2013-7-19 中國日?qǐng)?bào)房產(chǎn)（記者 朱盈潔 陳永鋒）
7月18日，中國首家兒童職業(yè)體驗(yàn)投資運(yùn)營商融道中國執(zhí)行總裁鄭展做客中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)《高峰訪談》欄目，鄭展表示，近幾年隨著房地產(chǎn)的調(diào)控政策的緊縮，社會(huì)資源和投資商業(yè)的這一塊越來越熱，商業(yè)地產(chǎn)可謂遍地開花，未來激烈的同質(zhì)化競爭的態(tài)勢也可想而知，有關(guān)資料顯示是中國的購物中心現(xiàn)在每年以300家的速度在增長，2015年預(yù)計(jì)可能達(dá)到4000家，可以想到未來商業(yè)地產(chǎn)同質(zhì)化競爭是特別嚴(yán)重。
因此，鄭展對(duì)中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)記者表示，“中國特色就是獨(dú)生子女這個(gè)政策造成的中國特色家庭結(jié)構(gòu)的形成，在第四波嬰兒浪潮的帶動(dòng)、電子商務(wù)的沖擊，加上體驗(yàn)消費(fèi)也逐漸成為主流，兒童消費(fèi)能力不斷增強(qiáng)，這一切讓體驗(yàn)式兒童商業(yè)也成為炙手可熱的一個(gè)新的藍(lán)海，然后很多投資商也將職業(yè)體驗(yàn)館放到核心位置，在商業(yè)同質(zhì)化的異常嚴(yán)峻的明天，兒童主題商業(yè)會(huì)給商業(yè)地產(chǎn)帶來新的契機(jī)。”
以下是訪談實(shí)錄：
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：各位網(wǎng)友大家好，今天我們《高峰訪談》欄目非常榮幸的請(qǐng)到了中國首家兒童職業(yè)體驗(yàn)投資運(yùn)營商融道中國執(zhí)行總裁鄭展， 近幾年隨著房地產(chǎn)的調(diào)控政策的緊縮，社會(huì)資源和投資商業(yè)的這一塊越來越熱，商業(yè)地產(chǎn)可謂遍地開花，未來激烈的同質(zhì)化競爭的態(tài)勢也可想而知，而且第四波嬰兒浪潮的帶動(dòng)、電子商務(wù)的沖擊，中國特色就是獨(dú)生子女這個(gè)政策造成的中國特色家庭結(jié)構(gòu)的形成，加上體驗(yàn)消費(fèi)也逐漸成為主流，兒童消費(fèi)能力不斷增強(qiáng)，這一切讓體驗(yàn)式兒童商業(yè)也成為炙手可熱的一個(gè)新的藍(lán)海，然后很多投資商也將職業(yè)體驗(yàn)館放到核心位置，兒童商業(yè)主題商業(yè)的魅力在哪里呢？在商業(yè)同質(zhì)化的異常嚴(yán)峻的明天，就是兒童主題商業(yè)會(huì)不會(huì)給商業(yè)地產(chǎn)帶來怎樣的契機(jī)？今天我們請(qǐng)融道中國執(zhí)行總裁鄭展先生來給我們分享一下他在這方面的經(jīng)驗(yàn)和思索，鄭總先跟網(wǎng)友打個(gè)招呼。
鄭展：各位房地產(chǎn)界的朋友們，網(wǎng)友們大家好，我是融道中國的鄭展，今天很榮幸做客中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)房地產(chǎn)頻道，也就兒童在中國發(fā)展包括給商業(yè)地產(chǎn)的一些帶動(dòng)，包括對(duì)中國兒童教育的一些帶動(dòng)，談?wù)勛约旱囊恍┫敕ā?
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：可能很多人對(duì)咱們這個(gè)公司或者對(duì)您也不太了解，您先簡要的介紹一下您自己，然后再介紹一下咱們公司。
鄭展：鄭展這個(gè)名字也是很簡單，鄭是我做人的標(biāo)準(zhǔn)，展是我做事的追求，我一直這么介紹，然后我們這個(gè)企業(yè)成立于2004年，應(yīng)該是從2007年開始涉足到整個(gè)的兒童職業(yè)體驗(yàn)館這個(gè)行業(yè)當(dāng)中。
截止到目前來說，整個(gè)中國的兒童職業(yè)體驗(yàn)館目前來講應(yīng)該是79家，這79家當(dāng)中我們已經(jīng)占到了20家，也就是占到了將近三成的一個(gè)市場份額，這目前我們?cè)谥袊囊粋�(gè)市場發(fā)展，目前我們體驗(yàn)館應(yīng)該說是從北京到廣州、南京、石家莊、昆明等等一系列的城市都有我們的項(xiàng)目，應(yīng)該說從這個(gè)行業(yè)還沒有發(fā)展，到誕生，到萌芽我們就在這個(gè)行業(yè)開始研究。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：首先匯集到這里。
鄭展：對(duì)，所以我們自己本身定位就是中國兒童職業(yè)體驗(yàn)首家兒童職業(yè)體驗(yàn)的投資運(yùn)營增值的一個(gè)機(jī)構(gòu)，應(yīng)該說到目前為止我們?cè)谶@個(gè)行業(yè)5年的時(shí)間了，也是跟著這個(gè)行業(yè)從0開始起步到現(xiàn)在，應(yīng)該說從整個(gè)的場館的數(shù)量來講，場館的運(yùn)營品質(zhì)來講，包括每年的體驗(yàn)人數(shù)來講，都應(yīng)該是目前是中國第一。
我們?nèi)ツ隃y算了一下，來我們這些體驗(yàn)館的整個(gè)的人流量，我們測算了一下，去年應(yīng)該是一百萬人次，這是一個(gè)非常夸張的一個(gè)數(shù)字。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：那咱們目前有什么新的項(xiàng)目要推出嗎？
鄭展：其實(shí)今年推出的項(xiàng)目蠻多的，比方說鳥巢項(xiàng)目就是今年我們4月份，4月27號(hào)重新推出的。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：北京的鳥巢。
鄭展：對(duì)，正式開業(yè)，然后包括烏魯木齊的店，應(yīng)該也是在近期，同時(shí)江西九江、長春、廣州、淄博等地的店今年都陸陸續(xù)續(xù)開業(yè)，包括今年下半年其實(shí)我們還會(huì)在北京再會(huì)布局一個(gè)店，最近也在選址，包括整個(gè)的商業(yè)的規(guī)劃。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：我剛才其實(shí)了解一下咱們，就是奧林匹克鳥巢體驗(yàn)中心是一個(gè)品牌，I Do夢想城，這兩大品牌是咱們公司的兩個(gè)主打？
