近日，人人樂超市湖里店的員工阿冒（化名）向本報反映：公司變相克扣他們工資，事先沒有任何通知，等到發放工資的時候，其中有一欄“其他扣款”，數目比往常月份要來得多。一問才知道，每個住在集體宿舍的員工，被公司扣了十幾元到上百元不等的水電費。十幾間宿舍需要附加補交的水電費總數達到4398元。“扣錢不能這么不公平地扣啊。”阿冒很生氣。

   員工 多數人覺得自己“被超標”平攤不公平

    記者昨天來到阿冒住所進行調查采訪。據了解，位于薛嶺社的這幢居民樓被人人樂超市湖里店于去年租下作為員工宿舍。記者在一張去年4月份貼出的人人樂員工宿舍管理辦法看到上面規定：“為了提倡節約，杜絕浪費，宿舍水電費將按照員工實際使用情況從工資里面扣除。”

    阿冒說，公司一開始并沒有照章辦事，而是統一每個人收取35元的水電費。后來，有的月份收取45元。大樓共用一個水電表，他們都不知道自己用了多少水電。但多數人都覺得自己“被超標”了。

    記者看到了阿冒出示的一份水電費詳細表格，上面有幾十名“被超標”的員工名單，每個員工被扣的數目不一。此外，沒有其他依據，比如實際使用水電的度數。

    公司  承認做法不規范，稱本意是提醒員工注意節能

    昨天下午，記者采訪了人人樂廈門分公司的人力資源部，負責人邸經理表示：公司有些管理上確實存在不規范、不足的地方。當時公司臨時租下居民樓作為員工宿舍，沒有收取員工住宿費，一開始也沒有打算按照實際用量收取水電費，所以水電核算設施并沒有及時跟上，大樓的水電表是統一的，甚至沒有配宿管員進行管理。

    邸經理說，公司發現湖里店的水電費數額太大，遠超其他分店。公司了解到是部分員工節能意識淡薄，浪費嚴重，有的還偷偷安裝空調。在不得已的情況下，公司只好通過核算，把所有超標的總水電費，除以員工居住的總天數，算出了一個“標準系數”，然后根據每個員工實際居住多少天，就乘以這個標準系數，得出的金額就是員工要支付的超標水電費。

    “這樣不還是‘一刀切’嗎？如果有的員工并沒有浪費水電，也要按照這個‘標準系數’進行買單？”記者表示了疑問。邸經理承認：這種算法不公平，如果員工愿意跟公司進行協商，經查證該員工沒有浪費水電的，可以個別給予退款。

    對此，阿冒并不買賬，他表示如果去跟公司當面談，他還能在公司呆住嗎？

    【容我一言】    莫學庸醫搞管理

    陳進容 

    醫生看到病人肚子痛，分不清哪里出了問題，干脆就每種藥開：感冒藥、胃藥、咳嗽藥、殺蟲藥，反正身體出現不適，各個器官都用藥。這樣的醫生是庸醫。

    人人樂的這種做法，本意是提醒員工注意節約水電、剎住浪費之風。這跟庸醫想治好病的本意一樣。但沒有具體問題具體分析，一人生病，全家吃藥。一幢樓出現浪費，叫每個員工平攤超標部分，這樣對那些浪費水電的人來說，有所懲罰，但對于節約水電的人來說，卻起不到鼓勵作用。還給大家一個潛意識：“節約不節約都一樣，反正最后大家都要各打三十大板，我不多用點還吃虧了呢。”

    香港一位名大廚說，當初他做行政總廚時，規定廚房做鮑汁魚唇剩下的邊角料，如果被發現扔掉的太多，每個廚師都要被扣錢。他的本意是提醒大家充分利用材料。但板子打在每個人身上，很多優秀的廚師覺得這是一種侮辱，所以離開了。后來，他改用新做法，誰能用邊角料創作新菜，就有獎勵，很多有才華的廚師又回來了。

    好的出發點，配上壞的舉措，結局同樣是壞的。一家企業、一個團體，管理是一門藝術，懲罰和獎勵，都是影響團隊積極性的雙刃劍。得當，會讓優劣各得其所；失當，則會人心渙散。