不管是零售業還是其他行業，總有一些崗位不是在最前端也不是在最核心部門，這些邊緣崗位的從業人員大多感到懷才不遇，空有一身好本領無用武之地。我卻不這么看，因為我覺得沒有平凡枯燥的崗位，只有平凡枯燥的人。

 

當然，我也不是從一開始就有這樣的認識高度，是在經過折磨、積累、認識、領悟幾個階段以后才意識到這個問題的關鍵。

 

前一陣有一篇長微博被轉載多次，講的是一個助理的故事。一位經理的助理辭職了，原因之一就是受不了每天從事事務性的工作，他認為這些工作無法發揮他的所長。公司的總裁也是從助理干起的，他在干助理時負責給經理貼報銷單——很多剛入職的年輕人都干過這項工作，很多人都是簡單地重復這個程序，填寫單據、整理單據、報銷單據。而這位總裁卻干得與從眾不同，他做了一個表格，把上級領導的出差行程、時間、事宜、發生的費用都做了統計與分析，供上級領導做參考，并為年終費用預算提供了依據。這樣做事肯動腦筋的助理很快就得了晉升。

 

怎樣在平凡崗位做到自我的提升呢。

 

首先要認識崗位的重要性。對一個企業來說，設置任何崗位都有其原因，將通過這個崗位來實現一定目的；對個人來說，要看到設定這個崗位的原因及價值，站在更高的角度看待工作。崗位的重要性不是企業賦予的，更多的是來自個人的認識。

 

看到崗位背后的價值。除了表面的工作外，在這個工作中你能得到什么樣的提升，這是最重要的。比如處理顧客投訴，這是溝通技巧、解決問題技巧的集合，完美處理一件顧客投訴，不僅對工作有幫助，還是鍛煉能力的重要機會，通過與顧客打交道，對顧客的性格進行分析，把這些分析結果應用日常交流中，將起到事半功倍的效果。如果你喜歡記錄工作筆記的話，這些生動的案例處理過程將對企業或個人都是一筆寶貴的財富。

 

提高學習力。如果認為離開學校就不用學習，那就大錯特錯了。學校的學習是自身素質的提升，也就是說，通過學校的專業學習，你具備了向實踐學習的基礎。畢業這么多年，我現在所積累的知識大多是在工作中和培訓中學到的，邊工作邊學習，這是一個最好的學習途徑。同時也要培養愛好。除了在工作提升外，還要充分利用業余時間。業余時間的學習對自身的提升幫助更大。可以選一項和工作相關的方向學習，也可以選擇一項喜愛的事情或者可以稱作夢想的愛好，進行深入學習。不要小看每天的付出，當積累到一定時間，就會收到意想不到的效果。

 

千里之行，駛于足下。沒有無聊枯燥的工作，把任何一件小事情都當是學習積累的過程，這樣再做起來，或許就會有不同。