鄭展：主要的品牌，奧林匹克鳥巢這個(gè)項(xiàng)目有點(diǎn)特殊，首先這個(gè)名稱我們是跟國際奧組委申請(qǐng)的，也就是中國也沒有權(quán)使用的，就是得到了國際奧組委的一個(gè)支持，目前來講只做了鳥巢里邊，然后總共是兩萬多平方，應(yīng)該說目前來講從單體面積上是全國最大的，包括從整個(gè)的體驗(yàn)的定位上來講也是很獨(dú)特的，整個(gè)很多這種奧運(yùn)的元素體育體驗(yàn)的部分融入在其中，這個(gè)作為整個(gè)的職業(yè)體驗(yàn)或者社會(huì)體驗(yàn)這個(gè)行業(yè)來講，他是一個(gè)非常大的突破跟創(chuàng)新，比方說我們?cè)诶镞叄衲甑?月8號(hào)在下個(gè)月的時(shí)候，我們將會(huì)來舉辦一屆兒童的模擬的奧運(yùn)會(huì)的開閉幕式，這也是這個(gè)項(xiàng)目奧林匹克鳥巢中體驗(yàn)中心這個(gè)項(xiàng)目非常盛大的一個(gè)活動(dòng)，屆時(shí)將把整個(gè)模擬奧運(yùn)會(huì)的開場閉場開幕閉幕，然后包括運(yùn)動(dòng)員的選拔，奧組委的一些工作，奧運(yùn)的禮儀等等的全部的全面的展現(xiàn)在這個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中。
I Do夢想城應(yīng)該說是我們的一個(gè)叫做精品項(xiàng)目或者精品的品牌，目前來講主要在三線城市為主，體量相對(duì)較小，我們會(huì)定位在三千坪到六千坪，一般不超過六千坪，那這么一個(gè)體量的定位基本上會(huì)，我們叫做中小城市為主，或者中小經(jīng)濟(jì)較好的城市為主，這是我們的一個(gè)定位，這是一個(gè)精品品牌。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：另外咱們還有一個(gè)成長灣兒童社會(huì)體驗(yàn)公園，跟前面這兩個(gè)品牌是有交叉還是說不同的三個(gè)？
鄭展：我們其實(shí)是這樣的，我們從整個(gè)中國的，我們都知道中國的市場比較特殊，他分一線、二線、三線、四線，而且南北方的整個(gè)市場差異。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：發(fā)展也有差異。
鄭展：對(duì)，這些差異其實(shí)從地上的差異，其實(shí)從整個(gè)的中國尤其是消費(fèi)者的需求的差異也是非常之大的，從文化的差異從對(duì)對(duì)教育的一些需求的差異，差異很大，那成長灣也就是我們?nèi)ツ瓿闪⒌囊粋�(gè)新的品牌，為什么成立這個(gè)新的品牌，其實(shí)我們是去年做了一系列大量的一些調(diào)研研究性的工作，首先第一個(gè)兒童節(jié)中國進(jìn)入的時(shí)間較短，但他也進(jìn)入了一個(gè)同質(zhì)化的階段，大家從最開始的模仿。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：很多市場上可能創(chuàng)新的還少，但模仿是能力挺強(qiáng)的。
鄭展：對(duì)，其實(shí)這個(gè)行業(yè)很多行業(yè)進(jìn)入中國可能最開始都是這么一個(gè)一哄而上，沒有太多創(chuàng)新，我們從這個(gè)角度來講，我們希望一個(gè)創(chuàng)新的項(xiàng)目和創(chuàng)新的品牌，從整個(gè)的市場的我們叫消費(fèi)者的研究角度來講，我們?nèi)ツ臧l(fā)現(xiàn)我們假設(shè)如果創(chuàng)立一個(gè)什么樣的新品牌，中國更能接受，尤其是中國的消費(fèi)者孩子們接受，那我們?nèi)ツ曜隽艘粋�(gè)叫做中國家長跟兒童主流價(jià)值觀的一個(gè)調(diào)研，跟我們這個(gè)產(chǎn)品和項(xiàng)目連接最多的是表示說我們調(diào)研發(fā)現(xiàn)整個(gè)中國的孩子他未來的從生活方式上，從他的學(xué)習(xí)從他的興趣包括購物跟消費(fèi)的方式上，都趨于或者是比較向往那種美國范，美國狀態(tài)的。
從這個(gè)角度來講，其實(shí)這個(gè)成長灣定位的就是一個(gè)美國范的兒童職業(yè)體驗(yàn)館，當(dāng)然從形象上雖然有那么一個(gè)定義，但是從整個(gè)我們叫做體驗(yàn)?zāi)Ｊ缴希w驗(yàn)流程上，包括商業(yè)模式上都有非常大的顛覆跟創(chuàng)新，跟目前的體驗(yàn)館來講。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：介紹一下咱們的創(chuàng)新點(diǎn)跟亮點(diǎn)在哪里，我也很好奇。
鄭展：首先他是一個(gè)美國范的兒童職業(yè)體驗(yàn)館，你進(jìn)到整個(gè)成長灣里面去之后，就像進(jìn)了美國城一樣的，從整個(gè)的職業(yè)的設(shè)置從場景的設(shè)置都有很大的不同，現(xiàn)在所有體驗(yàn)館都在玩我們叫做虛擬環(huán)境或虛擬職業(yè)，而成長灣其實(shí)他又有不同，首先我們叫在里邊體驗(yàn)的是虛擬的環(huán)境虛擬的職業(yè)，加上虛擬的主題文化，加上虛擬的社會(huì)事件，我們構(gòu)成了一個(gè)全方位非常逼真的一種美國范的一個(gè)社會(huì)的這么一個(gè)職業(yè)。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：他這個(gè)虛擬的社會(huì)事件是咱們根據(jù)每天不同的就是每天都有不同的還是說比如說這一周就從這個(gè)事件。
鄭展：他是這樣的，其實(shí)大家俗稱的就是所謂的職業(yè)聯(lián)動(dòng)，職業(yè)聯(lián)動(dòng)就是這發(fā)生火災(zāi)了，發(fā)生火災(zāi)了之后有人報(bào)警，然后消防員出警去救火，然后警察去封鎖現(xiàn)場，電視臺(tái)的人去報(bào)道發(fā)生什么樣的事情，然后最后醫(yī)生抬著擔(dān)架去救人，最后警察局抓縱火犯，最后把他判刑送到法院，最后送到監(jiān)獄，這個(gè)事我們叫做這是一個(gè)職業(yè)聯(lián)動(dòng)，但是這個(gè)都是一種我們叫做社會(huì)任務(wù)的一個(gè)體現(xiàn)，他其實(shí)讓人感覺就是連接社會(huì)更真實(shí)的一些事件。
比方說我們說的事件就是假設(shè)我們?cè)谀沁呑鲆粓鰞和\(yùn)動(dòng)會(huì)，那我們?cè)谀沁呑鲆粓鰞和瘡R會(huì)，我們甚至是模擬一些高考等等一系列的這樣的事情，也就說他既是一個(gè)社會(huì)事件，我們把社會(huì)事件融入到體驗(yàn)館當(dāng)中去，讓家長或者讓小孩子體驗(yàn)更真實(shí)的社會(huì)，真實(shí)的社會(huì)其實(shí)不只是簡單的要每天循規(guī)蹈矩的事情，他一定是社會(huì)事件，甚至發(fā)生了地震，發(fā)生地震之后大家如何去救援，如何去應(yīng)急避險(xiǎn)，從那個(gè)當(dāng)中會(huì)學(xué)到哪些東西，甚至是讓小孩子去做一些所謂的心理輔導(dǎo)，我們心理的一些干預(yù)，我們把真實(shí)的社會(huì)事件或現(xiàn)有社會(huì)上發(fā)生哪些所謂的事件放到體驗(yàn)當(dāng)中去，讓他形成更逼真的一種效果，小孩子去體驗(yàn)，那從整個(gè)商業(yè)的規(guī)劃來講，他的變化也就很多，第一個(gè)他的面積相對(duì)要大一些，我們基本上其實(shí)就是六千平米起，一般是六千到兩萬方為止。
