從QQ的第一個產品經理，到騰訊電商控股公司CEO，1998年就加入騰訊的吳宵光，從去年起再次踏上了創業之路。這一次，吳宵光手里的生意有些與眾不同。因為從創立至今，騰訊的營收和利潤幾乎全都來自虛擬世界——即時通訊、資訊、游戲、廣告……但電子商務卻是騰訊首次開啟的從虛擬世界向現實世界的連接口。

 　　擁抱現實世界

　　與傳統企業集體擁抱互聯網類似，互聯網公司也在擁抱現實世界。作為全國最大的互聯網公司之一，騰訊從去年起發力電商，組建騰訊電商控股公司，先是注資收購易迅網，再整合拍拍網和QQ商城，最終將電商業務全部放入QQ網購的大盤子里。

　　吳宵光坦言，雖然騰訊在電商方面“起了個大早”，但并沒有抓住第一波電子商務的機會。十幾年前，騰訊與阿里巴巴幾乎同時創立，隨后，在馬云向中小企業主普及什么是互聯網的同時，馬化騰已經專注于在虛擬世界提供即時通訊服務。當時，帶領著QQ客戶端研發和產品規劃工作的正是吳宵光。現在，QQ已經擁有8億用戶。

　　“現在我們思考的一個問題就是，當我們擁有這么巨大的互聯網的平臺和用戶的時候，不可能永遠在純粹的線上世界給用戶提供價值，我們認為電子商務是打開互聯網通往現實世界的一個窗口。騰訊電商承載著騰訊從資訊、游戲等娛樂需求向商務領域延伸的機會。”吳宵光說。

 　　后發如何先至

　　在大型電商企業爭奪龍頭地位的同時，傳統企業入局、創業企業直追、外資企業插足、新模式風云突變。作為后來者，如何實現彎道超車是騰訊電商面臨的最重要問題。在吳宵光看來，彎道超車講求的是一種節奏，而不在于快慢。“騰訊很少有速勝的成功業務，從零開始沒有三年五年是不行的。電商要獲成功，我們比較適合長跑，跟對手比耐力。”

　　顯而易見的是，與京東、當當、亞馬遜等B2C企業相比，披著企鵝外衣的騰訊電商，在資金和用戶上依然有著相當大的優勢。8億QQ用戶和3億微信用戶，幾乎覆蓋了中國所有具有購買力的人群。這也意味著，與普通電商燒錢換流量不同的是，騰訊電商不花一分錢，就可以獲得巨大的流量涌入。而騰訊每年約400億元的營收和100億元的利潤，也為騰訊電商的發展提供了寬松的資金環境。

　　但這兩點優勢，并不能讓騰訊電商高枕無憂。“不存在捷徑，即使是彎道超車，也要在跑道上來競爭。”吳宵光認為，騰訊電商要依托騰訊的流量優勢積累用戶口碑，然后在物流和服務體系上慢慢地積累。“只要我們用心堅持和努力，三五年下來沒有理由不成為市場里重要的一員。”

 　　電商行業未見天花板

　　盡管從業者大多信心滿滿，但唱衰電商者也不在少數。甚至有人斷言，電子商務已經呈現出階段性過剩的局面。企業間競爭不斷加劇，四處一片紅海。在吳宵光看來，電商行業遠未觸及其天花板。他提到，美國作為一個經濟成熟的國家，GDP的增長每年不超過1%，互聯網的人口滲透率超過70%，但是美國的電子商務增長迅猛，今年占到整個零售10%的比例。來自財務顧問公司Siemer＆Associates的報告顯示，今年全球電子零售將實現17.4％的增長。美國網絡消費者的比例將從2012年的10.1%升至2016年的13.3%；中國網絡消費者的比例將從2012年的5.1%升至2016年的9.1%。

　　“除此之外，要在發展過程中尋找新的機會，比如無線領域的機會。”吳宵光表示，騰訊在移動互聯網中布局了微信和手機QQ這些用戶覆蓋面很廣的產品。“我們也一直探索如何在無線的場景下把電子商務做好，把線下線上的生意打通，我們發現這里面還蘊藏著很大的變革機會。整體對電商發展的思考就是：用戶基本需求不會變，基本功也不能丟，發現優勢一個個從小做大。局部積累優勢，最后將這些局部的優勢變成總體的優勢。”
　　（北京商報 記者 崇曉萌）