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主題:西麗人人樂服務真差

 
緩緩

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 發表于 2013-08-07 14:02 | 只看他
樓主
平時到西麗人人樂買東西就感覺那里特小氣, 買幾百元的東西, 讓那些收銀小姐加多一個袋子, 她們就好象顧客跟她過不去一樣, 就把臉拉下來, 死活不給, 有一次有一位顧客給激怒了, 趁那收銀員收錢時, 抓了幾個袋子, 站在收銀員出口的幾個防損員看到了, 追上去非要那顧客拿回來不可, 那顧客留下一個, 剩下的還給他們, 這才擺休. 這么大的商場, 連個袋子都這么吝嗇, 服務能好到哪去.
昨天, 我買了幾條褲子要鎖邊,鎖邊處沒在柜臺, 是在飾品專柜后邊, 褲子只能從專柜側的縫隙遞進去. 飾品專柜的小姐都穿著人人樂的制服, 不知她們是什么角色, 只知道她們都忙著叫顧客抽獎, 其實就是通過這種形式來吸引顧客買她們的東西, 顧客并未得到什么真的獎品. 因為我知道她們的把戲, 所以不感興趣, 正因為這一點, 那小姐不肯給我拿鎖好邊的褲子, 對有的顧客她卻主動問是不是取褲子. 她不肯給拿褲子 我只有等那位接我褲子的小姐, 那位小姐忙著鎖邊, 就叫那些站專柜的小姐拿, 可她們就是不拿, 等了五六分鐘, 那小姐又催了幾次, 那些站專柜的小姐才慢吞吞地拿給我. 真不知道這些專柜小姐扮演的是什么角色, 又象商場工作人員(穿制服), 又不象(對顧客想理就理一下(招呼抽獎,促銷商品) , 不想理就不理. 不過不管什么角色, 都與商場的管理有關. 商場以這種方式促銷可以, 可別把鎖邊處檔著呀, 既然有鎖邊處, 就得給它留出一個空間吧! 不要硬逼顧客去光臨這個專柜, 不光顧她們就被她們冷落欺負.

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