從整個(gè)商業(yè)的角度來講，他其實(shí)有60%是職業(yè)體驗(yàn)，另外的40%是商業(yè)，我們這個(gè)項(xiàng)目就是把商業(yè)的面積加的很大，為什么加的很大呢，其實(shí)目前來講全國體驗(yàn)館從營收上來講，現(xiàn)階段還較單一，主要是以門票為主，可能有些場館開的時(shí)間較長，占七成或八成，由于新開的是九成，就是他整個(gè)衍生的業(yè)務(wù)收益很小，再加上本身體驗(yàn)館能帶來這么大的人流，那這些人流其實(shí)你沒有把他價(jià)值最大化，也就是這些人流他除了陪護(hù)式的這種體驗(yàn)，沒有產(chǎn)生太大價(jià)值，就是多設(shè)立一些商業(yè)項(xiàng)目在里邊，簡單來講是這個(gè)。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：比如說咱們這塊是打算畢竟要引入一些商業(yè)這一塊，會(huì)引入一些什么樣的品牌或者合作的商家呢？我知道我也參加過，就是帶孩子去過其他那種體驗(yàn)館，參加實(shí)際上里面的商家確實(shí)挺小的，可能就餐飲的會(huì)多一點(diǎn)，其他的好像確實(shí)挺少的，咱們這塊加在商業(yè)這一塊就是出于什么考慮，另外比如說在引入商家這一塊有些什么樣的劃分或者是規(guī)劃？
鄭展：其實(shí)現(xiàn)有的體驗(yàn)館他的商業(yè)是不能滿足現(xiàn)有的尤其是小孩子的家長的消費(fèi)需求的，比如說就拿一個(gè)吃飯來講，現(xiàn)在的體驗(yàn)館大部分給到都是快餐盒飯，我們都知道我們其實(shí)這些家長都是相對(duì)中高層來消費(fèi)的群體，都是開著車，每個(gè)小寶寶都是非常金貴的，他們吃盒飯其實(shí)也不能滿足，本身體驗(yàn)館的定位是相對(duì)高端的一個(gè)成長教育游樂的一個(gè)場所，所以說你給他吃盒飯，包括吃一些烤的香腸，這些都不能滿足，就從這個(gè)角度來講，我們首先會(huì)有餐廳，把這種主題餐廳文化餐廳包括營養(yǎng)餐的概念全部引入到其中，這樣能夠滿足大家就餐的一個(gè)需求。
其實(shí)從整個(gè)的其他的層面消費(fèi)來講，我們可能會(huì)加大整個(gè)的叫做教育的項(xiàng)目會(huì)多一些，其實(shí)說到這部分，也是我們考慮主要是考慮一個(gè)商業(yè)聯(lián)動(dòng)的問題，因?yàn)轶w驗(yàn)館其實(shí)跟這種我們叫做輔導(dǎo)教育藝術(shù)教育表現(xiàn)英語教育這樣的機(jī)構(gòu)我們互動(dòng)會(huì)非常多，他們經(jīng)常會(huì)到我們的場館來辦各種各樣的活動(dòng)，甚至對(duì)我們做一些贊助，做活動(dòng)，夏令營、冬令營等等一些東西，因?yàn)轶w驗(yàn)館本身不是一個(gè)純游樂的場所，他是一個(gè)教育加游樂這么一個(gè)。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：寓教于樂。
鄭展：是寓教于樂這么一個(gè)場所，所以他們其實(shí)對(duì)我們的場地包括一些活動(dòng)包括人流都是有需求的，也就是他日常搞這種商業(yè)聯(lián)動(dòng)非常多，這時(shí)候我們其實(shí)可以跟他很好的結(jié)合，我們會(huì)進(jìn)入教育類的項(xiàng)目會(huì)比較多一些，其他的部分可能考慮家長的部分會(huì)多一些，因?yàn)楝F(xiàn)在體驗(yàn)館家長都是。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：肯定都有家長陪護(hù)，要不不放心。
鄭展：這種陪護(hù)式的消費(fèi)體驗(yàn)，其實(shí)家長是無事可干的一個(gè)狀態(tài)，我們就想其實(shí)閑著不如做一些其他方面的一些消費(fèi)，比方說咖啡館，比方說偏年輕一點(diǎn)的女性家長一些美容。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：商業(yè)或者是品牌。
鄭展：包括親子類的消費(fèi)項(xiàng)目，甚至是包括一些純的百貨，會(huì)放進(jìn)去。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：因?yàn)槲沂前押⒆臃胚M(jìn)去您肯定不能陪著他玩，你在外面的時(shí)候可能要稍微逛一下，其他的也是可以，或者約朋友一塊聊聊什么的。
鄭展：對(duì)，也就是在這個(gè)層面會(huì)把家長的項(xiàng)目放在其中，其他的可能就是一些我們叫做周邊類的比方說商店，比方說水吧，包括一些其他的有特色類的項(xiàng)目設(shè)置的比較多。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：偏休閑類的嗎還是什么？
鄭展：有一部分是文化類的，有一部分是休閑類的，基本上相當(dāng)于跟體驗(yàn)館或者講職業(yè)體驗(yàn)項(xiàng)目業(yè)態(tài)關(guān)聯(lián)較緊密的，會(huì)放在其中去，通過我們的人流通過我們的特殊的商業(yè)模式帶動(dòng)周邊的這種商業(yè)的帶動(dòng)。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：我很想知道咱們成長灣這個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)在已經(jīng)有實(shí)體館在做是嗎？
鄭展：目前為止應(yīng)該會(huì)有4家到6家會(huì)開出來。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：同時(shí)會(huì)開出來。
鄭展：對(duì)，因?yàn)橹饕性诮衲甑南掳肽甑侥甑椎臅r(shí)間。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：會(huì)分在哪些城市或者布局怎么樣？
鄭展：北京會(huì)有一家，長春像等等其他的幾個(gè)城市，我現(xiàn)在不太方便透露更多。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：北京這一塊比如說在哪個(gè)地方方便透露呢？
