當當牌
服裝、
京東自營生鮮、
蘇寧定制手機……雖然越來越多消費者對網購樂此不疲,但電商界近來力推的
自有品牌還是個新鮮的概念。
如果把目光放到線下,就不難發現華潤萬家的“潤之家”、“簡約組合”,沃爾瑪的“惠宜”、麥德龍的“廚之選”這些商超自有品牌早已潛入我們的衣食住行。可惜的是,盡管線下各大商超耕耘已久,線上商城對自有品牌商品寄予厚望,但在中國市場,尚未有太多的成功案例。
如何看待零售商自有品牌的不溫不火?線上平臺怎樣進一步變現渠道資源?性價比高的自有品牌為何不能令消費者一見傾心?沃爾瑪可樂的故事或許有些借鑒意義。
身為全球零售巨頭,沃爾瑪也是率先推崇自有品牌的零售商鼻祖。沃爾瑪看中碳酸飲料的巨大市場,曾推出自有的可樂品牌“山姆之選(Sam's Choice)”,希望借此從可樂市場中分一杯羹。為確保口感不輸于人,沃爾瑪花費巨資進行盲測,實驗結果表明,絕大部分消費者難以區分沃爾瑪可樂和可口可樂。
沃爾瑪躊躇滿志,正式在數千家賣場推出Sam's Choice,售價比可口可樂低四成。但出人意料的是,當這一商品真正貼了標簽擺上貨架,并占據超市最醒目的位置后,銷售情況卻遠低于預期。
沃爾瑪曾無堅不摧的低價策略敗下陣來,這一款缺乏個性的可樂很快淡出市場,并最終成為營銷學的經典失敗案例。
為什么消費者不喜歡價格更低、口味相同的Sam's Choice而鐘情于可口可樂?因為前者缺乏訴諸情感的品牌內涵,低價并非不二法門。品牌的魅力與價值在于,不僅提供邊際利潤,還能提升整體競爭力和用戶忠誠度。可口可樂公司曾有過豪言壯語:“即使全球的工廠一夜之間都被燒毀,可口可樂也可以在1個月內恢復正常的生產與銷售。”
這個故事告訴我們,雖然自有品牌能夠給零售商帶來更多利潤,但在品類的選擇和品牌塑造上要慎之又慎,推出的產品既要符合自身特色,又要尊重消費者對品牌的情感訴求。
在中國市場,零售商自有品牌已有十余年的發展,品類日益豐富,但一直難以達到海外同行自有品牌占據半壁江山的紅火場面。國內自有品牌不僅整體市場份額較低,且大多集中于一些技術含量較低、品牌忠誠度不強的“大路貨”上。從本質上看,無非利用自身的渠道優勢和充裕的現金流,采取“傍名牌”的山寨策略來低價銷售貼牌商品。
線下零售自有品牌方興未艾,線上零售已小試牛刀,其背后無非是利潤驅動。原因很簡單,自有品牌本身并不具備明顯優勢,只是因為不需要進場費用,還占據得天獨厚的渠道資源,所以容易做到物美價廉,為零售商帶來更高的毛利率。
沃爾瑪可樂的故事,以及線下商超自有品牌的試水,可以為線上零售商帶來經驗:在發展自有品牌的初級階段,應選擇周轉快的民生類產銷品,避免與可口可樂這樣強勢品牌正面交鋒,以低附加值、低風險產品作為起步之選,通過互聯網銷售的大數據優勢來分析并定位品類和價格。
再以和記黃埔旗下的屈臣氏品牌為例,其個人護理產品對市場現有產品形成補充,自有品牌在中國增長顯著,這也為線上零售商提供了參照。在準確填補制造商留下的市場空隙之后,可以進一步分析數據、解讀消費信息,有針對性地進行品牌塑造,開發和銷售具有自身特色的商品。
(來源:證券時報 作者:鄭昱)