華南錦繡 朱品紅
有這樣一副風景:烈日下,一個男孩推著三輪車,車上坐著兩位老人家,看樣子是婆媳倆,老婆婆應該有七十多吧,被媳婦攙扶著。車后面時急時緩跟著的是他五六十歲的兒子。推車的十七八歲男孩和一路小跑的老伯滿頭滿臉的汗水。多么溫馨和睦的祖孫三代!
其實那不是婆婆的孫子,是我們前臺的送貨員王昌強。這天,已是中午十二點多了,免費巴士暫停發車了,老婆婆一家三口買了一袋米要回世紀春城,怎么辦呢?王昌強說我現在就送貨順便送你們回去吧。于是有了前面的那一幕。
我是從前臺一個接待員處知道這件事的,那時我休假回家了,回來的時候她跟我說“主管,我告訴你一件事,我覺得真的很溫馨”,我靜靜的聽著,雖沒有親眼見到,但我確實是感動了。
這是個快節奏的城市,生活的壓力令人變得浮躁和逐漸冷漠,有時候靜下心來才發現不知是自己變了還是世界變了。也會有為他人流淚的時候,比如非典,比如汶川大地震,可是難道真要天崩地裂才能令我們動容嗎?
一直以來我都認為,前臺員工應該稍稍年長幾歲,有一定的社會閱歷、懂一點人情世故會更好一些。到錦繡店快一年了,跟一撥撥“小朋友”接觸,現在看來也不盡然。
梁章厚和王昌強是同學,王昌強憨厚老實,而他有點喜歡偷著貪玩,估計上學的時候注意力也是不能集中,為此我沒少說他,效果不是很明顯,后來我換了一種方式,獎勵王昌強的進步,慢慢地梁章厚也改了不少。他倆同住在一個宿舍,經常下了班還會來店里加班幫忙,且從不計較什么。當有一天課長楊蘋告訴他們好好干主管有獎勵時,王昌強說,那我一定要好好干,滿臉的認真和信賴,叫我不能不兌現自己的諾言。多可愛的同事!
紀明陽是我在錦繡店招的唯一一個男接待員,事實證明我們沒看錯人,這個男孩子有上進心,現正自考財務專業,一個頂倆,有重一點的活就叫他去,常常忙得滿頭大汗。
還有我們的女孩子們,那么善于發現生活中美好的一面,善解人意,體諒他人。
都說現在的80后是溫室中的草莓,我們前臺現在除了我,其他全部是“草莓”。不錯,他們嬌嫩、敏感,但是他們更看重榮譽,一點小小的鼓勵就能激勵他。跟這群可愛的80后在一起,令我有做家長的感覺,他們的純樸和涉世不深,讓我覺得又像他們的老師,有責任在教他們業務技能的同時也教他們一些為人處世的經驗,同時也從他們身上拾回一些早已忘卻的記憶。
我可愛的伙伴們!