鄭展：北京這個(gè)項(xiàng)目其實(shí)我們一直在看場地，或者說在接洽，深度接洽有幾家了，我們其實(shí)現(xiàn)在目前來講深度接洽的有4家，但是還沒有最終定，所以現(xiàn)在也是一個(gè)不方便透露的。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：想問一下，如果方便的話我也可以去瞧瞧，因?yàn)楸本┩Υ蟮模瑬|西南北你會(huì)布局在哪個(gè)方位？
鄭展：其實(shí)說實(shí)話，北京這樣的市場布局在哪里都沒問題，他的消費(fèi)他的人流包括整個(gè)商業(yè)的環(huán)境都是問題不大的，我們主要是看競爭的一個(gè)情況，因?yàn)楝F(xiàn)在比方說現(xiàn)在北京已經(jīng)有4家了，當(dāng)然這4家遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足了，我們自己測算整個(gè)北京未來可能會(huì)八家左右問題不大，也就是起碼還有四家的增量，所以我覺得其實(shí)東西南北都可以。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：你們這個(gè)比如說定于寶寶的兒童體驗(yàn)的，那個(gè)歲數(shù)大概是在多大？我知道其他家他會(huì)有對(duì)孩子的限定多大到多大之間有個(gè)限定。
鄭展：其實(shí)體驗(yàn)館用戶群體還蠻寬泛一些，是3到14歲為主，我們認(rèn)為核心的群體是以3到12歲為主，在這邊的劃分就是3到6、7到9、10到12，13、14，就這四個(gè)年齡段，這四個(gè)年齡段其實(shí)他是。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：給他不同的東西是不一樣的，關(guān)注點(diǎn)是不一樣的。
鄭展：對(duì)，所以說我們?cè)谡蔚奈覀兊捏w驗(yàn)店或者職業(yè)的選擇上也會(huì)不一樣，比如說哪些年齡跨度更大的都可以玩，哪些針對(duì)年齡偏小一點(diǎn)的，哪些針對(duì)年齡偏大一點(diǎn)的，男孩比例多一些，女孩比例多一些都會(huì)有考慮，商業(yè)規(guī)劃上有這樣的考慮。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：你們未來我看是不是成長灣這個(gè)兒童體驗(yàn)公園是咱們主打的業(yè)務(wù)，是未來打算主打推這個(gè)項(xiàng)目是嗎？
鄭展：對(duì)，未來我們可能其實(shí)主打的成長灣跟I DO這兩個(gè)品牌，成長灣其實(shí)我們可能在三年左右的時(shí)間我們會(huì)把中國主要的一線城市跟主要的二線城市全部都完成，這是我們的一個(gè)方向，因?yàn)閺默F(xiàn)在情況來講，其實(shí)整個(gè)體驗(yàn)館行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)同質(zhì)化教研中的一個(gè)狀態(tài)，也就是說創(chuàng)新力不足，這是現(xiàn)在的一個(gè)現(xiàn)狀，當(dāng)然這也是給我們留有了也算是一個(gè)機(jī)遇，也是這么一個(gè)空間，我們也希望把成長灣這個(gè)模式在行業(yè)內(nèi)好好的推廣，我們不擔(dān)心競爭我們也歡迎競爭，甚至我們歡迎大家有不同的創(chuàng)新，來共同把這個(gè)行業(yè)一起來推動(dòng)起來。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：二線城市我覺得你剛才提的二線城市，就有沒有一個(gè)優(yōu)先選擇的區(qū)域或者是城市，因?yàn)槌吮鄙蠌V那幾個(gè)城市，二線城市相對(duì)的面來說我覺得也不小，還有號(hào)稱是1.5級(jí)的城市。
鄭展：其實(shí)我們比較關(guān)注的城市比如像是西南片區(qū)的重慶跟成都，覺得很關(guān)注，然后比如說像偏北邊一些的像哈爾濱，包括長春現(xiàn)在我們已經(jīng)確定了，包括像吉林，我們可能都會(huì)有這樣的想法，而且最近都在有一些物業(yè)做接洽，比方說像太原、西安這樣的城市我們都很感興趣，偏南部一些的我覺得基本上都還不錯(cuò)，哪怕是偏三線一點(diǎn)，像寧波這樣的城市我們都很關(guān)注，因?yàn)樗恼麄�(gè)他是一個(gè)計(jì)劃，經(jīng)濟(jì)各個(gè)方面都還不錯(cuò)。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：咱們對(duì)選址這塊，有什么具體的要求，比如說側(cè)重于大型的購物中心這一塊，有沒有？
鄭展：成長灣他的定位就是在購物中心這邊，他也不去其他的地方，首先我們定位基本上在成長灣這個(gè)角度就購物中心，大型的綜合體那邊，從選址上其實(shí)我們有這么幾個(gè)基本的要求，首先是城市人口的數(shù)量，達(dá)到一定的規(guī)模，目前來講我們現(xiàn)階段成長灣的規(guī)模我們是希望在百萬城市人口以上，然后從整個(gè)經(jīng)濟(jì)也好，從整個(gè)城市的收入角度也好，我們可能也會(huì)有一個(gè)選擇，其實(shí)我們關(guān)注的幾個(gè)點(diǎn)，比如說當(dāng)?shù)氐姆績r(jià)可能代表當(dāng)?shù)氐乃^的一個(gè)消費(fèi)承受能量。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：那咱們指標(biāo)體系，比如說房價(jià)達(dá)到多少錢了然后你們決定去這個(gè)城市。
鄭展：我覺得目前我們看到我們?nèi)サ竭@些城市基本上六千七千都還不錯(cuò)，六七千都還不錯(cuò)，包括幼兒園的收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)我們很看重，包括像當(dāng)?shù)氐姆⻊?wù)員的薪資的水平，我們看一個(gè)高等看一個(gè)低等，我們看這個(gè)城市到底生活狀態(tài)怎么樣，包括基本收入怎么樣，看這些部分。
當(dāng)然說看到綜合體本身他的一些物業(yè)條件，比方說我們對(duì)停車費(fèi)要求比較大，因?yàn)槲覀兪莻�(gè)大客流的項(xiàng)目，第二個(gè)我們對(duì)層高會(huì)有一定的要求，比如說我們凈高如果低于4米的話，可能我 就不太考慮了，但是我們希望達(dá)到6米是最好的效果，在低于4米不太考慮，樓層基本上會(huì)在1到3層，但是有些城市我們也得考慮地下一層，因?yàn)橹袊匿N房規(guī)范來講，地下一可以做有的地下一不可以做，根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r來講，其他的部分可能就是比方說我們的動(dòng)線的要求就是看實(shí)際的場地來講，當(dāng)然對(duì)周邊的住宅也好，主力店的配合也好，整個(gè)商業(yè)地產(chǎn)本身的定位也好，包括運(yùn)營的水平也好，或運(yùn)營團(tuán)隊(duì)是否自持，是否在售賣的，這些都是我們要考慮的因素。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)我想問一個(gè)問題，就是您剛才說除了一線城市，二三線有時(shí)候可能二線跟三四線的收入水平他應(yīng)該就消費(fèi)水平應(yīng)該也差很多，咱們?cè)诓煌某鞘性蹅兊某砷L灣就兒童社會(huì)體驗(yàn)公園的標(biāo)準(zhǔn)是一定的嗎？還是說會(huì)根據(jù)進(jìn)駐不同的城市稍微有上下浮動(dòng)呢？包括收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)包括其他的裝修或者運(yùn)營的服務(wù)這一塊？
