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主題:微淺析超市設計如何“深得顧客心”
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發表于 2013-07-24 16:20 |
只看他
樓主
大型超市設計更應當是設計顧客心:顧客是超市設計的終極評判員,他們對超市感覺的好壞直接影響著商店貨品的銷售狀況。順應顧客的感覺,抓住顧客的心是商店經營的中心環節。而超市是商店與顧客進行直接交流溝通的場所,其設計當然不能忽視顧客的心聲,不能脫離顧客,否則無法得到顧客的認可及信任,比如一個超級市場如果按高檔百貨商場的風格去裝飾,極可能會使廣大顧客疑惑不解而望而止步。超市始終是為顧客而存在及服務的,這是身為商店經營者及超市設計者所必須遵守的一大原則。
意境設計是超市形象設計的具體表現形式。它是超市經營者根據自身的經營范圍和品種、經營特色、建筑結構、環境條件、消費心理、管理意圖等因素確定企業理念信條或經營主題,并以此為出發點進行相應的超市設計。比如,按企業形象策略(CIS)中企業視覺識別系統
(V1)的標識、字體、色彩而設計的圖畫、短語、廣告等均屬意境設計。意境設計是超市超市整體設計的核心及靈魂。
“走在超市里,到處都是人聲,到處都是人影。有只看不買閑逛的,有精挑細選的,還有在里面享受免費大空調的。真是形形色色的人什么樣的都有,真如同一個熱鬧的大觀園。”給予超市顧客以這樣的心情與感受才應當是超市設計的初衷。
http://www.powerde.com/case_supermarket.html
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