已不再只是滿足即便生活需求的場所，當新奢侈主義在中國大行其道，越來越多的人們開始從對品牌和價格炫富心理轉(zhuǎn)向體驗奢侈的文化、享受自由的選擇、購買品牌的內(nèi)涵。百貨店如何跳脫價格競爭，轉(zhuǎn)變到利用競爭優(yōu)勢及商業(yè)資源，找出屬于自己的生存之道？新光天地給出了自己的答案：讓顧客感受到尊重、尊嚴、幸福感。新光天地的成功，使得北京眾多百貨店開始轉(zhuǎn)型仿效，京城百貨業(yè)固守幾十年的格局就正在被徹底打破。
　　（來源：中國服飾新聞網(wǎng) 作者：朱燁）