鄭展：從建造標(biāo)準(zhǔn)上基本上成長灣的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該不會(huì)有太大的問題，但是從對(duì)客政策的部分可能會(huì)有些上下的調(diào)整，比方說一線城市可能會(huì)，因?yàn)槌杀酒咭稽c(diǎn)，可能收費(fèi)相對(duì)較高一些，包括租金可能也會(huì)高一點(diǎn)。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：消費(fèi)水平也高一些。
鄭展：是這樣，對(duì)客政策上會(huì)有一定的浮動(dòng)，但是總體來講我們對(duì)客政策雖然我們是個(gè)高端店，針對(duì)整個(gè)中國的體驗(yàn)館來講是高端店，但是我們的定位是較低價(jià)格，而且我們成長灣的項(xiàng)目都是家長免票的，跟其他的場館不太一樣。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：知道其他一般可能是收半價(jià)。
鄭展：對(duì)，一般的情況下其他的場館家長的部分都是兒童票的半價(jià)或者是三折，最低也就是三折，這個(gè)部分我們就有一個(gè)非常大的優(yōu)厚的政策，再加上其實(shí)如果說到這個(gè)部分，肯定要講一下成長灣獨(dú)特點(diǎn)，他是多入口的一個(gè)項(xiàng)目，現(xiàn)在的項(xiàng)目基本上都是一個(gè)入口，或者說出口入口在一起，我們是多入口，而且多入口我們的家長出入相對(duì)就更自由一些，就這樣的話相當(dāng)于我們要讓人流動(dòng)線。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：對(duì)咱們管理和運(yùn)營會(huì)有一定的提高，因?yàn)槟阈枰嗟模悴豢赡芫桶押⒆訑R在這，讓孩子自己跑出去了。
鄭展：這類的其實(shí)我們會(huì)源于我們以往通用的做法，就是電子腕扣，這么一個(gè)電子產(chǎn)品，就是說家里有小孩子的腕扣綁在一起，家長可以出入自由，小孩子不可以出入自由，把這一點(diǎn)掌握好就行了，而且小孩在出口的時(shí)候一定跟家長的腕扣進(jìn)行配對(duì)他才能帶走，是這樣的。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：我看了一下提前搜了一下資料，說兒童職業(yè)體驗(yàn)有什么12大本土化化解方案以及八大盈利設(shè)計(jì)工具，我覺得看了很多不太明白，您能介紹一下嗎？
鄭展：12大本土方案，最早應(yīng)該是在2008年的時(shí)候提出來的，提出來當(dāng)時(shí)的一個(gè)背景因?yàn)楫吘贵w驗(yàn)館是個(gè)舶來品，在進(jìn)入中國有很多水土不服的地方，像國外他的職業(yè)都是最基礎(chǔ)職業(yè)的選擇，在中國可能不太一樣，比如說國外的選擇都是擦鞋匠，管道工，水泥工、粉刷匠，這一類的。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)主持人：男生的。
鄭展：包括當(dāng)然女生的也有很多。 空姐、護(hù)士這一類的當(dāng)然也有，但是他們主要以最基礎(chǔ)職業(yè)，叫做最底層的職業(yè)，但進(jìn)入中國你要設(shè)置這樣的職業(yè)就會(huì)有問題，所以說包括一系列其他的比方說他們的體驗(yàn)的模式，包括真實(shí)場景再現(xiàn)的模式，包括體驗(yàn)的流程都有很大的差別，所以我們提到本土化，其實(shí)這個(gè)本土化當(dāng)中從職業(yè)的選擇上來講就有很大的本土化，包括我們叫做整個(gè)的體驗(yàn)流程也有很大的本土化，國外其實(shí)他主要以這種叫做更逼真的任務(wù)體驗(yàn)為主，那其實(shí)進(jìn)入中國之后其實(shí)是把整個(gè)的教育的因素增加了很多，也就是說中國的家長對(duì)職業(yè)體驗(yàn)館他的要求他的需求跟國外是不太一樣的，我們講叫做可能功利一些，中國家長說把小孩子送到體驗(yàn)館當(dāng)中去之后，說去完了他能學(xué)到這些東西，這是中國家長在意的地方，所以針對(duì)這些工作我們提出了要成長教育。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：國外的家長相對(duì)來說是什么樣的？
鄭展：我們也去過全球所有大部分的職業(yè)體驗(yàn)館，去考察去跟當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者交流，他們的主訴求叫做獨(dú)立人格，而中國的家長更務(wù)實(shí)一點(diǎn)，就能學(xué)到這些東西。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：我是需要立馬見效的有一定效果的。
鄭展：對(duì)，比方說在體驗(yàn)的流程當(dāng)中中國的家長參與過很多，你不要去體驗(yàn)這個(gè)你要去體驗(yàn)?zāi)莻�(gè)，你要這樣玩你不要那樣玩，這就差別很大了，而國外的家長就是把小孩子扔到體驗(yàn)館當(dāng)中去，完全根據(jù)你自己的意愿，完全遵守整個(gè)虛擬城市的這種規(guī)則，中國家長反而這一點(diǎn)做的稍微差一點(diǎn)。
當(dāng)然這形成了中國家長本身一些獨(dú)特的，所以要本土化，所以我們就提出來了一個(gè)12大本土化當(dāng)中的其中一個(gè)部分叫成長教育，成長教育是什么樣的概念，就是針對(duì)整個(gè)中國現(xiàn)有的教育環(huán)境的缺失，比方說整個(gè)中國教育現(xiàn)在存在著只有基礎(chǔ)科研知識(shí)教育，叫做數(shù)理化，還有就是我們叫素質(zhì)教育，德智體美的叫素質(zhì)教育，但是整個(gè)的兒童我們叫做成長過程當(dāng)中的一些能力，溝通能力、組織能力、應(yīng)急避險(xiǎn)能力等等，這些能力中國的教育是能包含解決的，所以體驗(yàn)館其實(shí)都是可以解決這些問題的，所以當(dāng)時(shí)我們提出來叫做成長教育的概念，然后呢其實(shí)整個(gè)的成長教育他有一個(gè)核心指向就是讓小孩子能夠重復(fù)體驗(yàn)，因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目他是個(gè)寓教于樂的項(xiàng)目，對(duì)小孩子成長是非常有幫助的，怎么樣來進(jìn)行一個(gè)所謂的叫做重復(fù)體驗(yàn)的激勵(lì)，很多人都玩過網(wǎng)游游戲，網(wǎng)游游戲是一關(guān)又一關(guān)，一關(guān)又一關(guān)，我們就把職業(yè)體驗(yàn)分成這一關(guān)又一關(guān)，首先假設(shè)警察是一個(gè)實(shí)際警察，后面是一個(gè)警察警長、警督等等，他是職位是有不一樣的。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：有一個(gè)職位的升級(jí)。
鄭展：對(duì)，職位的升級(jí)不一樣，而且他每一次來之后他完成的任務(wù)又不一樣，也就是說我們通過完成幾個(gè)不同的職業(yè)，到達(dá)一定的級(jí)別他會(huì)進(jìn)入到下一級(jí)，進(jìn)入到下一級(jí)之后他得到的虛擬貨幣包括他的榮譽(yù)勛章包括他完成的任務(wù)都會(huì)不一樣，這樣就會(huì)激勵(lì)他完成不同的任務(wù)。
當(dāng)然這整個(gè)的職業(yè)體驗(yàn)的過程當(dāng)中，我們會(huì)把他分成九大能力緯度，根據(jù)小孩子的成長的部分，依此來對(duì)應(yīng)成長教育部分。盈利工具他其實(shí)簡單來講就是針對(duì)如何增加盈利降低成本，那就比方說如何增加盈利，我們就說叫批次體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑误w驗(yàn)?zāi)Ｊ降母拍罹褪钦f當(dāng)大客流的時(shí)候如何在不增加面積不增加人手不增加運(yùn)營程度的情況下，擊敗更多的人，因?yàn)轶w驗(yàn)的都有流程的，基本上大概10分鐘一個(gè)大歷程，一般的體驗(yàn)都是大概30分鐘左右，當(dāng)?shù)谝慌∨笥洋w驗(yàn)完第一個(gè)大流程，到第二個(gè)流程的時(shí)候，第一個(gè)流程就空出來了，原則上來講就是這個(gè)流程又可以擊敗，依此類推，這樣就讓他批次體驗(yàn)，就能增加客流量，這是一個(gè)。
這么多年實(shí)踐的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，包括如何降低人力成本，我們現(xiàn)在基本上的場館應(yīng)用這樣的一個(gè)模式，叫做一個(gè)店基本上一個(gè)輔導(dǎo)員，大的店需要兩個(gè)輔導(dǎo)員，我們?cè)谥芰展?jié)假日寒暑假這個(gè)時(shí)間我們是最忙的，最忙的時(shí)候我們希望人最多，平日常我們可能不太忙，希望人少一點(diǎn)這么去解決這個(gè)問題。
我們最忙的時(shí)候有一部分是最閑的，也就是大學(xué)生最閑，周六日節(jié)假日寒暑假大學(xué)生最閑，這時(shí)候我們就把他們兼職的模式聘用過來，這樣去做整個(gè)的叫做兼職的體系的概念，這樣原則上就可以把我們整個(gè)體驗(yàn)館的人力成本就降低了。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：我覺得你們這個(gè)模式。
鄭展：就是一個(gè)反向的思考。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：我非常想了解一下，咱們I Do夢想城兒童職業(yè)體驗(yàn)館，包括咱們成長灣兒童體驗(yàn)公園，我知道了解也有其他的，咱們跟他們相比的比如說你們覺得你們最大的優(yōu)勢在哪里？
鄭展：先說成長灣，其實(shí)它的優(yōu)勢很明顯，首先第一個(gè)他形象是一個(gè)美國范的兒童體驗(yàn)館，再加上整個(gè)的商業(yè)模式上就是6比4的商業(yè)模式。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：其他的體驗(yàn)館很多都是這樣。
鄭展：目前來講中國的體驗(yàn)館都是沒風(fēng)格的，就是不知道這個(gè)場景或者這個(gè)虛擬的社會(huì)是哪種風(fēng)格的，然后從體驗(yàn)的玩法上可能我們更創(chuàng)新一些，就剛才說的加入了社會(huì)事件，我們不光是把職業(yè)體驗(yàn)虛擬的場景體驗(yàn)任務(wù)體驗(yàn)加進(jìn)去了，我們同時(shí)還把社會(huì)事件加進(jìn)去了，讓整個(gè)場館的氣氛逼真感真實(shí)度更真實(shí)，他是差異非常多的。
I Do夢想城他其實(shí)是一個(gè)精品的店，精品店他主要是在整個(gè)我們叫做體驗(yàn)玩法上的一個(gè)創(chuàng)新，其實(shí)比如成長認(rèn)證成長教育，我們的場館有，其他場館是沒有的，這些都是比較細(xì)的一些區(qū)別。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：我是想了解一下，兒童體驗(yàn)館就像您說的，我覺得2008年左右，進(jìn)入到大陸這一塊，你們從2007年已經(jīng)開始來做這一塊了，這幾年的話，這個(gè)應(yīng)該是說發(fā)展也挺快速，就說目前現(xiàn)在逐漸的應(yīng)該有80多家，包括咱們。
鄭展：70多家。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：然后咱們未來也是打算比如說二三線剛才說的，咱們規(guī)劃這一塊，我覺得體量相對(duì)來說是挺大的，你覺得他們這種就是發(fā)展這么快，一是有市場的需求還是說盈利模式造成的大家這種加速度？
鄭展：首先第一個(gè)中國市場消費(fèi)基數(shù)足夠大，這個(gè)是很重要的一點(diǎn)，然后其實(shí)跟幾個(gè)有關(guān)系，第一個(gè)跟中國的購物中心這兩年的發(fā)展速度有很大的關(guān)系，或者他的數(shù)量有很大的關(guān)系，再有一個(gè)就是其實(shí)說實(shí)話好的項(xiàng)目好模式中國還是有一點(diǎn)跟風(fēng)，中國的投資人還是有點(diǎn)跟風(fēng)，所以說你要說現(xiàn)在的數(shù)量說多其實(shí)并不太多。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：中國人口眾多，包括可能你把他們來分到每個(gè)人，比如說體驗(yàn)上可能少。
鄭展：是很少的，其實(shí)現(xiàn)在整個(gè)中國的兒童職業(yè)體驗(yàn)館行業(yè)還處于最早期的一個(gè)發(fā)展階段，比方說首先第一個(gè)他的體驗(yàn)店的數(shù)量還很少，所以相對(duì)來講。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：相對(duì)來說還處于一個(gè)萌芽期的狀態(tài)。
鄭展：是一個(gè)早期階段，我們自己測算了一下，到2015年整個(gè)中國兒童體驗(yàn)館能突破300家，可能未來如果我們測算了一些，可能都有突破大概是一千家左右，就是整個(gè)兒童職業(yè)體驗(yàn)館大的小的，包括差異化的，我們未來一個(gè)整個(gè)的總能量應(yīng)該是在一千家左右，我覺得突破三百家是沒有問題的，所以說現(xiàn)在數(shù)量還不算太多，再加上整個(gè)兒童體驗(yàn)館現(xiàn)在現(xiàn)階段其實(shí)還是一個(gè)我們叫做創(chuàng)新跟本土化的一個(gè)階段，現(xiàn)在數(shù)量還不是太多。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：你覺得他未來的發(fā)展還會(huì)。
鄭展：還很快的。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：這只是一個(gè)剛剛開始的一個(gè)朝陽行業(yè)？
鄭展：對(duì)，據(jù)我們現(xiàn)在數(shù)據(jù)來講，可能單明年起碼會(huì)有30家出現(xiàn)，今年的數(shù)據(jù)來看已經(jīng)確定立項(xiàng)的或者說正在籌建當(dāng)中的明年的已經(jīng)有30家，那這是我們所掌握的數(shù)據(jù)，還有很多可能不太掌握的數(shù)據(jù)可能是明年可能會(huì)有立項(xiàng)的甚至是確定的項(xiàng)目會(huì)非常多。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：我知道現(xiàn)在商業(yè)地產(chǎn)好多業(yè)務(wù)商品化特別多，也是大家會(huì)把我有兒童主題業(yè)態(tài)這些來作為他的一個(gè)，實(shí)際上也是一個(gè)主要的賣點(diǎn)或者說一個(gè)影響點(diǎn)，或者是（00：41：20）這樣子，你覺得這種主要原因是什么？是大家相輔相成還是說用這一塊行業(yè)的發(fā)展特別大，可以帶來的人流帶來其他的消費(fèi)。
鄭展：其實(shí)這首先從這兩年的整個(gè)購物中心的消費(fèi)環(huán)境發(fā)生變化，首先第一個(gè)我們之前說的有女性的群體變成了家庭群體，我們?nèi)ツ昕戳己玫囊粋�(gè)數(shù)據(jù)，現(xiàn)在整個(gè)一二線的整個(gè)購物中心的場所里邊，70%來自于家庭主體，而40%是70后為主，30%是80后為主，那這個(gè)當(dāng)中就是說70后肯定是有孩子的，家庭群體帶來的這種所謂的消費(fèi)群體的變化，這是很大的一個(gè)因素，家庭群體的出入當(dāng)中孩子一定是核心，而且是主動(dòng)力，這是第一個(gè)問題。
第二個(gè)問題其實(shí)這兩年電子商對(duì)購物中心的沖擊壓力是非常大的，大家的這兩年一直在提體驗(yàn)式商業(yè)，其實(shí)職業(yè)體驗(yàn)館是最典型的一種體驗(yàn)商業(yè)，應(yīng)該說為了拉動(dòng)整個(gè)的停留時(shí)間，或者是說能夠把整個(gè)構(gòu)筑一個(gè)形成時(shí)間，可能帶動(dòng)能夠增長這個(gè)業(yè)態(tài)，體驗(yàn)館應(yīng)該說在這個(gè)層面起了一個(gè)很大的作用，因?yàn)榛旧蟻眢w驗(yàn)館體驗(yàn)一次大概時(shí)間是4個(gè)小時(shí)，我們大概監(jiān)測了一下，來我們場館當(dāng)中在整個(gè)業(yè)態(tài)當(dāng)中逗留的平均時(shí)間是6.7個(gè)小時(shí)，這個(gè)時(shí)間是非常長的，對(duì)于購物中心來講是很重要的，再加上體驗(yàn)館他是一個(gè)叫做指向性消費(fèi)的項(xiàng)目，他的整個(gè)的消費(fèi)半徑的這種帶動(dòng)也是一個(gè)很大的幫助的，所以從這個(gè)角度來講，這幾年兒童體驗(yàn)館購物中心數(shù)量是非常多的，就是在購物中心那邊來講發(fā)展還是速度比較快的。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：您剛才來講就是說兒童體驗(yàn)館是一個(gè)新興的行業(yè)，也處在萌芽期，你覺得這個(gè)行業(yè)現(xiàn)在他的發(fā)展最大的挑戰(zhàn)或者是有一些什么比如說需要大家注意的地方。
鄭展：首先第一個(gè)我們商業(yè)模式跟項(xiàng)目本身沒有問題，當(dāng)然只不過隨著整個(gè)中國經(jīng)濟(jì)的或者整個(gè)本身這個(gè)項(xiàng)目行業(yè)的一個(gè)發(fā)展他會(huì)有創(chuàng)新，他會(huì)變化，現(xiàn)在來講我們認(rèn)為最大的是兩個(gè)問題，第一個(gè)問題就是認(rèn)知度的問題，因?yàn)楝F(xiàn)在其實(shí)知道體驗(yàn)館這個(gè)行業(yè)的包括去過這個(gè)體驗(yàn)館這個(gè)行業(yè)的人是非常少的，我們現(xiàn)在我們?nèi)ツ甑臄?shù)據(jù)基本上叫做一線城市跟二線城市這種認(rèn)知度是17%，是非常低的，也就是說這17個(gè)人當(dāng)中是有9個(gè)人知道但沒有去過，8個(gè)人去過，也就是說這個(gè)比例是非常少的，這是第一個(gè)問題的認(rèn)知度的問題。
第二個(gè)問題就是人才的問題，因?yàn)轶w驗(yàn)館他是一個(gè)可以嫁接多商業(yè)模式的這么一個(gè)項(xiàng)目，他平時(shí)也是一個(gè)平臺(tái)的這么一個(gè)項(xiàng)目，所以說需要嫁接很多的商業(yè)模式在那邊，創(chuàng)新或者他也是一個(gè)文化創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目，所以在人才方面現(xiàn)在還是很稀缺的，所以在這個(gè)層面我們下了很大的功夫。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：您給我說一下咱們這塊是怎么來解決這方面的問題。
鄭展：其實(shí)認(rèn)知度的問題主要其實(shí)是通過營銷的方式去解決，因?yàn)闋I銷的方式就很多種了，包括我們也會(huì)通過媒介的是通過活動(dòng)的方式，甚至包括通過教育機(jī)構(gòu)的聯(lián)合的方式去解決這個(gè)問題，人才的問題說實(shí)話現(xiàn)在整個(gè)中國體驗(yàn)館本來數(shù)量就少，從業(yè)人員也很少，你要想找個(gè)人才不太可能，很簡單，就是你自己要建立非常很大的我們叫做人才培訓(xùn)的那么一個(gè)體系跟計(jì)劃，我們現(xiàn)在基本上每個(gè)場館開館的新的場館基本上培訓(xùn)時(shí)間會(huì)在三個(gè)月左右時(shí)間，三個(gè)月我們認(rèn)為是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的狀況，一個(gè)從6到有的這么一個(gè)過程大概這么一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，所以我們?cè)谶@個(gè)層面上也下了很大的功夫，比方說我們自己內(nèi)部也做了各種各樣的課題跟研究，我們自己每年都會(huì)發(fā)布各種各樣的行業(yè)數(shù)據(jù)跟解決方案，包括我們自己也出書，出書的目的并不是說為了名，而是為了把這個(gè)行業(yè)的叫做一些經(jīng)驗(yàn)也好，一些運(yùn)營的一些模式也好把他傳播出去。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：但是出的書名是什么？
鄭展：書名應(yīng)該叫《兒童職業(yè)體驗(yàn)本土化實(shí)戰(zhàn)論》，這是中國第一部目前來講也就是唯一一部在兒童職業(yè)體驗(yàn)行業(yè)里一部書，也是直面針對(duì)運(yùn)營的一部書，應(yīng)該會(huì)在下個(gè)月左右時(shí)間應(yīng)該會(huì)面世。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：我覺得還是剛才說的，商業(yè)化同質(zhì)化的現(xiàn)象，因?yàn)樯虡I(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目越來越，他同質(zhì)化的現(xiàn)象特別嚴(yán)重，我覺得跟您聊你是覺得兒童主題商業(yè)可能會(huì)改變商業(yè)他們這種同質(zhì)化的現(xiàn)象，有這種程度上會(huì)有一些改變，比如說我引進(jìn)這個(gè)兒童體驗(yàn)商業(yè)模式會(huì)有一些差別。
鄭展：其實(shí)這兩年應(yīng)該說購物中心也進(jìn)入了一個(gè)混戰(zhàn)的狀態(tài)，當(dāng)然有很多還沒有開出來，但是開出來大家可能未來的競爭都很激烈，其實(shí)現(xiàn)在的購物中心進(jìn)入了一種所謂的叫做同質(zhì)化更嚴(yán)重的一種狀態(tài)，你有什么品牌我就有什么品牌，你有什么樣的業(yè)態(tài)我也有什么樣的業(yè)態(tài)，這個(gè)其實(shí)首先從購物中心的角度來講，他本身就要尋求差異化，那在差異化過程當(dāng)中我們可能就要考慮什么樣的業(yè)態(tài)未來他的所謂的叫做發(fā)展更快更長久，并且能形成產(chǎn)業(yè)化，其實(shí)來講幾個(gè)數(shù)據(jù)，首先第一個(gè)第一個(gè)到2007年的時(shí)候應(yīng)該整個(gè)0到14的兒童比例不到16%，去年截止應(yīng)該是超過18.6%，那到2014年這個(gè)人口比例應(yīng)該會(huì)突破20%，這是非常大的一個(gè)人口紅利的問題，當(dāng)兒童零碎到14歲他需要成長14年的時(shí)間，也就是整個(gè)兒童潮應(yīng)該是從2007年到2028年這個(gè)階段，這個(gè)一組數(shù)據(jù)跟大家來去說明一下，就是說目前中國的這種兒童上市企業(yè)將近9成。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：就是兒童產(chǎn)品。
鄭展：兒童企業(yè)的上市企業(yè)，一共31家，這31家?guī)缀醵际窃谶@個(gè)階段誕生的，就是這樣，那從這個(gè)角度來講，其實(shí)整個(gè)家庭群體未來一定是核心群體，是這么一個(gè)變革，那如果你想抓住家庭群體，你首先要抓住兒童群體，比方說目前我們看到了一個(gè)體驗(yàn)館進(jìn)入到一個(gè)購物中心之后，購物中心他周邊的兒童的業(yè)態(tài)的帶動(dòng)是非常之強(qiáng)的，那包括他對(duì)周邊租金的帶動(dòng)也是非常之強(qiáng)，包括對(duì)人流的帶動(dòng)包括對(duì)整個(gè)購物中心的我們叫做訴求點(diǎn)或者講傳播點(diǎn)，他的這種貢獻(xiàn)是非常之多的。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：我另外想問一個(gè)問題，我是覺得您挺年輕的，如果2007年、2008年布局，我覺得您可能還不一定是有孩子的那個(gè)階段，那咱們就怎么會(huì)選到把兒童職業(yè)體驗(yàn)這一塊來作為咱們公司的一個(gè)主要業(yè)務(wù)發(fā)展？什么樣原因契機(jī)使咱們公司來做這個(gè)。
鄭展：這個(gè)如果講就講到2007年我自己本身這個(gè)企業(yè)有一些變革，當(dāng)時(shí)我們因?yàn)檎f當(dāng)時(shí)做了很多行業(yè)的一些研究，當(dāng)時(shí)主要的定位就是在兒童跟教育這兩個(gè)領(lǐng)域去做研究，去做變革，當(dāng)時(shí)其實(shí)我們做了三個(gè)方面的研究，第一個(gè)方面就是兒童的早期教育，我們認(rèn)為這是我們的其中一個(gè)方向，那第二個(gè)就是目前來講也是很新的一個(gè)家長教育，我們認(rèn)為成長起來這些80后可能對(duì)孩子的教育可能不是那么有經(jīng)驗(yàn)，而且需求又很強(qiáng)，這是第二個(gè)部分，第三部分我們就想能夠更創(chuàng)新的業(yè)態(tài)，中國沒有的，而且未來發(fā)展?jié)摿Ψ浅４蟮囊粋�(gè)項(xiàng)目，所以我們定位了三個(gè)方向，當(dāng)時(shí)也是在全國包括全球都去做了各種各樣項(xiàng)目的考察，當(dāng)時(shí)可好，當(dāng)時(shí)剛好看到在做這樣樂觀項(xiàng)目，所以當(dāng)時(shí)我們也去了，去了做整個(gè)的一個(gè)考察，考察完之后我們覺得這個(gè)項(xiàng)目在中國一定會(huì)一片大好的發(fā)展，所以當(dāng)時(shí)我們就把整個(gè)的2007年的時(shí)候我們把整個(gè)行業(yè)的運(yùn)營的模式體驗(yàn)的模式商業(yè)的模式做了整個(gè)的一個(gè)分析跟研究，最后制定出來，覺得非常好，從那個(gè)時(shí)候開始加上就整個(gè)中國的人流潮的這么一個(gè)市場的分析，一個(gè)預(yù)測，我們結(jié)合起來，然后確定要做兒童職業(yè)體驗(yàn)這個(gè)行業(yè)。
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)：由于時(shí)間關(guān)系我們?cè)L談到此差不多了，非常期待咱們成長灣兒童體驗(yàn)公園能在北京早日開業(yè)，謝謝。
鄭展：謝謝。
